Ausgabe 2024 onOffice Real Estate & Technology Immobilienvermarktung ganz ohne Portal Erweitern Sie Ihr Marketing-Repertoire mit neuen Strategien, um Ihre Kunden- akquise zu verbessern Grenzen überwinden Digitalisierung ganz- heitlich gedacht als digitale Ökosysteme Unsere API als „Alleskönner“ Die onOffice API als Schlüssel zu mehr Produktivität onOffice & HubSpot Geballte Power aus Makler- und Marketing- CRM für Ihren Erfolg inside

VORWORT Liebe Leserinnen und Leser Endlich ist es wieder soweit: Wir präsentieren Ihnen die mittlerweile 5. Ausgabe unseres Magazins! In der onOffice inside stecken viel Arbeit, Herzblut, Kreativität und Recherchearbeit. Umso stolzer sind wir jedes Mal, wenn wir die neueste Version in den Händen halten. Die onOffice inside ist eine absolute Teamaufgabe: An- gefangen bei der Redaktion, über die Texterstellung, in- terne und externe Interviews, das Lektorat und die grafi- sche Erstellung – alle Aufgaben gehen Hand in Hand und funktionieren nur gemeinschaftlich. Apropos gemein- schaftlich: Genau das hat uns 2023 bewegt und wird auch 2024 eine Herzensangelegenheit von uns sein. Mit Veranstaltungen wie der onOffice Roadshow, den onOffice business-beats und dem Cooperation & Inno- vation Day mit unseren Partnerunternehmen haben wir die Gemeinschaft gefeiert und uns mit Ihnen und der Branche ausgetauscht. Schnell konnten wir feststellen: Gemeinsam sind wir stark und mit Zusammenhalt funktioniert die Immobilienbranche am besten! Als portalunabhängiges Unternehmen stehen für uns die Nähe zu Ihnen, unseren Kundinnen und Kunden sowie Partnerinnen und Partnern, und der persönliche Austausch an erster Stelle. Wir möchten gemeinsam mit Ihnen auch durch herausfordernde Zeiten gehen und an Ihrer Seite sein. In onOffice enterprise wurden zahlreiche neue Module und Funktionen entwickelt. Die Software begeistert mit einer neuen GUI-Oberfläche, Künstlicher Intelligenz, dem Online-Feedback, der Microsoft 365-Integration, neuen onOffice Marketplace-Services und vielem mehr. 2024 arbeiten wir weiter an unserer neuen E-Mail- Verwaltung, der onOffice App, den onOffice WP-Web- sites und sind dankbar für Ihr Feedback – denn nur so können wir immer besser werden. Was erwartet Sie in dieser Ausgabe der onOffice inside? Eine bunte Mischung aus Branchenwissen, Tipps und Tricks für Immobilienprofis, Erfolgsgeschichten unserer Kundinnen und Kunden, neue Einblicke und frische Ideen. Ich wünsche Ihnen viel Freude beim Lesen! Ihr onOffice Geschäftsführer Stefan Mantl Owner & CEO Vorwort // 3

74 Grenzen überwinden Digitalisierung ganzheitlich gedacht . . m o c e b o d a k c o t s – s e n o J - d y o l L t r a w e t S SUCCESS STORIES 8 Kehl Immobilien Maximale Anpassungs- fähigkeit für mehr Effizienz 25 61 immobilienkiosk.ch Mit den SEO-Paketen von onOffice zum erfolgreichen Internetauftritt Immobilien Wyss Social Media erfolgreich nutzen mit der Unterstützung von onOffice KI & DIGITALISIERUNG IMPRESSUM Herausgeber onOffice Swiss AG Rathausstrasse 14 6340 Baar www.onoffice.ch info@onoffice.ch Stefan Mantl Chefredaktion Inga Keuenhof Redaktion Jennifer Maria Wrona Kira Wolters Margit Forsbach Autoren Alessa Heinrichs Annkathrin Haake Beate Böker Dana Wego Elisa Fritz Janosch Reuschenbach Julia Fastnacht Julia Mannheims Kira Wolters Margit Forsbach Marie Mertens Rafaela Heck 62 74 77 KI in der Immobilienbranche Chancen, Grenzen und Tipps rund um KI Grafik & Layout Philina Hittich Sarah Goerres Grenzen überwinden Digitalisierung ganzheitlich gedacht als digitale Ökosysteme Alltagstaugliche KI Hilfreiche Gadgets für die Arbeit und unterwegs Lektorat Katharina Niemann Titelbild Christian – stock.adobe.com Inhalt // 5 Inhalt // 5 IMMOBILIEN- VERMARKTUNG 26 46 48 50 Erfolgreiche Neubau- vermarktung Darauf kommt es an Vermarktung im Bieterverfahren Maximale Flexibilität für beide Seiten Immobilienvermarktung ohne Portal Neuen Strategien für Ihr Marketing-Repertoire Eine Welt ohne Grenzen Sie haben die Wahl aus über 180 Immobilienportalen IMMOBILIEN & BRANCHE 14 52 Raus aufs Land Die Besonderheiten des landwirtschaftlichen Immobilienmarktes Sicherheit geht vor Brandschutzauflagen für Immobilien

ONOFFICE API: MAXIMALER SPIELRAUM Die onOffice API ist eine komplexe Schnittstelle, mit der Sie alle Daten in der Software abrufen können, um sie mit anderen Tools zu verarbei- ten. So sind etwa komplexe Websites wie die von VON POLL oder Thater Immobilien über die API mit onOffice verbunden. Die Schnittstelle bietet unglaublich viele Möglichkeiten. Auch der onOffice Marketplace basiert auf der API. PORTALUNABHÄNGIG: WIR SPRECHEN ALLE (FORMAT-)SPRACHEN Wir entwickeln gerade den Format-Standard SwissRets für die Übertragung von Immobi- liendaten. Weitere Anbindungsmöglichkeiten an die Portale bieten OpenImmo und IDX. Dank unserer Unabhängigkeit decken wir sämtliche Übertragungsstandards ab und entwickeln uns hier stetig weiter. SCHNITTSTELLEN: VERNETZT ARBEITEN KUNDENWÜNSCHE: WIR HÖREN AUF DEN MARKT Portalschnittstellen und Anbieter im onOffice Marketplace können Sie generell kostenfrei freischalten. Natürlich erheben die meisten Portale sowie Anbieter im Marketplace eigene Gebühren. Sie können etwa den Newsletter Connector im Marketplace kostenfrei nutzen, benötigen jedoch einen Account bei Mailchimp oder Brevo. Das gleiche gilt für Zapier. Im Gegenzug bieten einige Anbieter wie PriceHub- ble vergünstigte Preise exklusiv im onOffice Marketplace. Vereinzelt haben wir Schnittstel- len, wie die Bewertung von Sprengnetter oder die automatisierte Übersetzung von DeepL, die völlig kostenfrei sind. Und wir bieten eigene Entwicklungen kostenfrei an wie den AI-Writer, onOffice enterprise bietet alles, was Sie für einen effizienten Immobilienvertrieb benötigen. Wir sind immer offen für Vorschläge. Die Tiefe unserer Software ermöglicht die Umsetzung individueller Wünsche – nicht nur für Gross- kunden, sondern für jedermann. Wir scheuen uns dabei nicht vor komplexen Projekten, wie z. B. Faktura. Das Feedback unserer Kunden spielt eine entscheidende Rolle bei der Ent- wicklung unserer Software. Neben den Rück- meldungen, die uns über verschiedene Kanäle erreichen, veranstalten wir einmal jährlich die Expertenrunde: Bei diesem Event diskutieren wir mit Experten aus der Branche die Anforde- rungen des Marktes und welche Innovationen den Geolyzer oder den PhotoDesigner. für Ihre tägliche Arbeit erforderlich sind. ONOFFICE APP: ZUVERLÄSSIGER BEGLEITER FÜR DEN ALLTAG SERVICE: ERREICHBARKEIT ALS VERSPRECHEN Die onOffice App ist nativ und offline verfüg- bar. Sie können also offline Daten ändern, die synchronisiert werden, sobald Sie wieder Netz haben. In den letzten Jahren haben wir die App massiv ausgebaut, sodass bei der Immobilien- verwaltung alle Felder 1:1 wie in enterprise be- arbeitet werden können, bei der Adressverwal- tung sowie den Aufgaben sind fast alle Felder editierbar. Hinzu kommen spezielle Funktionen wie die App-Fragebögen, die „Kontakt ein- holen“-Funktion, die Anruf-Verbuchung usw. Bei Fragen sind wir auf sämtlichen Kanälen zu erreichen, ob per E-Mail, Chat, Telefon oder Social Media. Unsere Stärke ist der telefoni- sche Support: Bei spezifischen Fragen eignet sich der Rückruf-Service, hier geben Sie Ihre Frage an und der richtige Ansprechpartner ruft zurück. Dank der Grösse unseres Unter- nehmens erhalten Sie jederzeit schnelle und qualifizierte Hilfestellung. Was macht onOffice besonders? // 7 Was macht onOffice besonders? // 7

BEDÜRFNISGERECHTE AUSRICHTUNG Mit dem Einsatz von onOffice enterprise hat sich die Arbeitsweise bei Kehl Immobilien erheblich verbessert. Dank der Software hat sich der Aufwand bei alltäg- lichen Aufgaben verringert, weil onOffice enterprise eine bedürfnisgerechte Ausrichtung ermöglicht. Generell sind die Kommunikationstools zur einfachen Abwicklung von E-Mails oder Anfragenmanager ideal zur strukturierten Verwaltung von Kundenanfragen. Besonders hervorzuheben ist dabei das Mehrsprachen- Modul, das die reibungslose Kommunikation mit interna- tionalen Kunden gewährleistet. Der Arbeitsalltag gestal- tet sich seither effizient und produktiv. Verschiedene Aktivitäten aus dem täglichen Workflow wie Anfragen- management, E-Mail-Korrespondenz, Terminverwaltung sowie Besichtigungen lassen sich mit onOffice leicht erledigen und koordinieren. Das liegt laut Walter Kehl an der übersichtlichen Benutzeroberfläche: Die zeitgemäs- se Gestaltung erlaubt eine intuitive Bedienung. Mittlerweile übernimmt das System bei Kehl Immobilien viele Routineaufgaben, beispielsweise das Beantwor- ten von Interessentenanfragen, die Terminvereinbarung oder den automatischen Exposéversand. WISSEN, WAS MAN WILL Die Flexibilität der Software hält aber auch Fallstricke be- reit: „Man muss wissen, was man will”, erklärt Kehl. Man solle sich bewusst sein, wie man arbeitet oder arbei- ten möchte und welche Funktionen wichtig sind. Denn nur wer seine eigenen Bedürfnisse kennt und versteht, kann die Software bestmöglich auf diese abstimmen. „Die Umstellung auf die neue Software mag anfangs ein- schüchternd wirken, doch wer bereit ist, Zeit zu investie- ren und sich intensiv damit auseinanderzusetzen, wird schnell erkennen, dass sich dieser Aufwand lohnt.” Abschliessend konstatiert Walter Kehl: „Wir haben we- niger Aufwand bei alltäglichen Aufgaben und können onOffice bedürfnisgerecht ausrichten. Das Preis-Leis- tungs-Verhältnis ist top!” Kehl Immobilien und Treuhand Seestrasse 145 | 8703 Erlenbach info@kehl-immo.ch Tel.: +41 (0)44 915 46 76 kehl-immo.ch „ „Wir haben weniger Aufwand bei alltäg- lichen Aufgaben und können onOffice bedürfnisgerecht ausrichten. Das Preis-Leistungs- Verhältnis ist top!” Success Story: Kehl Immobilien // 9 . . m o c e b o d a k c o t s – c t b n o o c a R

Link-Posts Eine weitere Möglichkeit, einen Beitrag zu erstellen, ist die Verwendung einer Linkvorschau. Dabei werden die Metadaten Ihrer Website in den Beitrag übernommen. Klickt der Nutzer auf das Bild, wird er direkt auf die ver- linkte Website weitergeleitet. Damit Ihr Beitrag optimal aussieht, beachten Sie bitte folgende Schritte: URL kopieren: Kopieren Sie die URL der gewünschten Seite und erstellen Sie einen neuen Beitrag. URL einfügen: Fügen Sie die URL in den Beitrag ein. Link wieder löschen: Nachdem Facebook die Informationen abgerufen hat, können Sie den Link löschen. Die Informationen für die Link-Vorschau bleiben dennoch gespeichert. Anschliessend werden ein professionell formatiertes Bild, eine passende Überschrift und eine Beschreibung angezeigt. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie über die Bild- rechte verfügen, um mögliche Urheberrechtsverletzun- gen zu vermeiden. Diese bezahlten Formate stehen Ihnen zur Verfügung Auf Facebook können Sie kostenpflichtige Formate nut- zen, um Ihre Beiträge und Inhalte zu bewerben und Ihre Reichweite zu erhöhen. Dazu stehen Ihnen die beiden Optionen Promotion und Werbeanzeigen zur Verfügung: › Mit der Promotion können Sie bereits veröffent- lichte Beiträge gezielt einer spezifischen Zielgruppe präsentieren und Ihre Inhalte betonen. › Die Werbeanzeige bietet noch mehr Möglichkeiten, um Ihre Botschaften zu verstärken und Ihre Ziel- gruppe auf Facebook gezielt anzusprechen. Durch den Einsatz dieser kostenpflichtigen Formate kön- nen Sie Ihre Marketingstrategie optimieren und mehr Auf- merksamkeit auf Ihr Unternehmen lenken. → . m o c e b o d a k c o t s – o . i d u t S a c i r f A Immobilien über Social Media vermarkten // 11 Immobilien über Social Media vermarkten // 11

Foto sollte besonders ansprechend sein, um die Nutzer dazu zu animieren, sich auch die anderen Bilder oder Videos anzusehen. Dieses Format eignet sich besonders, wenn Sie mehr als ein Bild zu einer Immobilie veröffentli- chen möchten, z. B. Vorher-Nachher-Bilder für Home Sta- ging oder Renovierungsprojekte. Video Video-Posts im Instagram-Feed werden zunehmend durch andere Formate wie Reels ersetzt. Dennoch bieten sie eine Möglichkeit, den Feed mit einfachen und effek- tiven Aufnahmen aufzulockern. Videos im Feed können zwischen drei und 60 Sekunden lang sein. Für eine optimale mobile Darstellung empfiehlt es sich, Videos im Hoch- oder Quadratformat aufzunehmen. Achten Sie darauf, dass die Videodatei gemäss den Empfehlungen von Instagram nicht grösser als 4 GB ist. Nutzen Sie Vi- deos, um virtuelle Rundgänge durch die Immobilie zu präsentieren. Achten Sie dabei auf eine ruhige Kamera- führung und vermeiden Sie verwackelte Bilder. Fügen Sie Hintergrund informationen hinzu oder untermalen Sie das Video mit passender Musik, um die Atmosphäre zu verstärken. Um die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen, können Sie Unter titel hinzufügen, damit die Zuschauer den Inhalt auch ohne Ton verstehen können. Story Instagram Stories sind kurze Videos oder Fotos, die in einem separaten Bereich angezeigt werden. Sie ver- schwinden nach 24 Stunden, können aber als High- lights auch dauerhaft auf dem Profil gespeichert werden. Stories bieten viele Gestaltungsmöglichkeiten wie Sticker, Musik und Filter. Nutzen Sie interaktive Funktionen wie Umfragen oder Frage-Sticker, um mit Ihren Followern zu interagieren. Stories sind ideal für die Präsentation von Immobilien – vergessen Sie nicht, einen direkten Link zur Website hinzuzufügen. Zeigen Sie Einblicke in Ihren Ar- beitsalltag, von Besprechungen bis hin zu Besichtigungen. Reel Ein weiteres beliebtes Format auf Instagram sind Reels. Ähnlich wie bei anderen Videoformaten haben Sie hier die Möglichkeit, kurze Videos zu erstellen und zu veröf- fentlichen. Reels können 15, 30 oder 60 Sekunden lang sein und mit Musik und verschiedenen Effekten versehen werden. Nehmen Sie die Reels im Hochformat auf. Dieses Format ist ideal für kurze Zusammenfassungen von Im- mobilienfakten oder um einen Eindruck von der Immobilie zu vermitteln. Mit Reels können Sie Highlights hervorhe- ben – zum Beispiel den Weg durchs Haus im Zeitraffer zeigen oder den Pool im Garten in Zeitlupe filmen. Text: Alessa Heinrichs d o be.co m k . a c c – s t o a v o a t ri n K K Wir unterstützen Sie! Mit dem Social Media Connector von Immosearch im onOffice Marketplace können Sie Ihre Immobilieninserate auto- matisch und nahtlos direkt aus onOffice enterprise auf den beliebtesten Social- Media-Plattformen teilen. Durch die automatisierte Veröffentlichung sparen Sie Zeit und erhöhen Ihre Reichweite. onoffice.com/marketplace Immobilien über Social Media vermarkten // 13

Wichtige Faktoren zur Bewertung landwirtschaftlicher Grundstücke: Nutzungs- und Pachtverhältnisse auf dem Grundstück Landwirtschaftsgesetz (LwG) Mögliche Beschränkungen durch Landschafts- und Wasserschutzzonen Naturschutz Baulandentwicklung Nutzungspotenziale durch Photovoltaik- und Windkraftanlagen Bodenschätze bei Abgrabungen Landschafts- und Regionalplanung Denkmalschutz und Historie der Immobilie Infrastrukturanbindung Bewässerung Klimatische Veränderungen und vieles mehr … BESICHTIGUNGEN MAL ANDERS Wer sich den klassischen Immobilienmakler vorstellt, hat meist Klemmbrett und Businesskleidung vor Augen. Doch nicht nur die Kennzahlen der Immobilienbewer- tung unterscheiden sich in der Landwirtschaft, auch die Besichtigungen werden anders geplant. Hier heisst es rein in die Gummistiefel, ab ins Auto und das Navi an- schmeissen. Bei dem kleinen Kundenkreis ist es nicht unüblich, weite Anreisen, teils sogar landesweit auf sich zu nehmen. Auch für den Besichtigungstermin sollte mehr Zeit eingeplant werden. Bei einer Hofanlage mit angrenzendem Landbesitz gibt es viel zu entdecken und zu dokumentieren. Bei einem grossen Anwesen können Objektaufnahmen auch gut und gerne einen gesamten Arbeitstag in Anspruch nehmen. DAS ZUSAMMENSPIEL VON MAKLER- EXPERTISE UND LANDWIRTSCHAFT- LICHEM KNOW-HOW IST GEFRAGT Wer sich mit der Vermarktung von landwirtschaftlichen Gütern beschäftigt, sollte angesichts der zahlreichen Ge- und Verbote in der Landwirtschaft über fundierte land- und forstwirtschaftliche Kenntnisse verfügen. Neben einem ausgeprägten Fachwissen sind auch eine gute Marktkenntnis und ein gewisses Verkaufsgeschick ent- scheidend. Oftmals befinden sich die Gutshöfe über Jahrzehnte in familiärem Besitz, sodass der Verkauf für Eigentümer nicht ohne grosse Emotionen abläuft. Hier ist die nötige Sorgfalt und Rücksichtnahme des Maklers gefragt. Zu- dem ist der Kundenkreis in diesem Nischenmarkt sehr klein. Auch die Vermarktungszeit ist in der Regel deut- lich länger als bei der klassischen Eigentumswohnung in der Innenstadt. Viel Geduld und eine sorgfältige Ob- jektaufbereitung gepaart mit einem starken Netzwerk machen den Unterschied bei der Käufersuche. Die Komplexität dieses aussergewöhnlichen Immobilien- geschäftes zeigt einmal mehr, wie wichtig es ist, sich im Verkaufsprozess unterstützen zu lassen und die Dienste eines professionellen Maklers in Anspruch zu nehmen. Text: Dana Wego . . m o c e b o d a k c o t s – n y t n a i t s n o K Raus aufs Land // 15 Raus aufs Land // 15

dürfen nicht manipuliert werden können. Aber auch das Thema Verfügbarkeit ist für die Informationssicherheit wichtig – es muss immer gewährleistet sein, dass auf die Daten / Informationen zugegriffen werden kann. Gerade in der heutigen Zeit hört man immer häufiger von Angriffen auf Unternehmensdaten. Muss ein Un- ternehmen damit rechnen? Und wie bewertest du in diesem Zusammenhang die Bedeutung von Informa- tionssicherheit innerhalb eines Unternehmens? Wie bereits erwähnt, sollte man beim Thema Cyber Se- curity immer im Hinterkopf behalten, dass das, was theo- retisch passieren kann, auch irgendwann passieren wird. Angriffe auf IT-Systeme finden ständig statt, jeden Tag, rund um die Uhr. Ein sehr grosser Teil davon ist vollauto- matisiert. Es gibt Hackergruppen, deren Geschäftsmodell es ist, in IT-Systeme einzudringen, Daten zu stehlen und damit Geld zu verdienen. Gegen diese Angriffe müssen wir uns schützen, das machen wir durch eine Vielzahl von Massnahmen. Auf der anderen Seite gibt es Statis- tiken, die zeigen, dass ein Grossteil der Angriffe auf IT- Systeme „von innen“ kommen, also von Mitarbeitern. Un- zufriedene Mitarbeitende möchten dem Unternehmen Schaden zufügen und nutzen Zugriffsmöglichkeiten aus – es klingt vielleicht paranoid: aber was theoretisch passieren kann, wird irgendwann passieren. Auch gegen diese Art von Angriffen sichern wir uns ab, aber hier sind natürlich auch die Kunden bei der Vergabe von Benut- zerrechten für ihre eigenen Mitarbeitende gefordert. Ein sehr wichtiger Punkt – Zugriffsmöglichkeiten und Benutzerrechte sollten mit Bedacht vergeben werden. Welche konkreten Konzepte / Systeme setzt onOffice selbst ein, um die Sicherheit aller Unternehmens daten und der unserer Nutzer zu gewährleisten? Hier haben wir unterschiedlichste technische und orga- nisatorische Massnahmen. Am wichtigsten ist aus meiner Sicht das Minimalprinzip. Software- und Serversysteme werden immer so konzipiert, dass sie möglichst wenig Angriffsfläche bieten. Datenbanksysteme sind etwa ein beliebtes Ziel für automatisierte Angriffe – unsere Da- tenbanksysteme sind aber gar nicht „öffentlich“ über das Internet zu erreichen, sie haben keine zugewiesenen öffentlichen IP-Adressen. Nur unsere eigenen Server können über ein komplett eigenes Netzwerk, ein soge- nanntes „Backnet“, auf diese Datenbanksysteme zugrei- fen. Ähnliches gilt für die Vergabe von Zugriffsrechten an unsere eigenen Mitarbeitende: Wir setzen sehr strikt das „Least Privilege“-System um, Mitarbeitende haben nur die Zugriffsrechte, die sie für ihre Arbeit benötigen. Wie stellen wir sicher, dass onOffice enterprise mög- lichst nicht angreifbar ist? Gibt es konkrete Massnah- men, um den Schutz unserer Server zu gewährleisten? Auch die von uns entwickelte Software sichern wir ab und führen regelmässig sogenannte Penetrations-Tests durch. Das heisst, wir beauftragen eine darauf spezia- lisierte Firma, Sicherheitslücken in unseren Systemen zu finden. Das geschieht zum Teil durch automatisierte Tests, es gibt aber immer auch einen manuellen Teil, bei dem Experten unsere Software überprüfen. Und dann haben wir seit vielen Jahren die Firma Akamai mit dem Schutz unserer Serversysteme beauftragt. Akamai ist der Weltmarktführer in diesem Bereich, alle Zugriffe laufen über einen Netzwerktunnel. Akamai blockt auto- matisiert DDOS-Angriffe (Distributed Denial-of-Service), bei denen versucht wird, ein Serversystem durch sehr grosse Anfragemengen komplett zu blockieren. Kommen wir zu einem ganz anderen Aspekt: Mobiles Arbeiten wird immer beliebter und häufiger denn je genutzt. Welche Gesichtspunkte der Informationssi- cherheit sind in diesem Falle besonders zu beachten? Hier geht es zum grössten Teil darum, dass die Mit- arbeitenden ein Bewusstsein dafür haben müssen. Massnahmen, die schon im Büro wichtig sind, gewin- nen nochmal mehr an Bedeutung. Vergesse ich im Büro meinen Rechner zu sperren, haben „nur“ andere Mitar- beitende Zugriff auf alles, was ich gerade geöffnet habe. Wenn mir das Gleiche in einem Co-Working-Space oder ähnlichem passiert, ist der Personenkreis natürlich viel grösser und damit auch das Risiko. Das waren viele wertvolle Einblicke. Welche Tipps kannst du unseren Leserinnen und Lesern für den Schutz ihrer Daten im Alltag geben? Es sind oft die ganz einfachen Dinge. Wir können unser System noch so gut absichern – wenn ein sehr leicht zu erratendes Kennwort vergeben wird, kann sich jemand natürlich auch einfach Zugang verschaffen. Wenn man sich einmal bewusst macht, dass oft dasselbe Kennwort für viele Dienste genutzt wird und es Passwortdaten- banken gibt, in denen viele dieser Kennwörter bereits ge- speichert sind, ist dies eine der grössten Gefahrenquellen. Multi-Faktor-Authentifizierung und ähnliche Schutz- massnahmen werden daher auch immer wichtiger. Vielen herzlichen Dank für diese interessanten Ein- drücke und dafür, dass du dir die Zeit für uns genom- men hast. Interview: Cyber Security // 17 . . m o c e b o d a k c o t s – P A o i d u t S e l i m S

Mittendrin, statt nur dabei! Sie haben verschiedene Möglich- keiten, sich als Sponsor an unseren Events zu beteiligen und sich zu präsentieren. Melden Sie sich gerne für weitere Informationen unter: event@onoffice.de onOffice Travelling 2023 // 19

Von Anfang an stellt onOffice seinen Kunden neben den CRM-Funktionalitäten auch ein CMS zur Verfü gung. Das CRM ist wichtig für die Verwaltung aller Daten und Geschäftsprozesse, aber auch die digitale Vermark- tung von Immobilien ohne vollständige Abhängigkeit von Immobilienportalen ist ein wichtiger Bestandteil dessen, was wir unseren Kunden bieten wollen. Ursprünglich (schon ca. 2003) wurde dafür ein eigenes CMS (Content Management System) entwickelt, mit dem Internetseiten erstellt werden können. Ein Vorteil des eigenen Systems war eine sehr einfache Verbindung zwischen CRM und CMS. Die Immobiliendaten können direkt auf der erstellten Internetseite ausgegeben wer- den, auch das Schreiben von Daten von der Website in das CRM-System war sehr einfach möglich. DEN ANFORDERUNGEN GERECHT WERDEN Die Anforderungen an das selbstentwickelte CMS sind jedoch im Laufe der Jahre gestiegen. Google stellt immer höhere Anforderungen an Websites im Bereich SEO und die Auffindbarkeit der Website ist natürlich ex- trem wichtig für die digitale Vermarktung. Sowohl wir, als auch unsere Kunden werden immer internationaler und auch hier kommen immer neue Anforderungen an Mehrsprachigkeit und Lokalisierung dazu. Neugierig auf die onOffice WP-Websites? Profitieren Sie von der Benutzerfreundlichkeit und Leistungsfähigkeit von WordPress sowie von einem völlig neuen System zur Weiterentwicklung von Immobilienwebsites. onoffice.com/wp-websites einfach und schnell zu verstehen. Es kann in ca. fünf Minuten installiert und genutzt werden. Die eingesetz- ten Technologien (PHP / MySQL) sind die gleichen, die wir auch für unsere CRM-Software verwenden – ein weiteres Pro-Argument für den Einsatz von WordPress, da wir uns hier auf bekanntem Terrain bewegen und viele Experten im Unternehmen haben, die sich mit ge- nau diesen Technologien sehr gut auskennen. Das grösste Argument für WordPress ist aber der Markt- anteil. Mehr als 60 % aller Websites weltweit basieren laut Statista mittlerweile auf WordPress. Auch beim Hosting selbst nutzen wir den Vorteil, dass es auf WordPress spezialisierte Hoster gibt, die die Verwaltung von WordPress-Websites extrem vereinfa- chen – Raidboxes ist hier unser Partner. FOKUS AUF DAS WESENTLICHE EINFACHES UND SCHNELLES SYSTEM Um diesen immer neuen Anforderungen besser und schneller gerecht zu werden, sind wir von unserem selbst entwickelten CMS auf WordPress umgestiegen – auch wenn sich mit unserem CMS immer noch sehr effizient qualitativ hochwertige Websites erstellen lassen. WordPress, wie auch unser eigenes CMS, wurde um 2003 ursprünglich als Software zur Erstellung von Weblogs, also sehr einfach strukturierten Websites mit einem hohen Anteil rein textlicher Inhalten, programmiert. Vom eigenen CMS zu WordPress // 21W Mit dem Wechsel vom eigenen CMS hin zu WordPress öffnen wir uns die Möglichkeit, von Weiterentwicklungen einer grossen Community zu profitieren. Wir müssen weniger Zeit in die Entwicklung grundlegender Themen zum Betrieb einer Website (SEO, Mehrsprachigkeit etc.) investieren und können uns mit den frei werdenden Kapazitäten besser darauf konzentrieren, unser Produkt „WP-Websites“ um Module und Funktionen zu erweitern, die das Zusammenspiel zwischen CRM und der neuen WP-Website weiter verbessern: Log-in- Bereich, Statis- tiken für Verkäufer, Dokumentenaustausch mit Verkäu- fern und Interessenten und vieles mehr. Im Laufe der Jahre wurde das System immer weiter ausgebaut. Mit Hilfe von Plug-ins, kleinen Zusatzpro- grammen, können viele verschiedene Funktionen in eine solche Website integriert werden. Es gibt Plug-ins, die Mehrsprachigkeit ermöglichen, Plug-ins zur SEO- Optimierung und eine Vielzahl weitere Zusatzmodule. Durch die ursprüngliche Ausrichtung als Blog-System und eine sehr schlanke Grundstruktur ist das System Text: Janosch Reuschenbach

NEUE WORDPRESS-WEBSITES Ein besonderes Highlight sind die neuen onOffice WP- Websites auf WordPress-Basis. Unsere Premium Temp- lates waren sehr gute Produkte, die alle Anforderungen des Maklers abgedeckt haben. Für uns intern waren sie jedoch sehr arbeitsintensiv: Technische Updates mussten für jeden Kunden einzeln umgesetzt werden. Allein die Wartung hat in unserer Web-Abteilung für eine hohe Arbeitslast gesorgt, sodass nur wenig Raum für neue Entwicklungen blieb. Mit den neuen onOffice Websites für WordPress hat das ein Ende. Genau wie bei unserer Software werden Updates zentral eingespielt, statt jede Website manuell zu aktualisieren. Die onOffice WP-Websites blei- ben so immer auf dem aktuellsten Stand. Zudem kombinieren sie den Komfort von WordPress mit der Flexibilität von onOffice enterprise. Die neuen Websites machen es leichter, eigene Inhalte zu pflegen. Zusätzlich schaf- fen wir intern den Freiraum, um neue Designs und maklerspezifische Funktionen für die Immobilienvermarktung zu entwickeln. NEUE E-MAIL-VERWALTUNG Ein weiteres Highlight ist unsere neue E-Mail-Verwal- tung, die von Grund auf neu aufgesetzt wird. In der letz- ten Ausgabe berichteten wir über die Implementierung neuer Technologien wie Vue.js, auf der beispielsweise die Entwicklung der neuen E-Mail-Verwaltung basiert. Seit Mitte 2023 nimmt das Projekt konkrete Gestalt an. onOffice Mitarbeitende haben seit diesem Zeitpunkt einen sogenannten „Toggle“-Button in der E-Mail-Ver- waltung, um zwischen der neuen und alten Ansicht zu wechseln. So konnten die Kollegen bereits die ersten fertiggestellten Funktionen intern testen und Feedback geben. Dieses Feedback haben wir sorgfältig ausgewer- tet und darauf basierend wichtige Anpassungen vorge- nommen. Die neue E-Mail-Verwaltung wird alle Funktionen abde- cken, die Sie aktuell von onOffice enterprise gewohnt sind, allerdings mit einer deutlich intuitiven Navigation und benutzerfreundlicheren Oberfläche. So werden Sie mehrere Postfächer in einer Ansicht darstellen oder zwischen Spalten-Ansicht und klassischer Ansicht wechseln können. Nach der Finalisierung verfügen wir nun über ein fle- xibles, schlankes Code-Gerüst, mit dem sich weitere Neuerungen in der E-Mail-Verwaltung zukünftig leichter umsetzen lassen. INTEGRATION ONOFFICE MARKETPLACE Wir haben uns intensiv mit den Bedürfnissen und An- forderungen der Anwender auseinandergesetzt, um für den onOffice Marketplace ein angenehmes Nutzungs- erlebnis zu schaffen. Ein Resultat ist, dass wir den onOffice Marketplace tiefer in die Software integrieren. Bestimmte Market- place-Services werden daher auf einem eigenen Rei- ter in der Immobilie dargestellt, z. B. PriceHubble oder AreaButler. Diese Dienste erscheinen dann nicht mehr in einem eigenen Pop-up, sondern sind direkt in die Immobilie integriert. Indem Sie nicht mehr für jeden einzelnen Service ein neues Pop-up öffnen müssen, können Sie intuitiver navigieren und die Dienste unserer Partner nahtlos nutzen. Unser Ziel ist es, die Benutzerfreundlichkeit unserer Plattform zu verbessern. Bereits angebundene Dienste und neue Funktionen, die durch weitere Services hinzu- kommen, sollen so nahtlos eingebunden werden, dass sie von unseren eigenen Features kaum noch zu unter- scheiden sind. So ermöglichen wir es Ihnen, Ihre Auf- gaben noch effizienter und ohne Unterbrechungen zu erledigen. → Unsere Meilensteine – Roadmap für 2024 // 23

immobilienkiosk.ch Mit den SEO-Paketen von onOffice zum erfolgreichen Internetauftritt An wen wenden Sie sich, wenn Sie einen Dienstleister suchen? Neben Bekannten und Verwandten ist Google sicher eine der ersten Adressen. Das Gleiche gilt für Ihre Kunden: Die erste Anlaufstelle bei der Suche nach einem Immobilienmakler ist die Suchmaschine. Umso wichtiger ist es, dass Ihre Website gut gefunden wird und einen positiven ersten Eindruck hinterlässt – schliesslich kann dies darüber entscheiden, ob sich ein Kunde für Sie oder einen Mitbewerber entscheidet. An dieser Stelle kommen die Vorteile einer suchmaschi- nenoptimierten Website zum Tragen. Durch eine effek- tive Suchmaschinenoptimierung (SEO) sorgen wir da- für, dass Ihr Unternehmen in den Suchergebnissen von Google auf den vorderen Plätzen erscheint. Dadurch erhöhen Sie Ihre Sichtbarkeit und die Chance, von po- tenziellen Käufern und Verkäufern gefunden zu werden. Diese Chance hat auch das Unternehmen immobilien- kiosk.ch aus Chur für sich genutzt. Seit März 2022 wer- den sie bei der Suchmaschinenoptimierung von unse- rem Online-Marketing-Team unterstützt. seit Abschluss der Grundlagenoptimierung monatlich einen individuell erstellten Text im Rahmen der Folge- optimierung. „Wir gestalten die Themenauswahl aktiv mit”, sagt René Hosig, Gründer von immokiosk.ch. Zu den umgesetzten Themen gehören beispielsweise Texte rund um die Themen Sanierung, Energieeffizienz und Wohnen in der Schweiz. „Bevor die Texte online gehen, werden sie von einer unserer Mitarbeiterinnen gegenge- lesen. Korrekturen werden von unserer Ansprechpart- nerin bei onOffice umgesetzt”, so Hosig. Die Verwendung qualitativ hochwertiger Texte zeigt Wirkung: Seit der Einbindung der Texte aus der Grund- lagenoptimierung hat sich die Sichtbarkeit verbessert und die Anzahl der Keywords ist gestiegen. Durch die regelmässige Veröffentlichung neuer Texte konnte das Ranking bei Google deutlich verbessert werden und die regionale Reichweite steigt. immobilienkiosk.ch Reichsgasse 51 | 7000 Chur info@immobilienkiosk.ch Tel.: +41 81 250 19 00 MIT DIESEN LEISTUNGEN UNTERSTÜTZEN WIR IMMOBILIENKIOSK.CH immobilienkiosk.ch Bevor wir Verbesserungen an einer Website vornehmen, beginnt unsere Zusammenarbeit immer mit einem ers- ten Gespräch. Dieses fand Anfang 2022 mit immobilien- kiosk.ch statt. Darauf folgte die Grundlagenoptimierung, bei der wir eine umfassende technische Optimierung der Website vorgenommen haben. Dazu gehören beispiels- weise die Überarbeitung von Titles & Descriptions und die Erstellung einer internen Linkstruktur. Das Unternehmen hat sich für den Optimierungs- schwerpunkt Content entschieden und erhält daher Umfangreiche Möglichkeiten für Ihren Internetauftritt Die SEO-Pakete von onOffice bieten Ihnen effektive Unterstützung für Ihren Internet- auftritt. Wir haben für jeden Bedarf das passende Paket. Unser Team berät Sie gerne bei der Auswahl und hilft Ihnen, Ihre Online- Präsenz zu verbessern. Unsere Meilensteine – Roadmap für 2024 // 25 onoffice.com/seo-und-content

VERKAUFSARGUMENTE, DIE ÜBERZEUGEN VISUALISIERUNG ALS HILFSMITTEL Neubauwohnungen sind oft deutlich teurer als Altbauten. Um bei der Preisfrage nicht ins Straucheln zu geraten, hilft es, die klaren Vorteile eines Neubaus hervorzuheben. Diese 15 Pluspunkte treffen auf die meisten Neubauprojekte zu: Neueste technische Standards Mitentscheidung bei der Ausstattung Einsparmöglichkeiten durch die KfW Geringere Reparaturquote Aufzug im Haus Trockener Keller Moderne Raumaufteilung Lichtdurchflutete Räume Bodengleiche Dusche Tiefgarage Automatische Fensterlüftung Neubaugewährleistung Effiziente Heiztechnik Isolierverglasung und Schallschutz Gute Dämmung Wird eine Bestandsimmobilie verkauft, fällt die Kaufent- scheidung meist nach der Besichtigung. Da Neubauten überwiegend auf dem Papier gekauft werden, fällt diese wichtige Komponente weg. Erschwerend kommt hinzu, dass es den meisten Menschen schwerfällt, sich einen Gebäudeentwurf in der Realität vorzustellen. Visualisie- rungen sind das perfekte Instrument, um die Immobilie lebensecht darzustellen. Von der Farbe, über die Form bis hin zu den Materialien kann das Projekt verblüffend realistisch dargestellt werden und dem Käufer die nötige Vorstellungskraft geben. Möblierte Grundrisse helfen zu- sätzlich bei der Einrichtungsplanung. Passende Anbieter finden Sie im onOffice Marketplace. VERMARKTUNG MIT DEM MULTI-OBJEKT-MODUL Mit Hilfe des Multi-Objekt-Moduls von onOffice enter- prise lassen sich Immobilien mit mehreren Einheiten komfortabel vermarkten und verwalten. Bilder, Dateien, Texte und Werte, die für alle Einheiten gleich sind, können in einem zentralen Stammobjekt hinterlegt und ange- passt werden. Damit müssen die einzelnen Wohnungen nicht mehr manuell gepflegt werden. Zusätzlich bietet das Stammobjekt den perfekten Überblick über das Bauvor- haben und seine Einheiten. Der aktuelle Vermarktungs- status kann mithilfe der Listenansicht bequem an Käufer und Verkäufer weitergegeben werden. Das Multi-Objekt-Modul vereinfacht nicht nur die Daten- pflege. Dadurch, dass es auf spezielle Portale abgestimmt ist, kann eine Immobilie direkt als Neubauprojekt hoch- geladen werden. Gerne beraten wir Sie zu den Funktio- nen unseres Features. Text: Dana Wego Erfolgreiche Neubauvermarktung // 27 Erfolgreiche Neubauvermarktung // 27

Roadshow 2023 MAKE THE DIFFERENCE TOGETHER onOffice Roadshow 2023 // 29 onOffice Roadshow 2023 // 29

WICHTIGE ANWENDUNGSGEBIETE VON PROGRAMMIERSPRACHE Low-Code- / No-Code-Plattformen Die Einsatzmöglichkeiten sind vielfältig, insbesondere sind folgende Bereiche relevant: › Entwicklung von Software › Analyse von Daten › Künstliche Intelligenz › Erstellung von Websites DIE RICHTIGE PROGRAMMIERSPRACHE Code ist nicht gleich Code. Jede Programmiersprache hat ihre Vor- und Nachteile. Es gibt höhere Program- miersprachen, die z. B. für die Entwicklung von Treibern, Betriebssystemen oder anderen hardwarenahen Pro- grammen verwendet werden. Unsere CRM-Software onOffice enterprise ist eine webbasierte Software, wird also über den Browser aufgerufen. Es gibt Programmier- sprachen, die sich dafür eignen und andere, mit denen eine solche webbasierte Darstellung nur sehr schwer oder gar nicht zu realisieren ist. Wir selbst verwenden im Backend die Sprache PHP, die Benutzeroberflächen werden mit HTML, CSS, Type Script und vue.js ent- wickelt. Dabei sind diese eingesetzten Programmier- sprachen wieder nur Programme, die in einer höheren Programmiersprache geschrieben sind. Auch Programmiersprachen entwickeln sich weiter, er- halten neue Möglichkeiten und Technologien. Daher ist es wichtig, Sprachen einzusetzen, die aktiv weiterent- wickelt werden, was für alle unsere Sprachen gilt. DIE ALTERNATIVEN ZUM PROGRAMMIEREN Unternehmen sind bei ihrer Anwendungsentwicklung auf gut geschulte Programmierer angewiesen. Bei der Anwendungsentwicklung bieten daher sich nur einge- schränkte Optionen. Meist wird auf einen externen Anbieter zurückgegriffen oder die gesamte Entwicklung durch erfahrene Pro- grammierer umgesetzt. Eine gefährliche Abhängigkeit – hier gilt die Grundregel: Niemals die Entwicklung des Kernproduktes an externe Partner abgeben, in einem Softwareunternehmen sollte genau dies immer in der ei- genen Verantwortung bleiben. Es gibt aber auch weitere Wege, um die Entwicklungseffizienz zu steigern: Diese Plattformen entwickeln Apps anhand von intuiti- ven Drag-and-Drop-Tools. Anstelle von Code werden Bausteine genutzt, um eine Software zu entwickeln. Die grafische Benutzeroberfläche ist sehr anwender- freundlich und unterstützt die schnelle Erstellung von einfachen Programmen. Durch diese Anwendung wird die IT enorm entlastet und Unternehmen müssen nicht gezielt nach Programmierern für die Softwareent- wicklung suchen. Neben einer einfachen Nutzung und schnellen Entwicklung fallen auch geringere Kosten an. Die Datenintegration ist wesentlich leichter. Da die Daten nicht an Dritte ausgelagert werden, ist für mehr Datenschutz und Datensicherheit gesorgt. Weitere Möglichkeiten zur Effizienzsteigerung In der heutigen IT-Landschaft gibt es für viele Fälle be- reits fertige Bibliotheken oder Code-Bausteine, die ein- gesetzt werden können. Eine Benutzeroberfläche wie einen Kalender nicht komplett selbst programmieren zu müssen, sondern eine fertige Komponente zu verwen- den und nur noch anzupassen, ist – im ersten Schritt – deutlich effizienter und einfacher. Bei dieser Verwen- dung von fremdem Code muss immer an die Sicherheit und auch an die langfristige Nutzung gedacht werden. Komponenten, die nicht mehr aktiv weiterentwickelt werden, stellen eine gefährliche Abhängigkeit dar und werden im Laufe der Zeit eher blockieren als helfen. DIE RICHTIGE SPRACHE FÜR DEN RICHTIGEN FALL Es gibt also eine Vielzahl von Sprachen und jede Sprache hat ihren eigenen Anwendungsbereich. Ein Betriebssystem würde man nie mit einer Low- oder No-Code-Plattform entwickeln können. Sehr einfache Programme mit geringer Komplexität und nur einge- schränkten Möglichkeiten hingegen schon. Mit unseren Produkten bewegen wir uns genau da- zwischen. Gerade bei der Erstellung der Benutzerober- flächen greifen wir durch den Einsatz von vue.js aber immer wieder auf fertige Bausteine zurück, um schneller und effizienter zu entwickeln. Und mit unserem Prozess- manager entwickeln wir sogar selbst ein Tool, das man in den Bereich der No-Code-Plattformen einordnen könnte. Text: Janosch Reuschenbach Alternative zur Programmiersprache // 31

Lösungsansatz 2 Lösungsansatz 2 ANALYSE-WORKSHOP Bei unserem Analyse-Workshop geht es im ersten Schritt um den Status quo Ihrer Soft- wareversion. Unsere geschulten und erfah- renen Mitarbeiter nehmen Ihre Version von onOffice enterprise in zwei bis vier Stunden ge- nau unter die Lupe und bewerten sie hinsichtlich Nutzungsintensität und der Workflows. Aufgrund unserer Erfahrungen wissen wir genau, welche Softwarefunktionen Ihre Bedürfnisse er- füllen. So entsteht eine Agenda, die wir mit Ihren individuellen Anforderungen abgleichen und für die Umsetzung aufbereiten. Unsere Consulting-Mitarbeiter dokumentieren alle besprochenen Punkte des Analyse-Workshops. Sie können das Besprochene jederzeit nachlesen und eine fundierte Entscheidungsgrundlage an das Management liefern. Dank der Dokumentation können ausserdem andere, nicht involvierte Pro- jektleiter erfolgreich mit Ihnen zusammenarbeiten. Das Ergebnis des Analyse-Workshops ist eine aus- führliche Liste von Funktionen, die wir gemeinsam in einem Termin besprechen und in die weitere Planung zur Umsetzung einbeziehen. Hier fragen wir zusätzlich Ihre individuellen Wünsche ab, denn bei der Vorstellung der Optimierungsmöglichkeiten haben Sie natürlich jegliches Mitspracherecht. Im nächsten Schritt erstellen wir eine Angebots- grundlage mit Einzelpositionen. Hieraus können Sie sich bei erneuter Durchsicht und auf Basis einer persönlichen Budgetvorstellung die für Sie wichtigsten Punkte aussuchen. VOLLE KRAFT VORAUS! Nun geht es an die Umsetzung Ihrer gebuchten Leistun- gen aus dem Massnahmenkatalog. Zunächst stimmen wir einen Kickoff-Termin ab, um die Projektplanung mit Ihnen zu besprechen. Dabei geht es zum Beispiel um die Fragen, welche Punkte parallel bearbeitet werden können, welche in Abhängigkeit zueinander stehen oder was genau wir für die Bearbeitung eines Arbeitspaketes benötigen. In der Umsetzungsphase arbeiten wir in mehreren Sprints. Dazu bewerten wir die einzelnen Leistungen nach Komplexität und erstellen einen Projektplan mit Meilensteinen und Zeitvorgaben. Diese Arbeitsweise ist für beide Seiten motivierend, denn Erfolge sind sichtbar und die Umsetzung realistisch. → onOffice Consulting // 33 onOffice Consulting // 33

Läuft bei Ihnen! Mit weniger Aufwand mehr Produktivität gewinnen – mit unseren Prozessen ist das möglich! Ganz einfach Arbeitsschritte planen, Prozess aufsetzen und dann für Sie arbeiten lassen. So sparen Sie Zeit und erreichen mehr. Alles zum Prozess- manager fi nden Sie hier: onoffi ce.ch/ prozessmanager.xhtml onOffice Consulting // 35

DIE KONTROLLE BEHALTEN Bei onOffice legen wir grössten Wert auf die Sicher- heit Ihrer Daten. Dieses Vertrauen ist Basis unserer Geschäftsbeziehung. Wir versichern Ihnen, dass wir keinerlei Interesse an Ihren Vermarktungs- oder Käufer- daten haben. Ihre Informationen werden bei onOffice streng vertraulich behandelt und nur für den Zweck ver- wendet, für den Sie sie uns zur Verfügung stellen. Sie haben jederzeit die volle Kontrolle darüber, wer z. B. aus unserem Support Zugriff auf Ihre Daten erhält und für welchen Zeitraum. Auch externe Dienstleister aus dem onOffice Marketplace müssen Sie erst aktiv freischalten und den Zugriff gewähren, bevor auf Basis Ihrer Daten- bank Produkte wie Immobilienbewertungen oder Visu- alisierungen generiert werden können. Diese Dienst- leister haben streng reglementierte Zugriffsrechte, sie dürfen also ausschliesslich auf die Daten zugreifen, die für das gebuchte Angebot notwendig sind. FAIRNESS ALS GRUNDLAGE Wir möchten unseren Kunden ein Höchstmass an Daten sicherheit sowie eine faire Preispolitik bieten. Da- her richten sich die Preise bei onOffice nicht nach Ihren Daten oder Transaktionen. Stattdessen bieten wir trans- parente und faire Preismodelle, sodass Sie keine Nach- teile durch unsere Preisgestaltung erfahren. Mit unserer langjährigen Erfahrung wissen wir genau um die Be- deutung dieser Aspekte für unsere Kunden. Deshalb empfehlen wir Ihnen dringend: Wählen Sie Partner mit einem starken Fokus auf Datenschutz. ACHTSAMKEIT BEI DATENSCHUTZ Kostengünstige Angebote sind sehr verlockend, kein Zweifel – vor allem, wenn man den Angebotspreis auf ein Jahr oder die gesamte Vertragslaufzeit hochrech- net. Gedankenlosigkeit kann Sie jedoch teuer zu stehen kommen. Umso wichtiger ist es, sich vor Vertragsab- schluss gründlich zu informieren. Unser Appell: Lassen Sie sich nicht blenden. Schauen Sie hinter das Preis- schild: Gibt es eine Preisbindung? Werden Ihre Daten vertraulich behandelt? Wir möchten Sie für diese Aspekte sensibilisieren, damit Sie eine fundierte Entscheidung darüber treffen können, wem Sie Ihre Daten anvertrauen. Text: Beate Böker Checkliste zur Prüfung Auf diese Punkte sollten Sie ein Augenmerk haben, wenn Sie Ihre Unternehmensdaten ex- ternen Dienstleistern überlassen: Werden die Daten nur für den vorgesehenen Zweck und für einen angemessenen Zeit- raum gespeichert? Gibt es eine Zweckbindung für die erfassten Daten? Gilt Datensparsamkeit, also werden nur die für die Dienstleistung notwendigen Daten erhoben? Gibt es eine Verschlüsselung oder Zugangskontrollen? Ist die Datenweitergabe an Dritte ausgeschlossen? Liegen rechtlich bindende Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung vor? Besteht das Recht auf Auskunft, Berich- tigung, Löschung und Widerspruch? Werden bei internationalen Datentransfers die Anforderungen nationaler Datenschutz- gesetze erfüllt? Gibt es eine Datenschutzdokumentation und einen dedizierten Datenschutz- beauftragten? Der Preis der Unachtsamkeit // 37 Der Preis der Unachtsamkeit // 37

nissen führen. Ein Beispiel hierfür: LinkedIn Ads sind pro Klick auf Ihre Anzeige meist teurer als auf Facebook, dafür haben Sie auf LinkedIn genauere Targeting-Optio- nen. Ob Ihre Zielgruppe auf LinkedIn stärker vertreten ist, und sich das Invest demnach dennoch lohnt, muss jeder Werbetreibende für sich selbst entscheiden – oder aktiv testen! makler ist die Targeting-Funktion der Plattformen, wo- durch Sie Ihre gewünschte Zielgruppe direkt voraus- wählen und ansprechen können. Targeting bedeutet übersetzt „Ausrichtung“; ein Target ist ein Ziel. Je nach Einstellung werden Ihre Ads also nur den Personen in den sozialen Netzwerken angezeigt, die Sie auch wirk- lich ansprechen möchten. Grundsätzlich sind Ads empfehlenswert für Unterneh- men, die Ihren Kundenkreis erweitern und neue Ziel- gruppen ansprechen möchten. Ihre Reichweite in den sozialen Medien kann durch Social Ads vervielfacht werden und stärkt so Ihre Online-Präsenz abseits der Portale. W A R U M SIND SOCIAL ADS HILFREICH FÜR IMMOBILIENMAKLER? Ihre organische Reichweite, also die Aufmerksamkeit, die Sie mit Ihren unbezahlten Social-Media-Beiträgen generieren können, ist limitiert. Je nach Anzahl Ihrer Follower haben Sie nur eine begrenzte Menge von Au- gen und Ohren, die Ihnen zugewandt sind, und müssten auf einen unerwarteten viralen Hit hoffen, um diesen Pool zu erweitern. Social Ads können die perfekte Ergänzung sein, um die organische Reichweite zu unterstützen und langfristig auch zu erweitern. Der grosse Vorteil für Immobilien- Ihr Targeting kann sich beispielsweise auf Standorte ab- zielen, wie die Einwohner einer Stadt, oder Sie wählen ein Interessen-Targeting für Personen, die sich aktuell mit Immobilien beschäftigen. So minimieren Sie Streu- verluste und Ihre Inhalte werden in höherer Frequenz relevanten Personen angezeigt, die mit höherer Wahr- scheinlichkeit zu echten Leads werden können. Aller- dings gibt es bei Anzeigen für Wohnungs-, Arbeits- und Kreditangebote bestimmte Einschränkungen, mit de- nen die Netzwerke Diskriminierung vermeiden möch- ten. Da Immobilienangebote in diese Kategorie fallen, sind die Möglichkeiten des Targetings mitunter einge- schränkt und unterliegen den jeweils aktuellen Vorga- ben der einzelnen Plattformen. Bei der Frage nach dem Warum ist zu guter Letzt nicht zu vernachlässigen, dass Social Ads einen zusätzlichen Kanal darstellen, um portalunabhängig zu makeln und Immobilien nach Ihren Vorstellungen zu präsentieren. Mehr über die Immobilienvermarktung ohne Portale er- fahren Sie auf den Seiten 48–49 und die Vermarkung über Social Media auf den Seiten 10–13. → . . m o c e b o d a k c o t s – w o F e g a m l I 5 W-Fragen zu Social Ads // 39

We are Grossfamilie! Der onOffi ce Marketplace ist der lebendige Treff punkt unserer Branche, wo Sie Lösungen und Dienstleistungen fi nden, die Ihren Erfolg einfacher machen. Alles praktikabel in einer Oberfl äche. Entdecken Sie die Vielfalt unseres Marketplaces und werden Sie Teil unserer Grossfamilie. Weitere Infos: onoffi ce.com/ marketplace 5 W-Fragen zu Social Ads // 41

E-MAIL- VERWALTUNG Nutzen Sie einen vollwertigen E-Mail-Client, der Ihre gesamte Korrespondenz im Maklerbuch erfasst. ERFOLGSCOCKPIT Mit definierten Monatszielen Arbeitsabläufe optimieren, Mitarbeiter motivieren und messbare Erfolge erreichen. FORMELN GRUPPEN Mit automatisierter Formelberechnung passen Sie onOffice enterprise noch besser Ihren Bedürfnissen an. Managen Sie Ihre Mitarbeiter und Filialen über Gruppen – für effiziente Team- arbeit. IMMOBILIEN- STATISTIK Ansprechende Statistiken halten Sie und Ihre Eigentümer über den aktuellen Vermarktungsstand immer auf dem Laufenden. IMMOBILIEN- VERWALTUNG Das Kernelement: Mit umfangreichen Funktionen optimieren Sie Ihre Immo - bilienvermittlung. IMMOFEEDBACK Interessenten schneller qualifizieren: Erhalten Sie automatisiert Kundenfeed- back zur Immobilie. INTRANET KALENDER Das schwarze Brett im digitalen Zeitalter: Teilen Sie wichtige Informationen direkt über onOffice enterprise. Unser zuverlässiges Zeitmanagement-Tool mit umfangreichem Funktions- spektrum. KONTAKT- MANAGEMENT Bilden Sie die Beziehungen Ihrer Kontakte untereinander ab und erleichtern Sie interne Arbeitsabläufe. MEHRSPRACHIGKEIT Sprechen Sie Ihre Kunden mehrsprachig an und übertragen Sie Ihre Immobi- lien zu über 50 fremdsprachigen Portalen. MICROSOFT 365 SYNC Plattformübergreifend arbeiten: Dank permanenter Synchronisation zwischen onOffice enterprise und Outlook. → MULTI-OBJEKT- MODUL Neubauprojekte und Einheiten grosser Gebäudekomplexe komfortabel ver- walten. Der onOffice Kosmos // 43 Der onOffice Kosmos // 43

WEB- EXPOSÉ Überzeugen Sie im Web-Exposé mit interaktiven Inhalten und verbessern Sie die Nutzererfahrung. TELEFONISCHER SUPPORT Unser qualifizierter technischer Support steht Ihnen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. So finden wir schnellstmöglich Lösungen für Ihre Fragen. ONLINE MARKETING & WEB SEO & CONTENT Verschiedene SEO-Pakete für Makler steigern Ihre Sichtbarkeit bei Google. Profitieren Sie von massgeschneiderten Angeboten und hochwertigen Texten. SOCIAL MEDIA Wir unterstützen Sie bei der Planung, Erstellung und Veröffentlichung indivi- dueller Beiträge für Instagram, Facebook und Google Business. SOCIAL ADS Steigern Sie Ihre Bekanntheit auf Social Media! Mit unserer Expertise über- nehmen wir die Planung, Erstellung und Optimierung Ihrer Social Ads. ONLINE MARKETING CONSULTING Welches Online-Marketing passt zu Ihnen? Mit unserer Beratung ermitteln wir Ihre Anforderungen und erstellen einen individuellen Massnahmenplan. ONOFFICE WP-WEBSITES Wir bieten Ihnen eine moderne und vielseitige Website und setzen neue Massstäbe in Sachen Benutzerfreundlichkeit und Leistung. CONSULTING ONOFFICE CONSULTING EXTERNES CONSULTING Text: Elisa Fritz Im Analyse-Workshop mit unseren erfahrenen Mitarbeitern ermitteln wir Ihren Optimierungsbedarf und erstellen einen individuellen Massnahmenkatalog. Externe Consultants vermitteln Ihnen mit Schulungen und Weiterbildungen die ideale Lösung für Ihre Ansprüche, z. B. zu individuellen Prozessen. Der onOffice Kosmos // 45 Der onOffice Kosmos // 45

ZEITERSPARNIS ES IST NICHT ALLES GOLD, WAS GLÄNZT Beim Bieterverfahren sind offene Besichtigungen für alle Interessenten üblich, sodass der Aufwand für vie- le Einzelbesichtigungen entfällt. Eine sorgfältige Immo- bilienbewertung ist ebenfalls nicht zwingend nötig, weil die Interessenten über den Angebotspreis entscheiden. Besonders bei schwierig zu verkaufenden Immobilien erweist sich das Bieterverfahren als zeitsparende Al- ternative, da langwierige Preisverhandlungen zwischen Käufer und Verkäufer entfallen. Der grösste Vorteil ist auch der grösste Nachteil des Bieterverfahrens: Die Unverbindlichkeit der Gebote er- höht das Risiko unseriöser Bieter oder dass Kaufinteres- senten ihre Gebote zurückziehen. Digitale Tools bieten jedoch die Option, unseriöse Angebote von vornherein auszuschliessen. Text: Beate Böker DIGITALES BIETERVERFAHREN Der Ablauf des Bieterverfahrens lässt sich ideal digital abbilden: Die Gebotsabgabe, das Sichten und Auswer- ten der Gebote und Informationen zum Bieter erfolgen digital und zentral über eine Internetplattform. Dort kön- nen die Kaufinteressenten innerhalb einer Frist auf die Immobilie bieten. Die Bietenden sehen das letzte bzw. höchste Gebot und können entscheiden, ob sie dieses überbieten möchten. Dies führt oft zu einem Wettstreit zwischen den Interes- senten und letztendlich zu einem höheren Verkaufspreis für die Immobilie – bei geringerem Arbeitsaufwand. Die digitale Variante des Bieterverfahrens bringt daher eine weitere Zeitersparnis bei der Vermarktung. DIGITALES BIETERVERFAHREN IM ONOFFICE MARKETPLACE Die Plattformen immo-billie.de, PropNow oder Venbona sind auf digitale Bieter- verfahren spezialisiert und nur wenige Klicks entfernt. Jetzt im onOffice Marketplace freischalten und ausprobieren. onoffice.com/marketplace Vermarktung im Bieterverfahren // 47

Immobilie und bietet Interessenten die Möglichkeit, alle Räume in Ruhe und ungezwungen zu besichtigen. Ein kompetenter Ansprechpartner steht für Fragen zur Ver- fügung, zusätzlich liegen Broschüren mit Informationen zum Exposé zum Mitnehmen aus. Die Privatsphäre des Eigentümers wird dabei nur für einen begrenzten Zeit- raum beeinträchtigt. GUERILLA-MARKETING FÜR IMMOBILIEN So ungewöhnlich wie der Name ist auch die Strategie: Beim Guerilla-Marketing soll der Überraschungseffekt genutzt werden, um die Aufmerksamkeit der Kunden zu wecken. Der Begriff wurde in den 1980er-Jahren vom Marketing-Experten Jay Conrad Levinson geprägt. Eine grosse Rolle spielt hier die Platzierung der Werbemass- nahmen auf ungewöhnlichen Gegenständen oder Orten, die Kunden zur Interaktion anregen sollen. Da- bei kommt es weniger auf ein grosses Budget als auf clevere und humorvolle Ideen an. Versenden Sie zum Beispiel Schlüssel an ausgewählte Interessenten mit dem Slogan „Bei uns finden Sie das passende Schloss”. Denkbar wäre auch, die Immobilie mit einem Wolkenmotiv zu verhüllen. Der passende Slo- gan dazu könnte lauten: „Ihre Traumimmobilie gibt es wirklich”. Die Immobilie sollte zentral gelegen sein, da- mit sie von vielen Passanten gesehen wird. Zusätzliche Reichweite verschafft ein Foto in den sozialen Medien. GEHEIMTIPP DISKRETE VERMARKTUNG Während es bei den anderen genannten Strategien um eine öffentlichkeitswirksame Vermarktung geht, zielt die diskrete Vermarktung genau auf das Gegenteil ab: Geeignete Immobilien werden direkt an ausgewählte Inte ressenten vermittelt, ohne Veröffentlichung in den Medien. Während einerseits die Privatsphäre der Eigen tümer geschützt wird, vermitteln Sie andererseits den Interessenten eine hohe Exklusivität Ihres Port- folios. Nur wer in Ihrer Kundendatei vorgemerkt ist, er- hält entsprechende Angebote. Diese Massnahme wird bereits von vielen Maklern erfolgreich eingesetzt. ENTDECKEN SIE DAS ONOFFICE MLS Das onOffice MLS ist ein Service für die DACH-Region, der Ihnen als Makler eine Plattform für kooperative Geschäftsabschlüsse bietet. Unsere virtuelle Markt- platzlösung ermöglicht es Ihnen, durch die Beteiligung an Gemeinschaftsgeschäften effizienter und zügiger Abschlüsse voranzutreiben. Das MLS-Netzwerk dient Ihnen als starkes Verkaufsargument und ermöglicht es Ihnen, Ihr Immobilienangebot schnell zu erweitern. Die einfache Bedienoberfläche des onOffice MLS hilft Ihnen dabei, schnell in neue Kundensegmente vorzu- dringen. Sie müssen lediglich selektierte Immobilien in die Datenbank ein- pflegen, Ihren Kollegen Zugang zu Ihren Angeboten gewähren und umgekehrt Zugriff auf deren Angebote erhalten, um danach ein Gemein- schaftsgeschäft erfolgreich abzuschliessen. Das onOffice MLS macht den Einstieg leicht und erfordert keine technischen Vorkenntnisse. FÜR ALLE MASSNAHMEN GILT: DEFINIEREN SIE IHRE ZIELGRUPPE Wir haben Ihnen eine Reihe von Marketingansätzen vor- gestellt, mit denen Sie Ihr Immobilienportfolio erfolgreich und unabhängig von den gängigen Portalen bewerben können. Der Schlüssel zu einer effektiven Marketing- aktion liegt in der gezielten Ansprache der gewünsch- ten Zielgruppe. Es ist entscheidend, diese für jede Im- mobilie individuell zu bestimmen und darauf basierend eine passende Vermarktungsstrategie zu entwickeln. So ist es beispielsweise weniger sinnvoll, seniorenge- rechte Immobilien über Social Media zu vermarkten, bei möblierten Apartments für Studenten eignet sich dieser Ansatz hingegen gut. Senioren lesen wahrscheinlich eher die Zeitung oder spazieren an Ihrem Schaufenster vorbei als Familien, die wenig Zeit für die Immobilien- suche haben und in erster Linie online suchen. Diese bevorzugen es, nur für sie interessante Angebote zu be- kommen oder hilfreiche Tipps zusammen mit relevanten Immobilienangeboten auf Ihrem Blog zu finden. Möch- ten Sie ein exklusives Klientel ansprechen, sollten dies auch die eingesetzten Marketingmassnahmen wider- spiegeln. Hier kann sowohl eine diskrete Vermarktung als auch ein Event passend sein. Wägen Sie also ab, wie Sie die zukünftigen Besitzer einer Immobilie anspre- chen und überzeugen können. Text: Julia Fastnacht Immobilienvermarktung ohne Portal // 49 . m o c e b o d a k c o t s – c . i p e n o t s & o i d u t S - s n o c I

Eine Welt ohne Grenzen // 51 Eine Welt ohne Grenzen // 51

Ganz oben mitspielen Lassen Sie sich von Interessenten auf den ersten Klick fi nden! Wir helfen Ihnen bei den richtigen SEO-Massnahmen. Mit unseren SEO-Paketen werden Sie in den gängigen Suchmaschinen sichtbarer und schneller gefunden. Jetzt SEO-Leistung wählen und Ihr Ranking verbessern! Brandschutzauflagen für Immobilien // 53

Aachen Aachen business-beats.com business-beats: Wo Ideen pulsieren und Begeisterung erwacht // 55

Nächstes Jahr feiern wir in Aachen die zehnten onOffice business-beats. Verpassen Sie nicht dieses besondere Event! Alle Neuigkeiten gibt es per Newsletter: onOffice.com/news AUSBLICK FÜR 2024 & 2025 Wir haben noch weitere tolle Neuigkeiten! Nächstes Jahr feiern wir die zehnten onOffice business-beats in Deutschland und freuen uns ebenfalls sehr darauf, einen weiteren internationalen Standort als Gastgeber unseres Events ankündigen zu dürfen: Freuen Sie sich am 27. September 2024 auf die onOffice business- beats Austria in Wien! Seien Sie dabei, wenn die business-beats ihr Jubiläum feiern, in Italien in die zweite Runde gehen und in Öster- reich ihr Debüt feiern. Interessiert? Dann abonnieren Sie unseren Newsletter und gehören Sie zu den Ersten, die mehr erfahren: onoffice.com/news Text: Margit Forsbach & Kira Wolters WienWien business-beats: Wo Ideen pulsieren und Begeisterung erwacht // 57

. . m o c e b o d a k c o t s – n m Z y n e g v E i i i | . . m o c e b o d a k c o t s – s é t r o C o d n a n r e F apidoc.onoffice.de dort die Anzahl passender Interessenten erscheint. Der Eigentümer kann nun seinen Vermarktungserfolg ab- schätzen und Ihre Chancen auf einen Auftrag steigen. Wenn Sie Newsletter für Ihre Marketingmassnahmen nutzen, können Sie Ihr externes Newsletter-System über die onOffice API mit onOffice enterprise verbinden. Vor allem für An- und Abmeldungen Ihrer Kunden vom Newsletter ist die Schnittstelle von Vorteil. Meldet sich ein Empfänger vom Newsletter ab oder bearbeitet er sei- ne Angaben, aktualisiert die Software über die onOffice API die geänderten Informationen. Der Datenbestand in onOffice enterprise bleibt aktuell und die Anforderungen des Datenschutzes werden eingehalten. KUNDENINTERAKTION 4.0 Viele unserer Kunden nutzen die onOffice API intensiv, um das volle Potenzial auszuschöpfen. Von Poll Immo- bilien verbindet über die onOffice API Kunde und Mak- ler miteinander und gestaltet den Vermarktungsprozess transparent, einfach und interaktiv. Das Immobilienun- ternehmen bietet eine ganzheitliche Plattform für End- kunden an, die auf den vielseitigen Anwendungsmög- lichkeiten der onOffice API basiert. Mit Hilfe der Schnittstelle zu onOffice enterprise gewinnt Von Poll Immobilien wertvolle Leads und bietet seinen Kunden einen umfassenden Service: Ein Eigentümer kann z. B. seine Immoilie auf der Website des Unterneh- mens einstellen und bewerten lassen. Er erhält daraufhin in Echtzeit eine detaillierte Bewertung seines Eigentums. Im Hintergrund arbeitet die onOffice API: Sobald der Eigentümer seine Immobilie auf der Website angibt, lei- tet die Schnittstelle die Daten bereits an die Software und speichert so den Lead. In onOffice enterprise startet nun automatisch ein Prozess zur Vorqualifizierung des Kunden. Wenige Minuten später erhält der potenzielle Kunde einen Anruf vom Lead-Management für das ers- te Kennenlernen und die regionale Geschäftsstelle wird benachrichtigt. Der zuständige Makler ist bereits durch den Prozess in onOffice enterprise über die eingestellte Immobilie informiert und optimal auf das Erstgespräch vorbereitet. Der Makler steuert den gesamten Verkaufsprozess über die Software und kommuniziert dank der onOffice API in Echtzeit mit seinen Kunden über die Website. Die Schnittstelle stellt dort aktuelle Informationen zur Ver- marktung bereit. Diese Daten basieren auf der Auswer- tung der täglichen Aktivitäten aus onOffice enterprise. DATENPFLEGE LEICHT GEMACHT Die Vorteile der onOffice API liegen klar auf der Hand. Die Kommunikation zwischen der Software und Ihrer Website erleichtert die Datenpflege. Über Formulare werden neue oder geänderte Daten dank der Schnitt- stelle in das System übertragen und die Datenbank Ih- rer Software bleibt stets auf dem aktuellen Stand. Das manuelle Übertragen und Einpflegen von Daten gehört damit der Vergangenheit an. Die onOffice API schreibt eigenständig Werte an onOffice enterprise und Ihnen bleibt Zeit für die wirklich wichtigen Tätigkeiten. → onOffice API // 59

Immobilien Wyss Social Media erfolgreich nutzen mit der Unterstützung von onOffice Für Immobilienmakler gehört Social Media längst zum Alltag. Hier können sie nicht nur Ihre Immobilien und Dienstleistungen präsentieren, sondern auch ihre Online-Präsenz stärken und langfristige Kundenbe- ziehungen aufbauen. Die Einrichtung eines Profils auf Facebook oder Insta- gram ist zwar kostenlos, erfordert aber viel Zeit und Aufwand für die Planung und Erstellung von Beiträgen. Denn ohne regelmässige Posts bleibt der gewünschte Erfolg Ihrer Accounts aus. Social Media lebt von aktu- ellen Inhalten, die geplant, bebildert und veröffentlicht werden müssen. Das Unternehmen Immobilien Wyss aus Thun hat die Chance genutzt und lässt sich seit Januar 2022 bei der Betreuung seiner Social-Media- Kanäle von onOffice unterstützen. UNSERE LEISTUNGEN IM SOCIAL-MEDIA-BEREICH Die Zusammenarbeit beginnt mit einem Erstgespräch, in dem Informationen über das Unternehmen und die Vorstellungen besprochen werden. Dabei werden auch die Ziele und der aktuelle Stand der bestehenden Kanäle festgehalten. Anschliessend erstellen unsere Experten von onOffice einen Designvorschlag, der die Optik der zukünftigen Beiträge vorgibt. „Jetzt erhalten wir von unserer An- sprechpartnerin bei onOffice viertel- jährlich einen Redaktionsplan, in dem sie die passenden Themen plant. In regelmässigen Feed- backgesprächen besprechen wir die Zusammenarbeit und mögliche Änderungswünsche“, sagt Marc Wyss, Inhaber und Ge- schäftsführer von Immobilien Wyss. Vor der Zusammenarbeit mit onOffice be- spielte das Unternehmen seine Kanäle selbst, was neben dem Tagesgeschäft nicht immer einfach war. Durch die Zusammenarbeit ist vieles einfacher geworden: „ Unsere Ansprechpartnerin bei onOffice liefert uns immer gute Vorschläge für mögliche Themen. Diese kann ich jeder- zeit mit eigenen Ideen ergänzen, die sie dann entspre- chend plant und aufbereite.”, erzählt Wyss. Dabei geht es um aktuelle Themen, regionale Besonderheiten und Immobilien aus dem Portfolio des Unternehmens. „Die Zusammenarbeit klappt sehr gut – die Abstimmung ist zeitlich und inhaltlich immer optimal und auch spontane Änderungen sind in Ausnahmefällen möglich”, so Wyss. Insbesondere bei der Kundenbindung bemerkt Herr Wyss eine Veränderung: „Wir haben schon das Gefühl, dass die regelmässigen Beiträge auf Facebook und Ins- tagram zur Kundenbindung beitragen. Ob wir dadurch mehr Immobilien verkaufen, kann ich nicht sagen, aber auch aus dem Freundes- und Bekanntenkreis kommt die Rückmeldung, dass unsere Beiträge gesehen werden und auch gefallen”. Die Betreuung der Social-Media-Kanäle durch onOffice empfiehlt Marc Wyss insbesondere Maklern, die die Vor- teile von Social Media für sich nutzen möchten, bisher aber aus Zeitgründen keine Möglichkeit dazu hatten. „Durch den grafisch perfekten Auftritt erhalten die Mak- ler eine grössere Reichweite und profitieren so von einer höheren Aufmerksamkeit für ihre Immobilien”. facebook.com/immowyss.ch instagram.com/immowyss Immobilien Wyss Schweiz AG Bernstrasse 39 | 3613 Steffisburg info@immowyss.ch Tel.: +41 33 221 77 33 Wir unterstützen auch Sie Sie möchten Ihre Social-Media-Kanäle professionell betreuen lassen? Entdecken Sie unsere drei Pakete, die perfekt auf die Bedürfnisse verschiedener Maklerbüros zu- geschnitten sind. Kontaktieren Sie unser Sales-Team für eine individuelle Beratung. onoffice.com/social-media onOffice API // 61

haben auch einen hohen Einfluss auf die digitale Trans- formation unserer Gesellschaft: KI gilt als Schlüsselfak- tor für Innovation und Wettbewerbsfähigkeit und wird deshalb auch auf europäischer Ebene hoch priorisiert. Hier setzt z. B. der AI-Writer von onOffice enterprise an – eine kostenfreie Schnittstelle zu ChatGPT. Ba- sierend auf vorhandenen Immobiliendaten formuliert der AI-Writer mithilfe von KI attraktive und verkaufs- fördernde Vorschläge für Freitexte. ZEITERSPARNIS, SERVICE UND KUNDENKOMMUNIKATION lange alltägliche Automatisierung optimiert schon Dienstleistungen und Arbeitsabläufe. Diese Vorteile werden durch KI zusätzlich gestärkt. KI ermöglicht bei- spielsweise die automatische Verarbeitung von Doku- menten, die Erstellung von Exposés oder die Generie- rung von Immobilientexten. Zudem erleichtern Chatbots die Interaktion mit potenziellen Kunden, indem sie auto- matisiert Auskunft über verfügbare Immobilien und wei- tere Anfragen geben. Darüber hinaus ermöglicht die Analyse von Markt- und Kundendaten durch KI präzisere Entscheidungen und als Folge eine höhere Kundenzufriedenheit. IMMOBILIENTEXTE MIT KI Als Immobilienmakler müssen Sie potenzielle Käufer für eine Immobilie begeistern. Dazu gehören fesselnde und aussagekräftige Texte, die das Interesse der Leser an eine Immobilie wecken. Das Verfassen überzeugender Texte ist allerdings eine zeitintensive Aufgabe, die Kon- zentration und Kreativität erfordert. Die Integration von KI-Texten in Ihren Makleralltag kann Sie dabei unterstützen und Ihnen ansprechende Inhalte liefern. TEASER: KI FÜR E-MAILS IN ONOFFICE ENTERPRISE Die vielen positiven Rückmeldungen zum AI-Writer von onOffice enterprise sprechen für sich. Wir möch- ten unsere Kunden deshalb auch beim Verfassen von E-Mails mit KI unterstützen. Wir entwickeln eine KI-Op- tion, die in den E-Mail-Client integriert ist. Diese basiert auf ChatGPT und funktioniert über Ihren persönlichen OpenAI API-Key. Mit dieser Schnittstelle können Sie bald die Anrede in formell oder informell umwandeln, Stich- punkte ausformulieren, Sätze umformulieren und ganze Abschnitte zusammenfassen. Somit sparen Sie auch bei Ihren E-Mails Zeit und gene- rieren innerhalb weniger Minuten ansprechende Texte. KI HAT GRENZEN Trotz der beeindruckenden Fortschritte kann KI nicht alle Aspekte menschlicher Interaktion und Entscheidungs- findung ersetzen. Insbesondere in der Immobilienbran- che gibt es Bereiche, in denen die menschliche Kompo- nente unverzichtbar bleibt: KI kann weder menschliche Empathie noch Verhandlunsgfähigkeit imitieren, die in zwischenmenschlichen Situationen und komplexen Verhandlungen entscheidend sind. → KI in der Immobilienbranche // 63 KI in der Immobilienbranche // 63

Happy mit onOffi ce: Teilen Sie Ihre Freude! Und so leicht geht’s: Formular auf unserer Website ausfüllen. Anschliessend Ihren persönlichen Empfehlungslink weiterleiten. CHF 200 / User für Ihre Empfehlung Mit DeepL Write können Sie den Stil Ihrer KI-generier- ten Texte optimieren und ansprechender gestalten. Betrachten wir dazu ein Anwendungsbeispiel für eine KI-generierte Objektbeschreibung. Der Ursprungstext lautet: „Einkaufsmöglichkeiten und Schulen sind in der Nähe vorhanden.“ DeepL Write schlägt vor: „Einkaufs- möglichkeiten und Schulen befinden sich in unmittelba- rer Nähe.“ Stilistische Optimierungen dieser Art verbessern Text- verständnis sowie Lesefreundlichkeit und machen DeepL Write zu einem wertvollen Instrument, um Texte ansprechend und professionell zu formulieren. KI ALS UNTERSTÜTZENDES WERKZEUG Die Integration von KI in die Immobilienbranche wird weiter voranschreiten: Bilder, Texte, Analysen – mit An- wendungen wie dem AI-Writer können Sie nicht nur Ihre Arbeitsprozesse optimieren, sondern auch die Qualität Ihrer Services verbessern. Trotz dieser vielversprechenden Perspektiven bleibt der menschliche Faktor weiterhin unverzichtbar. Der per- sönliche Kontakt, individuelle Beratung und ethische Entscheidungen können nur von Menschen und nicht von künstlichen Intelligenzen geleistet werden. Die He- rausforderung in den kommenden Jahren wird es sein, die Einsatzmöglichkeiten und Grenzen von KI gesell- schaftlich auszuhandeln. Das Ziel? Eine ausgewogene Balance zwischen Mensch und Maschine. Text: Elisa Fritz Weitere Infos: onoffi ce.com/ tippgeber-programm KI in der Immobilienbranche // 65

Legen Sie über das Plus- Symbol eine neue Immo- bilie an. Im Reiter „Dateien hinzufügen“ können Sie Fotos aus Ihrer Bilder- galerie hochladen und direkt mit der Immobilie verknüpfen. Sie können die Fotos aus Ihrer Bildergalerie in die onOffice App laden. Die Dateien erscheinen dann in der Inbox Ihrer onOffice App und können von dort in eine Aufgabe eingefügt werden. KEINE INTERNETVERBINDUNG? KEIN PROBLEM Unterwegs kommt es häufig zu Problemen mit der Internetverbindung. Mit der onOffice App können Sie Immobilienbilder offline hochladen. Sie gehen nicht verloren, sondern werden synchronisiert, sobald Ihr Netzwerk wieder stabil ist. Falls Sie neue Bilder zu einer bestehenden Immo- bilie hinzufügen möchten, finden Sie über das Plus- Symbol das Feld „Datei hochladen“. Hier können Sie die gewünschten Bil- der auswählen und einer Immobilie zuordnen. Wählen Sie über das Im- mobilien-Modul die ge- wünschte Immobilie aus, öffnen Sie „Dateien“ und laden Sie das entspre- chende Bild hoch. Text: Elisa Fritz GET IT ON Workflow für Fotos // 67 Workflow für Fotos // 67

TIPP 1: DEFINIEREN SIE IHRE ZIELGRUPPE TIPP 2: OPTIMIEREN SIE IHRE WEBSITE Welche Massnahmen Sie auch planen, Sie müssen Ihre Zielgruppe kennen. Als Makler können Sie mehrere Ziel- gruppen gleichzeitig bedienen: Privatpersonen, Investo- ren und Gewerbetreibende. Innerhalb dieser Gruppen gibt es wiederum zahlreiche Untergruppen. Bei Privat- personen reicht die Zielgruppe von jungen Familien, die ihr erstes Eigenheim suchen, bis hin zu Senioren, die ihre Immobilie im Alter verkaufen möchten. Fragen Sie sich bei der Eingrenzung genau: Wer könnte eine geeignete Zielgruppe für eine Immobilie sein? Was ist ihr wichtig? Wie informiert sie sich? Welche Medien nutzt sie? Gleichzeitig muss immer klar sein, welche Vor- teile die Immobilie für die konkrete Zielgruppe gegenüber anderen Immobilien hat. Grundsätzlich ist eine marktge- rechte Bewertung immer die Basis für eine erfolgreiche Vermarktung. Können Sie bereits einen voraussichtli- chen Vermarktungszeitraum definieren? Das erleichtert die Planung der verschiedenen Massnahmen. Bauen Sie langfristig ein Netzwerk aus Maklern, Architekten und anderen Branchenkontakten auf, die Sie bei der Ver- marktung der Immobilie unterstützen. Kostenlose Analyse Ihrer Website anfragen: ch.onoffice.com/ seo-quick-audit.xhtml Die eigene Website ist das Aushängeschild eines Immo- bilienmaklers und trägt massgeblich zur Neukundenge- winnung bei. Daher ist es wichtig, dass Ihre Website mit relevanten Inhalten gefüllt und für Google optimiert ist. Stellen Sie sich Ihre Website wie einen unsichtbaren Mitarbeiter im Hintergrund vor, der rund um die Uhr neue Kunden akquiriert. Genau wie Ihre Mitarbeiter regelmässig geschult werden, muss auch Ihre Web- site an aktuelle Entwicklungen angepasst werden. Dies geschieht im Rahmen der Suchmaschinenoptimierung (SEO). Durch technische Massnahmen und qualitativ hochwertige Texte kann das Google-Ranking positiv beeinflusst und damit die Sichtbarkeit eines Unterneh- mens online gestärkt und gesichert werden. Diese Aufgaben werden meist von Agenturen über- nommen, die teilweise mit unseriösen und utopischen Versprechungen werben. „Wir bringen Ihre Website auf Platz 1!”, „In vier Wochen verdoppeln wir Ihren Traffic!” Diese Aussagen klingen verlockend, oder? Das wissen auch die Agenturen, die damit werben. Dabei ist ein Versprechen in diese Richtung utopisch und daher un- seriös. Eine nachhaltige Suchmaschinenoptimierung benötigt Zeit und ist sehr individuell. Je nach Lage des Unternehmens, Branche und Zielgruppe sind Erfolge schon nach wenigen Wochen oder erst nach Monaten sichtbar. Eine seriöse SEO-Agentur verspricht daher keine Rankings, die angeblich innerhalb eines bestimm- ten Zeitfensters erreicht werden. Stattdessen wird eine individuelle SEO-Strategie entwickelt, die genau auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist. → Portalunabhängig durch Online Marketing // 69

TIPP 5: VERNETZEN SIE SICH ONLINE UND OFFLINE Wer unsichtbar ist, wird von den Kunden nicht wahrge- nommen. Dies gilt nicht nur online, sondern auch off- line. Es ist wichtig, lokale Aktionen wie regelmässige Informationsabende zu relevanten Themen oder Spon- sorings für lokale Sportvereine in den sozialen Medien oder in einem Newsletter zu kommunizieren. Bei diesen Veranstaltungen können Sie wiederum versuchen, Fol- lower oder Newsletter-Abonnenten zu gewinnen. After-Sales-Management ist ein wichtiges Marketing- instrument und sollte hier nicht vernachlässigt werden. Neben dem Versand von Newslettern gehören vor al- lem persönliche Aufmerksamkeiten dazu. Verschicken Sie z. B. Glückwunschkarten zum Geburtstag oder einen Wellness-Gutschein zum Hauskauf-Jubiläum. So blei- ben Sie positiv in Erinnerung und zeigen Ihren ehema- ligen Kunden Ihre Wertschätzung. Im besten Fall erzäh- len diese ihren Freunden, Verwandten und Bekannten von Ihrer aufmerksamen Geste und empfehlen Ihr Mak- lerbüro weiter. After-Sales-Management ist somit auch eine Massnahme zur Neukundengewinnung. Text: Marie Mertens WIR UNTERSTÜTZEN SIE Was immer Sie tun: Kommunizieren Sie es. Ver- öffentlichen Sie beispielsweise regelmässig Bei- träge in Ihren Social-Media-Kanälen, sobald eine neue Immobilie zum Verkauf steht. Oder bewer- ben Sie Ihre Dienstleistungen und Immobilien in einem regelmässigen Newsletter, der sich aus- schliesslich an Interessenten richtet. Es gibt viele Möglichkeiten, die Sie nur nutzen müssen. Gerne unterstützen wir Sie bei Ihren Online-Marketing- Massnahmen in den Bereichen SEO, Social Media und Social Ads. onoffice.com/ online-marketing/ Let me post this for you! Social Media ist ein absolutes Must-have – doch wer hat dafür schon Zeit? Lassen Sie uns Ihre Postings übernehmen und sparen Sie sich den Aufwand! Gefällt mir: onoffi ce.com/ social-media Portalunabhängig durch Online Marketing // 71

Ausblick 2024 So aufregend das Jahr 2023 zu Ende gegangen ist, so spannend geht es auch in diesem Jahr weiter. Auch 2024 können Sie sich wieder auf spannende Event- Highlights freuen – der Vielfalt an Events und Themen sind keine Grenzen gesetzt. 2024 MAKLER CONVENTION Wir freuen uns, bekannt zu geben, dass wir auch im Jahr 2024 an der Makler Convention teilnehmen wer- den! Freuen Sie sich schon jetzt auf spannende Vorträ- ge, brandneues Fachwissen und wertvolle Networking- Möglichkeiten. Die Makler Convention verspricht auch dieses Jahr wie- der ein unverzichtbares Ereignis für alle Interessierten der Immobilienbranche zu werden. Lassen Sie sich die Gelegenheit nicht entgehen, sich weiterzubilden, inspi- rieren zu lassen und wertvolle Kontakte zu knüpfen. Wir sehen uns auf der Makler Convention 2024! Text: Annkathrin Haake Treffen Sie uns bei weiteren regionalen und überregionalen Veranstaltungen! Eine vollständige Übersicht finden Sie unter: ch.onoffice.com/termine.xhtml Branchentreffen und Veranstaltungen // 73 Branchentreffen und Veranstaltungen // 73

Es fungiert als zentrale Instanz zur Erfassung, Spei- cherung und Aktualisierung aller relevanten Daten. Von Kundendaten über Immobilieninformationen bis hin zu Korrespondenzen – alles wird in diesem System ge- sammelt und organisiert. Greifen alle vernetzten An- wendungen auf ein System zu, das zentral gepflegt wird, ist sichergestellt, dass alle Informationen bei externen Schnittstellen wie Websites, mobilen Apps oder anderen Plattformen immer auf dem aktuellsten Stand sind. → In vielen Bereichen ist der Einsatz von Plattformen mitt- lerweile unverzichtbar für eine reibungslose Datenüber- tragung und einen effizienteren Arbeitsablauf. MEHRWERT DIGITALER ÖKOSYSTEME Die Vernetzung von Systemen bietet Immobilienmaklern einen erheblichen Mehrwert in einer immer stärker ver- netzen Welt. Das Bild des Ökosystems verdeutlicht die- sen Mehrwert: Wie bei einer Plattform handelt es sich um einen metaphorischen Lebensraum, ohne Barrieren oder Einschränkungen, die den Zugang zu wichtigen In- formationen oder Dienstleistungen behindern. In diesem Ökosystem finden Anwender eine breite Pa- lette nützlicher Tools und Services wie Marktanalysen, Bewertungstools, Finanzierungsangebote, rechtliche Informationen und vieles mehr. Mit dieser Vielfalt, die jederzeit verfügbar ist, können Anwender die tägliche Arbeit noch effizienter gestalten, weil manuelle Prozes- se entfallen. Digitale Ökosysteme ermöglichen eine engere Zusam- menarbeit mit anderen Unternehmen und Dienstleistern innerhalb der Branche. Sie können so Ihr Netzwerk er- weitern und neue Geschäftsmöglichkeiten erschliessen. Die Vernetzung von Systemen kann ausserdem Daten- quellen erschliessen, die sonst nicht oder nur mit gros- sem Aufwand zugänglich wären. Informationen über potenzielle Kunden oder Marktveränderungen lassen sich so beispielsweise schneller und präziser erfassen. IM ZENTRUM: EIN DATENFÜHRENDES SYSTEM Trotz aller Vernetzung auf der Plattform benötigt es ein zentrales System zur Speicherung und Verwaltung der Daten. Von diesem Kernsystem aus werden die Infor- mationen in Echtzeit über externe Schnittstellen aktua- lisiert. Ein datenführendes System bildet das Herzstück des Unternehmens. . . m o c e b o d a k c o t s – s e n o J - d y o l L t r a w e t S Grenzen überwinden // 75 Grenzen überwinden // 75

ALLTAGS- TAUGLICHE KI Hilfreiche Gadgets für die Arbeit und unterwegs An dem Thema KI (Künstliche Intelligenz) ist im ver- gangenen Jahr niemand vorbeigekommen. Doch wer zuerst an ChatGPT, Midjourney oder Messenger-Bots denkt, dem wird heute eine neue Bandbreite der KI vorgestellt – nämlich Gadgets für unterwegs, die auf Künstlicher Intelligenz basieren und ein nützliches Hilfsmittel im Alltag sein können. REWIND.AI: DIE GEDÄCHTNIS-APP Mit Rewind.ai wird nichts mehr vergessen! Rewind.ai ist eine Gedächtnis-App, das gesamte digitale Leben erfasst. Auf Basis von ChatGPT beantwortet sie alltägliche Fragen zu E-Mails, Termineinträgen, besuch- ten Websites oder geschriebenen Dokumenten. Die App registriert und speichert die Bildschirm- und Audioaktivitäten des eigenen Geräts. Nur der Nutzer hat Zugriff auf die Aufzeichnungen. Sie transkribiert und erfasst alles, was gesagt oder gehört wurde. Man kann der App direkte Fragen stellen, die sie aus der ei- genen Datenquelle heraus beantwortet. Die komplette Bildschirmhistorie ist zu jedem Zeitpunkt einseh- und durchsuchbar. POSTURENET: BESSERE HALTUNG PER APP Wer kennt es nicht: Langes Sitzen am Schreibtisch ver- ursacht eine schlechte Haltung und sorgt für Nacken- und Rückenschmerzen. PostureNet schafft Abhilfe! Die App analysiert über Ka- merazugriff die eigene Körperhaltung vor dem Laptop und schlägt Alarm, wenn man eine ungesunde Position einnimmt. Im Vorhinein legt man die optimale und die ungewollte, schlechte Körperhaltung fest. Aktuell gibt es PostureNet nur für Mac. posturenet.app GIST AI: DIE INTELLIGENTE ERWEITERUNG Keine Zeit zum Lesen langer Artikel? Gist AI fasst alles zusammen! Die kostenlose Erweiterung für Google Chrome extra- hiert die wichtigsten Inhalte aus langen Artikeln, Web- sites, PDFs, Blogs und mehr. So spart man sich die Mühe, lange Artikel in Gänze zu lesen, wenn man nur am Wesentlichen interessiert ist. Bislang ist Rewind.ai Apple-Usern vorbehalten und wird in einem kostenfreien und kostenpflichtigen Modell an- geboten. Und das geht ganz einfach: Es muss lediglich die Chrome- Erweiterung installiert werden. gistai.tech rewind.ai Text: Julia Mannheims Alltagstaugliche KI // 77 Alltagstaugliche KI // 77

Mehr Anfragen durch VIRTUELLES HOME STAGING Für welche Immobilien eignet sich das virtuelle Home Staging und wie geht das? Leerstehende, renovierungsbedürftige, zugestellte oder Neubau Objekte lassen sich deutlich effizienter vermarkten. Ihre Smartphone-Fotos reichen aus! Wir benötigen keine Maße oder Grundrisse – ein Bild pro Raum reicht aus, um das volle Potenzial Ihrer Immobilie zu entfalten. Nicht nur im Innenbereich, sondern auch außen lässt sich virtuelles Staging wirkungsvoll einsetzen. Gestalten Sie Gartenanlagen, Hausfassaden oder Carports virtuell neu oder aufgefrischt, um potenzielle Käufer noch effektiver anzusprechen und für Ihre Immobilie zu begeistern. VIRTUELLES HOME STAGING Ihre Immobilie perfekt in Szene setzen! 3D Staging Web-Slider inklusive! 100% personalisiert Bestand Entwickelt von Architekten Optimale Auflösung +49 (0) 30 2000 9710 Space Renovator GmbH | info@spacerenovator.de | Jägerstr. 54, 10117 Berlin onOffice Cooperation & Innovation Day 2023 // 79

. . m o c e b o d a k c o t s – y e n r e i T & 9 9 s a r k , r e k c o t s l o h p a t t u y R G I E - S W E I S E U E N A L I C T I O S N B A U L P E R N - N G U B I L I E T R I M M O E W E B E L A T R O P E R E W E I T E D N Ä B R E V G N I N R A E E - L T - Y S E K L R A M A A N K I … und viele mehr! G T I N E K R M A U D I V I D G O R R R U I N P L E A M M I E L E E N G N Partner von onOffice // 81

Die Schnittstelle von HubSpot und onOffice schafft diese Barriere aus dem Weg. Generieren Sie Ihren Lead mithilfe einer ausgeklügelten Marketingplattform und integrieren Sie diese im nächsten Schritt in Ihre Makler software. Daten, die in HubSpot eingepflegt wer- den sollen, können dank der offenen API von onOffice zu onOffice übertragen werden. So behalten Sie den Über- blick über vergangene Arbeitsschritte. Die Daten blei- ben übersichtlich und immer auf dem gleichen Stand. Sie sparen nicht nur wertvolle Zeit, sondern verhindern auch Fehlerquellen, die bei der manuellen Übertragung schnell entstehen können. GUT VERNETZT MIT ONOFFICE Die Kombination beider Softwarelösungen bietet enor- me Vorteile. Jede Software hat ihre eigenen Stärken. Durch die Kombination können Anwender von den bes- ten Funktionen beider Lösungen profitieren. Neben HubSpot bieten wir noch zahlreiche weitere Anbindun- gen an unser CRM an. Schauen Sie gerne in unserem onOffice Marketplace vorbei, um sich universal breit aufzustellen: onoffice.com/marketplace Text: Dana Wego Robert Kaiser, Mitgründer der ProFido Consulting für Immobilien- vermittlung GmbH Das schätzen Kunden an dem Software-Duo Der Mitgründer der ProFido Consulting für Immo- bilienvermittlung GmbH, Robert Kaiser, nutzt die Kombination von onOffice und HubSpot in seinem Arbeitsalltag. Neben seiner Tätigkeit als Geschäfts- führer ist er unter anderem auch Host des bekann- ten Immobilien-Podcasts „ImmoKaiser“. Zuletzt war dort auch onOffice Gründer und CEO Stefan Mantl zu Gast. Er berichtet über die Entstehung und den Werdegang von onOffice. Robert Kaiser sieht in der Schnitt- stelle einen grossen Nutzen: ,,Der wesentliche Vorteil aus der Verbindung von onOffice mit HubSpot liegt darin, dass die Spezialisierung von onOffice als Makler-CRM mit der Expertise von HubSpot im Bereich Marketing Automation kombiniert wird. Über HubSpot können z. B. die Interaktionen der potenziellen Immobilien-Verkäufer mit Inhalten auf der Website oder in einer E-Mail ausgewertet, die potenziellen Kunden entsprechend segmentiert und mit weiteren gleichartigen Inhalten gefüttert werden, bis sie reif dafür sind, die Makler Dienstleistung auch tatsächlich zu buchen. Ab diesem Zeitpunkt kommt dann vor allem das Makler-CRM ins Spiel, welches über die Schnittstellen- Anbindung an HubSpot auf die bisherigen Marketingkontaktpunkte zugreifen kann, sodass der Makler eine vollständige Kundenhistorie direkt im Zugriff hat.“ Mit onOffice und HubSpot zum Erfolg // 83