Ausgabe 2024 onOffice Real Estate & Technology Immobilienvermarktung ganz ohne Portal Erweitern Sie Ihr Marketing-Repertoire mit neuen Strategien, um Ihre Kunden- akquise zu verbessern Grenzen überwinden Digitalisierung ganz- heitlich gedacht als digitale Ökosysteme Unsere API als „Alleskönner“ Die onOffice API als Schlüssel zu mehr Produktivität onOffice & HubSpot Geballte Power aus Makler- und Marketing- CRM für Ihren Erfolg inside

VORWORT Liebe Leserinnen und Leser, endlich ist es wieder soweit: Wir präsentieren Ihnen die mittlerweile 5. Ausgabe unseres Magazins! In der onOffice inside stecken viel Arbeit, Herzblut, Kreativität und Recherchearbeit. Umso stolzer sind wir jedes Mal, wenn wir die neueste Version in den Händen halten. Die onOffice inside ist eine absolute Teamaufgabe: An- gefangen bei der Redaktion, über die Texterstellung, in- terne und externe Interviews, das Lektorat und die grafi- sche Erstellung – alle Aufgaben gehen Hand in Hand und funktionieren nur gemeinschaftlich. Apropos gemein- schaftlich: Genau das hat uns 2023 bewegt und wird auch 2024 eine Herzensangelegenheit von uns sein. Mit Veranstaltungen wie der onOffice Roadshow, den onOffice business-beats und dem Cooperation & Inno- vation Day mit unseren Partnerunternehmen haben wir die Gemeinschaft gefeiert und uns mit Ihnen und der Branche ausgetauscht. Schnell konnten wir feststellen: Gemeinsam sind wir stark und mit Zusammenhalt funktioniert die Immobilienbranche am besten! Als portalunabhängiges Unternehmen stehen für uns die Nähe zu Ihnen, unseren Kundinnen und Kunden sowie Partnerinnen und Partnern, und der persönliche Austausch an erster Stelle. Wir möchten gemeinsam mit Ihnen auch durch herausfordernde Zeiten gehen und an Ihrer Seite sein. In onOffice enterprise wurden zahlreiche neue Module und Funktionen entwickelt. Die Software begeistert mit einer neuen GUI-Oberfläche, Künstlicher Intelligenz, dem Online-Feedback, der Microsoft 365-Integration, neuen onOffice Marketplace-Services und vielem mehr. 2024 arbeiten wir weiter an unserer neuen E-Mail- Verwaltung, der onOffice App, den onOffice WP-Web- sites und sind dankbar für Ihr Feedback – denn nur so können wir immer besser werden. Was erwartet Sie in dieser Ausgabe der onOffice inside? Eine bunte Mischung aus Branchenwissen, Tipps und Tricks für Immobilienprofis, Erfolgsgeschichten unserer Kundinnen und Kunden, neue Einblicke und frische Ideen. Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Lesen! Ihre onOffice Geschäftsführung Janosch Reuschenbach CTO Marius Siegmund COO Stefan Mantl Owner & CEO Vorwort // 3

88 Grenzen überwinden Digitalisierung ganzheitlich gedacht . . m o c e b o d a k c o t s – s e n o J - d y o l L t r a w e t S IMMOBILIEN- VERMARKTUNG IMMOBILIEN & BRANCHE 30 34 54 56 58 60 94 Erfolgreiche Neubau- vermarktung Darauf kommt es an Franchise vom Makler für Makler m² Immobilien Franchise immobilie1 Selbstbestimmt agieren gegen das Monopol Vermarktung im Bieterverfahren Maximale Flexibilität für beide Seiten Immobilienvermarktung ohne Portal Neuen Strategien für Ihr Marketing-Repertoire Eine Welt ohne Grenzen Sie haben die Wahl aus über 180 Immobilienportalen Marketing muss nicht immer Geld kosten 5 Tipps für kostenfreie Reichweite 14 22 41 47 48 70 Mehr Klimaschutz in der Immobilienbranche Welche Neuerungen das Gebäudeenergiegesetz mit sich bringt Entwicklungspotentiale der Immobilienwirtschaft Experteninterview mit Jürgen Engelberth Sicherheit geht vor Brandschutzauflagen für Immobilien Hauskauf: Aus der Traum? meinestadt.de Studie: Wohnen und Immobilien- suche in Krisenzeiten Die Kunst der Preisfindung Strategisches Geschick und innovative Tools Die Zukunft der Immobilienbranche Experteninterview mit Dirk Wohltorf IMPRESSUM Herausgeber onOffice GmbH Charlottenburger Allee 5 52068 Aachen www.onOffice.com info@onOffice.com Stefan Mantl Chefredaktion Inga Keuenhof Redaktion Jennifer Maria Wrona Kira Wolters Autoren Alessa Heinrichs Annkathrin Haake Beate Böker Dana Wego Elisa Fritz Imken Jöris Janosch Reuschenbach Julia Fastnacht Julia Mannheims Kira Wolters Margit Forsbach Marie Mertens Rafaela Heck Grafik & Layout Philina Hittich Sarah Goerres Lektorat Katharina Niemann Titelbild Christian – stock.adobe.com Inhalt // 5 Inhalt // 5

ONOFFICE API: MAXIMALER SPIELRAUM Die onOffice API ist eine komplexe Schnittstelle, mit der Sie alle Daten in der Software abrufen können, um sie mit anderen Tools zu verarbei- ten. So sind etwa komplexe Websites wie die von VON POLL oder Thater Immobilien über die API mit onOffice verbunden. Die Schnittstelle bietet unglaublich viele Möglichkeiten. Auch der onOffice Marketplace basiert auf der API. SCHNITTSTELLEN: VERNETZT ARBEITEN Portalschnittstellen und Anbieter im onOffice Marketplace können Sie generell kostenfrei freischalten. Natürlich erheben die meisten Portale sowie Anbieter im Marketplace eigene Gebühren. Sie können etwa den Newsletter Connector im Marketplace kostenfrei nutzen, benötigen jedoch einen Account bei Mailchimp oder Brevo. Das gleiche gilt für Zapier. Im Gegenzug bieten einige Anbieter wie PriceHub- ble vergünstigte Preise exklusiv im onOffice Marketplace. Vereinzelt haben wir Schnittstel- len, wie die Bewertung von Sprengnetter oder die automatisierte Übersetzung von DeepL, die völlig kostenfrei sind. Und wir bieten eigene Entwicklungen kostenfrei an wie den AI-Writer, den Geolyzer oder den PhotoDesigner. ONOFFICE APP: ZUVERLÄSSIGER BEGLEITER FÜR DEN ALLTAG Die onOffice App ist nativ und offline verfüg- bar. Sie können also offline Daten ändern, die synchronisiert werden, sobald Sie wieder Netz haben. In den letzten Jahren haben wir die App massiv ausgebaut, sodass bei der Immobilien- verwaltung alle Felder 1:1 wie in enterprise be- arbeitet werden können, bei der Adressverwal- tung sowie den Aufgaben sind fast alle Felder editierbar. Hinzu kommen spezielle Funktionen wie die App-Fragebögen, die „Kontakt ein- holen“-Funktion, die Anruf-Verbuchung usw. PORTALUNABHÄNGIG: WIR SPRECHEN ALLE (FORMAT-)SPRACHEN Es gibt in Deutschland zwei Format-Standards für die Übertragung von Immobiliendaten: OpenImmo-XML, das alle Portale wie Kleinan- zeigen, Immowelt oder Immobilie1 verwenden, und die RESTAPI des ImmobilienScout. Dank unserer Unabhängigkeit decken wir sämtliche Übertragungsstandards ab – auch für auslän- dische Märkte und deren Formate, wie Kyero, Immobiliare, Idealista, IDX, Wikicasa und mehr. KUNDENWÜNSCHE: WIR HÖREN AUF DEN MARKT onOffice enterprise bietet alles, was Sie für einen effizienten Immobilienvertrieb benötigen. Wir sind immer offen für Vorschläge. Die Tiefe unserer Software ermöglicht die Umsetzung individueller Wünsche – nicht nur für Groß- kunden, sondern für jedermann. Wir scheuen uns dabei nicht vor komplexen Projekten, wie z. B. Faktura. Das Feedback unserer Kunden spielt eine entscheidende Rolle bei der Ent- wicklung unserer Software. Neben den Rück- meldungen, die uns über verschiedene Kanäle erreichen, veranstalten wir einmal jährlich die Expertenrunde: Bei diesem Event diskutieren wir mit Experten aus der Branche die Anforde- rungen des Marktes und welche Innovationen für Ihre tägliche Arbeit erforderlich sind. SERVICE: ERREICHBARKEIT ALS VERSPRECHEN Bei Fragen sind wir auf sämtlichen Kanälen zu erreichen, ob per E-Mail, Chat, Telefon oder Social Media. Unsere Stärke ist der telefoni- sche Support: Bei spezifischen Fragen eignet sich der Rückruf-Service, hier geben Sie Ihre Frage an und der richtige Ansprechpartner ruft zurück. Dank der Größe unseres Unter- nehmens erhalten Sie jederzeit schnelle und qualifizierte Hilfestellung. Was macht onOffice besonders? // 7 Was macht onOffice besonders? // 7

„Besonders beeindruckend war die Digitalisierung unserer Zusammenarbeit mit den Volks- und Raiffeisen banken [...]“ tragungen, Exposé-Texte, die Nachbereitung von Be- sichtigungen und sogar Notartermine– alles in einem Prozess, reibungslos und effizient. Mehr als hundert Prozesse wurden in den letzten Jahren etabliert – sie sind der Schlüssel zum Erfolg. Alles ist strukturiert und organisiert, vom Ankauf bis zur automatischen Status- meldung an die Tippgeber. Die Effizienz der Arbeitsabläufe wurde mehr als nur ver- bessert. Ein durchgängiger Objektfortschritt, eine präzi- se Auftragsübersicht und eine schnelle Objektbearbei- tung sind durch strukturierte Prozesslandschaften möglich. Der Informationsfluss ist ohne ständigen Aus- tausch zwischen den Mitarbeitenden gewährleistet. „Der Nutzen für unsere Kunden? Ein lückenloser Ser- vice. Durch eine Vielzahl von Automatisierungen haben wir keinen Bedarf mehr an reinen Servicemitarbeitern. Die Zeitersparnis ist enorm. Das bedeutet: mehr Zeit für individuelle Betreuung, weniger Routinearbeiten”, so Christian Sporbert. onOffice hat nicht nur die Arbeitsweise revolutioniert hin zu mehr Effizienz, sondern auch die Art und Weise, wie mit den Kunden interagiert wird. Ein Wandel, der auch das Kundenerlebnis verändert hat. DER WECHSEL, DER ALLES VERÄNDERTE – EMPFEHLUNGEN FÜR EINE ERFOLGREICHE PARTNERSCHAFT IM IMMOBILIENBEREICH Christians und Hagens Empfehlungen für einen even- tuell anstehenden Umstieg – wiederkehrende Prozes- se und deren individuelle Kosten und Nutzen sorgfältig abwägen, geeignete Software-Module ernsthaft prüfen, das eigene Wachstumspotenzial bedenken, die Server- stabilität bewerten und nach umfassenden Service-Pa- keten ohne Unterbrechungen suchen. „Unsere Bilanz der Zusammenarbeit mit onOffice: Für uns ist onOffice unentbehrlich geworden. Es ist nicht nur eine Software, sondern eine Partnerschaft, die unsere Arbeitsabläufe strukturiert und erleichtert. Die- se Struktur ermöglicht uns nicht nur planbare Umsätze, sondern hilft uns auch, unsere Kundenversprechen ein- zuhalten”, so Christian Sporbert und Hagen Herhold. HS Immobilienberatungs GmbH Wilhelm-Külz-Straße 15 | 06108 Halle (Saale) info@hs-ib.de Tel.: 0800 – 30 40 111 www.hs-ib.de Success Story: HS Immobilienberatung // 9

Link-Posts Eine weitere Möglichkeit, einen Beitrag zu erstellen, ist die Verwendung einer Linkvorschau. Dabei werden die Metadaten Ihrer Website in den Beitrag übernommen. Klickt der Nutzer auf das Bild, wird er direkt auf die ver- linkte Website weitergeleitet. Damit Ihr Beitrag optimal aussieht, beachten Sie bitte folgende Schritte: URL kopieren: Kopieren Sie die URL der gewünschten Seite und erstellen Sie einen neuen Beitrag. URL einfügen: Fügen Sie die URL in den Beitrag ein. Link wieder löschen: Nachdem Facebook die Informationen abgerufen hat, können Sie den Link löschen. Die Informationen für die Link-Vorschau bleiben dennoch gespeichert. Anschließend werden ein professionell formatiertes Bild, eine passende Überschrift und eine Beschreibung an- gezeigt. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie über die Bild- rechte verfügen, um mögliche Urheberrechtsverletzun- gen zu vermeiden. Diese bezahlten Formate stehen Ihnen zur Verfügung Auf Facebook können Sie kostenpflichtige Formate nut- zen, um Ihre Beiträge und Inhalte zu bewerben und Ihre Reichweite zu erhöhen. Dazu stehen Ihnen die beiden Optionen Promotion und Werbeanzeigen zur Verfügung: › Mit der Promotion können Sie bereits veröffent- lichte Beiträge gezielt einer spezifischen Zielgruppe präsentieren und Ihre Inhalte betonen. › Die Werbeanzeige bietet noch mehr Möglichkeiten, um Ihre Botschaften zu verstärken und Ihre Ziel- gruppe auf Facebook gezielt anzusprechen. Durch den Einsatz dieser kostenpflichtigen Formate kön- nen Sie Ihre Marketingstrategie optimieren und mehr Auf- merksamkeit auf Ihr Unternehmen lenken. → Das regionale Immobilienportal Kostenlos inserieren Regional präsentieren meinestadt.de/immobilienanzeigen Bei meinestadt.de bekommen Sie genau die regionale Sichtbarkeit, die Sie für Ihre Objekte und Marke benötigen: mit kostenlosen Immobilienanzeigen und zusätzlichen Reichweitenprodukten. In jeder Region deutschlandweit. A u c h a l s A p p 9:41 Rubriken Immobilien Wonach suchst du? Musterstadt (+5 km), Haus, bis 520.000 €, ab … 35 Treffer 8 Bilder 01234 Musterstadt 5 Zimmer | 122 m2 Immobilien über Social Media vermarkten // 11 490.000 €

Foto sollte besonders ansprechend sein, um die Nutzer dazu zu animieren, sich auch die anderen Bilder oder Videos anzusehen. Dieses Format eignet sich besonders, wenn Sie mehr als ein Bild zu einer Immobilie veröffentli- chen möchten, z. B. Vorher-Nachher-Bilder für Home Sta- ging oder Renovierungsprojekte. Video Video-Posts im Instagram-Feed werden zunehmend durch andere Formate wie Reels ersetzt. Dennoch bieten sie eine Möglichkeit, den Feed mit einfachen und effek- tiven Aufnahmen aufzulockern. Videos im Feed können zwischen drei und 60 Sekunden lang sein. Für eine optimale mobile Darstellung empfiehlt es sich, Videos im Hoch- oder Quadratformat aufzunehmen. Achten Sie da- rauf, dass die Videodatei gemäß den Empfehlungen von Instagram nicht größer als 4 GB ist. Nutzen Sie Videos, um virtuelle Rundgänge durch die Immobilie zu präsentieren. Achten Sie dabei auf eine ruhige Kameraführung und ver- meiden Sie verwackelte Bilder. Fügen Sie Hintergrund- informationen hinzu oder untermalen Sie das Video mit passender Musik, um die Atmosphäre zu verstärken. Um die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen, können Sie Unter- titel hinzufügen, damit die Zuschauer den Inhalt auch ohne Ton verstehen können. Story Instagram Stories sind kurze Videos oder Fotos, die in einem separaten Bereich angezeigt werden. Sie ver- schwinden nach 24 Stunden, können aber als High- lights auch dauerhaft auf dem Profil gespeichert werden. Stories bieten viele Gestaltungsmöglichkeiten wie Sticker, Musik und Filter. Nutzen Sie interaktive Funktionen wie Umfragen oder Frage-Sticker, um mit Ihren Followern zu interagieren. Stories sind ideal für die Präsentation von Immobilien – vergessen Sie nicht, einen direkten Link zur Website hinzuzufügen. Zeigen Sie Einblicke in Ihren Ar- beitsalltag, von Besprechungen bis hin zu Besichtigungen. Reel Ein weiteres beliebtes Format auf Instagram sind Reels. Ähnlich wie bei anderen Videoformaten haben Sie hier die Möglichkeit, kurze Videos zu erstellen und zu veröf- fentlichen. Reels können 15, 30 oder 60 Sekunden lang sein und mit Musik und verschiedenen Effekten versehen werden. Nehmen Sie die Reels im Hochformat auf. Dieses Format ist ideal für kurze Zusammenfassungen von Im- mobilienfakten oder um einen Eindruck von der Immobilie zu vermitteln. Mit Reels können Sie Highlights hervorhe- ben – zum Beispiel den Weg durchs Haus im Zeitraffer zeigen oder den Pool im Garten in Zeitlupe filmen. Text: Alessa Heinrichs d o be.co m k . a c c – s t o a v o a t ri n K K Wir unterstützen Sie! Mit dem Social Media Connector von Immosearch im onOffice Marketplace können Sie Ihre Immobilieninserate auto- matisch und nahtlos direkt aus onOffice enterprise auf den beliebtesten Social- Media-Plattformen teilen. Durch die automatisierte Veröffentlichung sparen Sie Zeit und erhöhen Ihre Reichweite. onoffice.com/marketplace Immobilien über Social Media vermarkten // 13

In Bau und Bestand muss längst ein Wandel stattfinden, um die Klimaziele einzuhalten. Ein Großteil der welt- weiten CO₂-Belastungen wird durch das Heizen verur- sacht. Die Beheizung eines einzigen Einfamilienhauses setzt bereits ca. 1,5 Tonnen CO₂ pro Jahr frei. Auch in der Baubranche werden zu viele Ressourcen verbraucht. Hinzu kommen mehrere Millionen Tonnen Abfälle, die jährlich beim Bauen und Abbruch entstehen. Deutschland möchte mit gutem Beispiel vorangehen und unter anderem auf klimafreundliche Heizsysteme setzen. Welche Möglichkeiten und Veränderungen da- mit für Immobilieneigentümer und die Bauwirtschaft einhergehen, erfahren Sie in diesem Artikel. › Mietobjekte: Um Mieter vor drastischen Mietpreiser- höhungen durch einen Heizungstausch zu schützen, dürfen die Kosten der Heizungsanlage mit maximal 10 % auf die Jahresmiete umgelegt werden. Davon kann der Eigentümer nur Gebrauch machen, wenn er staatliche Fördermittel für den Heizungstausch erhalten hat und diese von den umlegbaren Kosten abzieht. Die monatliche Mieterhöhung darf dabei höchstens 50 Cent pro Quadratmeter Wohnfläche betragen. Generell gilt: Bis 2045 wird die Nutzung fossiler Energie- träger beendet. Holzheizungen, Hybridheizungen, Wärme- pumpen, Solarthermie und Stromdirektheizungen kön- nen weiterhin eingesetzt werden. DAS GEBÄUDEENERGIEGESETZ (GEG) Nach hitzigen Diskussionen über die Verpflichtung nach- haltiger Energieträger wurde mit dem Gebäudeenergie- gesetz eine neue Heizregelung für Deutschland festgelegt. Im September 2023 wurde das Gesetz ver- abschiedet und ist im Januar 2024 in Kraft getreten. Es fordert zahlreiche Anpassungen bei Neubauten und Bestandsimmobilien. Erneuerbare Energien zum Heizen sollen dabei zunehmend fossile Brennstoffe ablösen, um die CO₂-Bilanz des Landes dauerhaft zu verbessern: › Neubauten in Neubaugebieten (mit Bauantrag ab dem 1. Januar 2024) müssen zu mindestens 65 % mit erneuerbaren Energien beheizt werden. › Neubauten außerhalb von Neubaugebieten (mit Bauantrag ab 1. Januar 2024) müssen frühestens ab 2026 zu mindestens 65 % mit erneuerbaren Energien beheizt werden. ALTERNATIVEN ZU ÖL- UND GAS Jeder Energieträger hat seine Vor- und Nachteile, aber insbesondere reine Öl- und Gasheizungen weisen eine schlechte Umweltbilanz auf. Derzeit heizen noch über 40 Millionen Haushalte in Deutschland mit fossilen Energieträgern. Welche Technologie am besten passt, muss im Einzelfall geprüft werden, da zahlreiche Fakto- ren wie der Zustand des Gebäudes oder der individuelle Wärmebedarf mit in die Entscheidung einfließen. Oft bieten sich Hybridheizungen an, die verschiedene Energiequellen kombinieren, wie zum Beispiel die Gas- Solar-Heizung. Wer sich nach einer neuen Heizung umschaut, sollte beachten, dass nicht alle Alternativen automatisch umweltfreundlich sind. Folgende Wärmequellen gibt es neben den gängigen Öl- und Gasheizungen: Nicht jeder Eigentümer muss mit sofortiger Wirkung sei- ne Heizung austauschen. Für Heizungen in bestehen- den Gebäuden gelten folgende Regeln: › Solarthermie: Mit Hilfe einer Solarthermieanlage wird Sonnenenergie in nutzbare thermische Ener- gie umgewandelt. Diese Form des Heizens ist aus ökologischer Sicht besonders interessant. › Kein Heizungstausch: Wenn die Heizung funktio- niert oder repariert werden kann, ist kein Heizungs- tausch vorgeschrieben. › Übergangsfrist: Ist die Heizung defekt und keine Reparatur möglich, gelten pragmatische Über- gangslösungen mit einer 5-jährigen Übergangsfrist. › Pflichtbefreiung: In Härtefällen können Hauseigen- tümer sogar von der Pflicht zum Heizen mit erneuer- baren Energien befreit werden. › Pelletheizung: Als Brennstoff werden meist Holz- pellets verwendet. Da Holz ein nachwachsender Rohstoff ist, zählt diese Heizungsart zu den erneuer- baren Energien. › Wärmepumpe: Wärmepumpen beziehen ihre Energie aus der Luft, dem Grundwasser oder dem Erdreich. Diese Heizungsart ist besonders effizient in Kombination mit einer Fußboden- und Wand- heizung. → Mehr Klimaschutz in der Immobilienbranche // 15

› Ökologische Farben und Lacke: Diese bestehen aus einer Lehm-Kreide- und Kalkbasis. Naturlack zählt zu den ökologischen Lacken. › Recycelbare Porenbeton- und Betondachsteine: Sie reduzieren den Verbrauch von energieinten- sivem und umweltschädlichem Zement. Durch Sekundärrohstoffe lässt sich der Zementanteil bei der Betonherstellung drastisch reduzieren und erleichtert zudem das Recycling. › Nachhaltige Dämmstoffe: Hierzu zählen zum Bei- spiel Holzwolle, Zellulose und Stroh. UMWELTFREUNDLICH STATT ABRISS? Die hohen Kosten beim Umbau und die erschwerte Umsetzbarkeit klimafreundlicher Anforderungen von Be- standsgebäuden führen meist zum Abriss und Neubau. Hinzu kommt die erschwerte Planungs- und Kosten- sicherheit, da zahlreiche Einzelgenehmigungen bei Be- standsveränderungen angefragt werden müssen. Ein Abriss hingegen kann bis auf kleinere Ausnahmen, ohne die behördliche Zustimmung erfolgen. Oft wird beim Gedanken an den nachhaltigen Neubau die graue Energie beim Bau vergessen. Baumaschinen und die Herstellung von Materialien führen zu einem ho- hen Energieverbrauch, gerade Abriss und Entsorgung sind teure Umweltsünder. Eine Sanierung verbraucht deutlich weniger Ressourcen und sollte mehr in den Fokus gerückt werden. Architekten fordern Unterstüt- zung aus der Politik. Mithilfe von Gesetzesänderungen und Förderprogrammen soll der Abriss reduziert und der Umbau von Bestandsgebäuden attraktiver werden. FAZIT Nachhaltiges Bauen soll mehr Beachtung finden, bringt jedoch auch wirtschaftliche Hindernisse für die Bau- branche. Mit dem Beschluss des Gebäudeenergie- gesetzes wurde ein großer Meilenstein für die Ver- besserung der CO₂-Bilanz in der Deutschland gesetzt. Die Einführung von Verordnungen und Förderungen für den Erhalt von Altbestand und nachhaltiges Bauen können neue Wege aufweisen, um in eine klimafreund- lichere Zukunft zu blicken. Text: Dana Wego Mehr Klimaschutz in der Immobilienbranche // 17

dürfen nicht manipuliert werden können. Aber auch das Thema Verfügbarkeit ist für die Informationssicherheit wichtig – es muss immer gewährleistet sein, dass auf die Daten / Informationen zugegriffen werden kann. Gerade in der heutigen Zeit hört man immer häufiger von Angriffen auf Unternehmensdaten. Muss ein Un- ternehmen damit rechnen? Und wie bewertest du in diesem Zusammenhang die Bedeutung von Informa- tionssicherheit innerhalb eines Unternehmens? Wie bereits erwähnt, sollte man beim Thema Cyber Se- curity immer im Hinterkopf behalten, dass das, was theo- retisch passieren kann, auch irgendwann passieren wird. Angriffe auf IT-Systeme finden ständig statt, jeden Tag, rund um die Uhr. Ein sehr großer Teil davon ist vollauto- matisiert. Es gibt Hackergruppen, deren Geschäftsmodell es ist, in IT-Systeme einzudringen, Daten zu stehlen und damit Geld zu verdienen. Gegen diese Angriffe müssen wir uns schützen, das machen wir durch eine Vielzahl von Maßnahmen. Auf der anderen Seite gibt es Statisti- ken, die zeigen, dass ein Großteil der Angriffe auf IT-Sys- teme „von innen“ kommen, also von Mitarbeitern. Un- zufriedene Mitarbeitende möchten dem Unternehmen Schaden zufügen und nutzen Zugriffsmöglichkeiten aus – es klingt vielleicht paranoid: aber was theoretisch passieren kann, wird irgendwann passieren. Auch gegen diese Art von Angriffen sichern wir uns ab, aber hier sind natürlich auch die Kunden bei der Vergabe von Benut- zerrechten für ihre eigenen Mitarbeitende gefordert. Ein sehr wichtiger Punkt – Zugriffsmöglichkeiten und Benutzerrechte sollten mit Bedacht vergeben werden. Welche konkreten Konzepte / Systeme setzt onOffice selbst ein, um die Sicherheit aller Unternehmens daten und der unserer Nutzer zu gewährleisten? Hier haben wir unterschiedlichste technische und orga- nisatorische Maßnahmen. Am wichtigsten ist aus meiner Sicht das Minimalprinzip. Software- und Serversysteme werden immer so konzipiert, dass sie möglichst wenig Angriffsfläche bieten. Datenbanksysteme sind etwa ein beliebtes Ziel für automatisierte Angriffe – unsere Da- tenbanksysteme sind aber gar nicht „öffentlich“ über das Internet zu erreichen, sie haben keine zugewiesenen öffentlichen IP-Adressen. Nur unsere eigenen Server können über ein komplett eigenes Netzwerk, ein soge- nanntes „Backnet“, auf diese Datenbanksysteme zugrei- fen. Ähnliches gilt für die Vergabe von Zugriffsrechten an unsere eigenen Mitarbeitende: Wir setzen sehr strikt das „Least Privilege“-System um, Mitarbeitende haben nur die Zugriffsrechte, die sie für ihre Arbeit benötigen. Wie stellen wir sicher, dass onOffice enterprise mög- lichst nicht angreifbar ist? Gibt es konkrete Maßnah- men, um den Schutz unserer Server zu gewährleisten? Auch die von uns entwickelte Software sichern wir ab und führen regelmäßig sogenannte Penetrations-Tests durch. Das heißt, wir beauftragen eine darauf speziali- sierte Firma, Sicherheitslücken in unseren Systemen zu finden. Das geschieht zum Teil durch automatisierte Tests, es gibt aber immer auch einen manuellen Teil, bei dem Experten unsere Software überprüfen. Und dann haben wir seit vielen Jahren die Firma Akamai mit dem Schutz unserer Serversysteme beauftragt. Akamai ist der Weltmarktführer in diesem Bereich, alle Zugriffe laufen über einen Netzwerktunnel. Akamai blockt auto- matisiert DDOS-Angriffe (Distributed Denial-of-Service), bei denen versucht wird, ein Serversystem durch sehr große Anfragemengen komplett zu blockieren. Kommen wir zu einem ganz anderen Aspekt: Mobiles Arbeiten wird immer beliebter und häufiger denn je genutzt. Welche Gesichtspunkte der Informationssi- cherheit sind in diesem Falle besonders zu beachten? Hier geht es zum größten Teil darum, dass die Mitarbei- tenden ein Bewusstsein dafür haben müssen. Maßnah- men, die schon im Büro wichtig sind, gewinnen noch- mal mehr an Bedeutung. Vergesse ich im Büro meinen Rechner zu sperren, haben „nur“ andere Mitarbeitende Zugriff auf alles, was ich gerade geöffnet habe. Wenn mir das Gleiche in einem Co-Working-Space oder ähn- lichem passiert, ist der Personenkreis natürlich viel grö- ßer und damit auch das Risiko. Das waren viele wertvolle Einblicke. Welche Tipps kannst du unseren Leserinnen und Lesern für den Schutz ihrer Daten im Alltag geben? Es sind oft die ganz einfachen Dinge. Wir können unser System noch so gut absichern – wenn ein sehr leicht zu erratendes Kennwort vergeben wird, kann sich jemand natürlich auch einfach Zugang verschaffen. Wenn man sich einmal bewusst macht, dass oft dasselbe Kennwort für viele Dienste genutzt wird und es Passwortdaten- banken gibt, in denen viele dieser Kennwörter bereits gespeichert sind, ist dies eine der größten Gefahren- quellen. Multi-Faktor-Authentifizierung und ähnliche Schutzmaßnahmen werden daher auch immer wichtiger. Vielen herzlichen Dank für diese interessanten Ein- drücke und dafür, dass du dir die Zeit für uns genom- men hast. Interview: Cyber Security // 19 . . m o c e b o d a k c o t s – P A o i d u t S e l i m S

Mittendrin, statt nur dabei! Sie haben verschiedene Möglich- keiten, sich als Sponsor an unseren Events zu beteiligen und sich zu präsentieren. Melden Sie sich gerne für weitere Informationen unter: event@onoffice.de onOffice Travelling 2023 // 21

So ein Wandel kann herausfordernd sein – anderer- seits bietet er die Gelegenheit, die eigene Expertise für Innovation und Nachhaltigkeit auszubauen und einzusetzen. Welche Bedeutung hat für Sie Innovation im Immobilienmarkt? Allein das Wort Innovation bezieht sich auf die Ein- führung neuer Ideen, Methoden, Produkte, Dienst- leistungen oder Technologien, die einen signifikanten Fortschritt oder Wandel in einem bestimmten Bereich herbeiführen. Es geht also um Fortschritt, um verbes- serte Prozesse, höhere Qualität oder die Schaffung neuer Märkte. Innovation ist ein wesentlicher Treiber für Fortschritt und Entwicklung in einer sich ständig verän- dernden Welt. Der BVFI hat sich bereits seit der Grün- dung im Jahr 2011 gezielt der Entwicklung und Unter- stützung von innovativen Technologien und Networks verschrieben. Also ja, Innovationen im Immobilienmarkt haben eine hohe Bedeutung für uns. Innovationen finden sich nicht nur in Handlungsprin- zipien der Politik wieder – insbesondere technische Innovationen, wie Virtual Reality, Augmented Reality und Künstliche Intelligenzen revolutionieren die Ar- beitsweise der Makler, Verwalter und Eigentümer. In 2024 werden sicher einige neue Technologien hinzu- kommen. Welche Vorteile sehen Sie in der Entwick- lung dieser revolutionären Tools? Tools wie Künstliche Intelligenzen, revolutionieren die Arbeitsweise der Immobilienbranche. Sie steigern Effi- zienz, ermöglichen bessere Dienstleistungen und schaf- fen neue Möglichkeiten für Innovation und Wachstum. Aber Vorsicht: Zu viel Automatisierung kann sich auch negativ auswirken. Wenn wir zum Beispiel Kundenkom- munikation und echten Live-Service verlernen und nur darauf warten, dass irgendeine Siri oder Alexa schon die nötigen Antworten liefert, dann verlieren wir den Zugang zu unseren Kunden und zur Menschlichkeit im Business. Insgesamt aber bieten die aktuellen Ent- wicklungen und Technologien in der Immobilienbranche Maklern die Möglichkeit, ihre Dienstleistungen zu ver- bessern und erfolgreich zu sein – vorausgesetzt, sie sind bereit, sich anzupassen und innovativ zu sein. Lassen wir die technischen Innovationen einmal au- ßen vor – was sind Ihrer Meinung nach die größten Chancen und Risiken für eine erfolgreiche Makler- tätigkeit in der aktuellen Zeit? erkennen und entsprechende Strategien entwickeln. Eine anpassungsfähige und kundenorientierte Heran- gehensweise kann dazu beitragen, in der sich ständig verändernden Immobilienbranche erfolgreich zu sein. Die Digitalisierung ist dabei zugleich Chance und Risiko. Es gibt Bemühungen von einzelnen Unternehmen, den Berufszweig der Immobilienmakler komplett zu digitali- sieren und damit weg zu rationalisieren. Wenn die Mak- ler hier nicht proaktiv werden und eigene Marktplätze und Schutzzonen einrichten, wird die Branche in den nächsten Jahren wohl erheblich dezimiert werden. Wie verändern sich die genannten Erfolgsaussichten einer Maklertätigkeit unter Berücksichtigung von Makler-Kooperationen? Immobilienmakler haben es heute selbst in der Hand, ihren Berufsstand zu sichern und auf Jahrzehnte zu erhalten. Aber nur als No-Name-Einzelmakler wird das sicherlich schwierig. Aus meiner Sicht bedarf es hier- zu enorme Kooperationen, in Networks, in Real Estate, in Multiple-Listing-Services und auch in eigenen Makler- Portalen. Die IMAG Immobilienmakler AG, die jede Makler homepage in ein eigenes Immobilienportal trans- formiert und Kollegen-Netzwerke bildet, oder Portale wie Immogeno und Immobilie1 sind die richtigen Ansätze. Was wünschen Sie sich für die Immobilienwirtschaft im Jahre 2024? Mehr Gemeinschaft, Kooperation und Zusammenhalt! Was sind die Pläne des BVFIs für das kommende Jahr und welche Vorteile genießen (Neu)-Mitglieder? Wir entwickeln, unterstützen und leben innovative Net- works und Technologien und das schon seit der Grün- dung 2011. Das wird sich im nächsten Jahr nicht ändern. Als einer der größten Verbände der Branche legen wir aber auch großen Wert auf weiteres Wachstum. So bie- ten wir in diesem Jahr für neue Mitglieder unsere Busi- ness-Mitgliedschaft mit einem Schnuppertarif für nur 29 € monatlich an. Aber auch in der BVFI-Akademie, auf der Deutschen Immobilienmesse, im MaklerTalk oder auf dem Bundes- kongress wird es wieder zahlreiche Neuerungen geben. Analog wie digital. Erfolgreiche Makler müssen sich der Chancen bewusst sein, die sie nutzen können und gleichzeitig die Risiken Text: Annkathrin Haake Interview: Entwicklungspotentiale der Immobilienwirtschaft // 23

Von Anfang an stellt onOffice seinen Kunden neben den CRM-Funktionalitäten auch ein CMS zur Verfü gung. Das CRM ist wichtig für die Verwaltung aller Daten und Geschäftsprozesse, aber auch die digitale Vermark- tung von Immobilien ohne vollständige Abhängigkeit von Immobilienportalen ist ein wichtiger Bestandteil dessen, was wir unseren Kunden bieten wollen. Ursprünglich (schon ca. 2003) wurde dafür ein eigenes CMS (Content Management System) entwickelt, mit dem Internetseiten erstellt werden können. Ein Vorteil des eigenen Systems war eine sehr einfache Verbindung zwischen CRM und CMS. Die Immobiliendaten können direkt auf der erstellten Internetseite ausgegeben wer- den, auch das Schreiben von Daten von der Website in das CRM-System war sehr einfach möglich. DEN ANFORDERUNGEN GERECHT WERDEN Die Anforderungen an das selbstentwickelte CMS sind jedoch im Laufe der Jahre gestiegen. Google stellt immer höhere Anforderungen an Websites im Bereich SEO und die Auffindbarkeit der Website ist natürlich ex- trem wichtig für die digitale Vermarktung. Sowohl wir, als auch unsere Kunden werden immer internationaler und auch hier kommen immer neue Anforderungen an Mehrsprachigkeit und Lokalisierung dazu. Neugierig auf die onOffice WP-Websites? Profitieren Sie von der Benutzerfreundlichkeit und Leistungsfähigkeit von WordPress sowie von einem völlig neuen System zur Weiterentwicklung von Immobilienwebsites. onoffice.com/wp-websites einfach und schnell zu verstehen. Es kann in ca. fünf Minuten installiert und genutzt werden. Die eingesetz- ten Technologien (PHP / MySQL) sind die gleichen, die wir auch für unsere CRM-Software verwenden – ein weiteres Pro-Argument für den Einsatz von WordPress, da wir uns hier auf bekanntem Terrain bewegen und viele Experten im Unternehmen haben, die sich mit ge- nau diesen Technologien sehr gut auskennen. Das größte Argument für WordPress ist aber der Markt- anteil. Mehr als 60 % aller Websites weltweit basieren laut Statista mittlerweile auf WordPress. Auch beim Hosting selbst nutzen wir den Vorteil, dass es auf WordPress spezialisierte Hoster gibt, die die Verwaltung von WordPress-Websites extrem vereinfa- chen – Raidboxes ist hier unser Partner. FOKUS AUF DAS WESENTLICHE EINFACHES UND SCHNELLES SYSTEM Um diesen immer neuen Anforderungen besser und schneller gerecht zu werden, sind wir von unserem selbst entwickelten CMS auf WordPress umgestiegen – auch wenn sich mit unserem CMS immer noch sehr effizient qualitativ hochwertige Websites erstellen lassen. WordPress, wie auch unser eigenes CMS, wurde um 2003 ursprünglich als Software zur Erstellung von Weblogs, also sehr einfach strukturierten Websites mit einem hohen Anteil rein textlicher Inhalten, programmiert. Vom eigenen CMS zu WordPress // 25W Mit dem Wechsel vom eigenen CMS hin zu WordPress öffnen wir uns die Möglichkeit, von Weiterentwicklungen einer großen Community zu profitieren. Wir müssen weniger Zeit in die Entwicklung grundlegender Themen zum Betrieb einer Website (SEO, Mehrsprachigkeit etc.) investieren und können uns mit den frei werdenden Kapazitäten besser darauf konzentrieren, unser Produkt „WP-Websites“ um Module und Funktionen zu erweitern, die das Zusammenspiel zwischen CRM und der neuen WP-Website weiter verbessern: Log-in- Bereich, Statis- tiken für Verkäufer, Dokumentenaustausch mit Verkäu- fern und Interessenten und vieles mehr. Im Laufe der Jahre wurde das System immer weiter ausgebaut. Mit Hilfe von Plug-ins, kleinen Zusatzpro- grammen, können viele verschiedene Funktionen in eine solche Website integriert werden. Es gibt Plug-ins, die Mehrsprachigkeit ermöglichen, Plug-ins zur SEO- Optimierung und eine Vielzahl weitere Zusatzmodule. Durch die ursprüngliche Ausrichtung als Blog-System und eine sehr schlanke Grundstruktur ist das System Text: Janosch Reuschenbach

NEUE WORDPRESS-WEBSITES Ein besonderes Highlight sind die neuen onOffice WP- Websites auf WordPress-Basis. Unsere Premium Temp- lates waren sehr gute Produkte, die alle Anforderungen des Maklers abgedeckt haben. Für uns intern waren sie jedoch sehr arbeitsintensiv: Technische Updates mussten für jeden Kunden einzeln umgesetzt werden. Allein die Wartung hat in unserer Web-Abteilung für eine hohe Arbeitslast gesorgt, sodass nur wenig Raum für neue Entwicklungen blieb. Mit den neuen onOffice Websites für WordPress hat das ein Ende. Genau wie bei unserer Software werden Updates zentral eingespielt, statt jede Website manuell zu aktualisieren. Die onOffice WP-Websites blei- ben so immer auf dem aktuellsten Stand. Zudem kombinieren sie den Komfort von WordPress mit der Flexibilität von onOffice enterprise. Die neuen Websites machen es leichter, eigene Inhalte zu pflegen. Zusätzlich schaf- fen wir intern den Freiraum, um neue Designs und maklerspezifische Funktionen für die Immobilienvermarktung zu entwickeln. NEUE E-MAIL-VERWALTUNG Ein weiteres Highlight ist unsere neue E-Mail-Verwal- tung, die von Grund auf neu aufgesetzt wird. In der letz- ten Ausgabe berichteten wir über die Implementierung neuer Technologien wie Vue.js, auf der beispielsweise die Entwicklung der neuen E-Mail-Verwaltung basiert. Seit Mitte 2023 nimmt das Projekt konkrete Gestalt an. onOffice Mitarbeitende haben seit diesem Zeitpunkt einen sogenannten „Toggle“-Button in der E-Mail-Ver- waltung, um zwischen der neuen und alten Ansicht zu wechseln. So konnten die Kollegen bereits die ersten fertiggestellten Funktionen intern testen und Feedback geben. Dieses Feedback haben wir sorgfältig ausgewer- tet und darauf basierend wichtige Anpassungen vorge- nommen. Die neue E-Mail-Verwaltung wird alle Funktionen abde- cken, die Sie aktuell von onOffice enterprise gewohnt sind, allerdings mit einer deutlich intuitiven Navigation und benutzerfreundlicheren Oberfläche. So werden Sie mehrere Postfächer in einer Ansicht darstellen oder zwischen Spalten-Ansicht und klassischer Ansicht wechseln können. Nach der Finalisierung verfügen wir nun über ein fle- xibles, schlankes Code-Gerüst, mit dem sich weitere Neuerungen in der E-Mail-Verwaltung zukünftig leichter umsetzen lassen. INTEGRATION ONOFFICE MARKETPLACE Wir haben uns intensiv mit den Bedürfnissen und An- forderungen der Anwender auseinandergesetzt, um für den onOffice Marketplace ein angenehmes Nutzungs- erlebnis zu schaffen. Ein Resultat ist, dass wir den onOffice Marketplace tiefer in die Software integrieren. Bestimmte Market- place-Services werden daher auf einem eigenen Rei- ter in der Immobilie dargestellt, z. B. PriceHubble oder AreaButler. Diese Dienste erscheinen dann nicht mehr in einem eigenen Pop-up, sondern sind direkt in die Immobilie integriert. Indem Sie nicht mehr für jeden einzelnen Service ein neues Pop-up öffnen müssen, können Sie intuitiver navigieren und die Dienste unserer Partner nahtlos nutzen. Unser Ziel ist es, die Benutzerfreundlichkeit unserer Plattform zu verbessern. Bereits angebundene Dienste und neue Funktionen, die durch weitere Services hinzu- kommen, sollen so nahtlos eingebunden werden, dass sie von unseren eigenen Features kaum noch zu unter- scheiden sind. So ermöglichen wir es Ihnen, Ihre Auf- gaben noch effizienter und ohne Unterbrechungen zu erledigen. → Unsere Meilensteine – Roadmap für 2024 // 27

We are Großfamilie! Der onOffi ce Marketplace ist der lebendige Treff punkt unserer Branche, wo Sie Lösungen und Dienstleistungen fi nden, die Ihren Erfolg einfacher machen. Alles praktikabel in einer Oberfl äche. Entdecken Sie die Vielfalt unseres Marketplaces und werden Sie Teil unserer Großfamilie. Weitere Infos: onoffi ce.com/ marketplace Unsere Meilensteine – Roadmap für 2024 // 29

VERKAUFSARGUMENTE, DIE ÜBERZEUGEN VISUALISIERUNG ALS HILFSMITTEL Neubauwohnungen sind oft deutlich teurer als Altbauten. Um bei der Preisfrage nicht ins Straucheln zu geraten, hilft es, die klaren Vorteile eines Neubaus hervorzuheben. Diese 15 Pluspunkte treffen auf die meisten Neubauprojekte zu: Neueste technische Standards Mitentscheidung bei der Ausstattung Einsparmöglichkeiten durch die KfW Geringere Reparaturquote Aufzug im Haus Trockener Keller Moderne Raumaufteilung Lichtdurchflutete Räume Bodengleiche Dusche Tiefgarage Automatische Fensterlüftung Neubaugewährleistung Effiziente Heiztechnik Isolierverglasung und Schallschutz Gute Dämmung Wird eine Bestandsimmobilie verkauft, fällt die Kaufent- scheidung meist nach der Besichtigung. Da Neubauten überwiegend auf dem Papier gekauft werden, fällt diese wichtige Komponente weg. Erschwerend kommt hinzu, dass es den meisten Menschen schwerfällt, sich einen Gebäudeentwurf in der Realität vorzustellen. Visualisie- rungen sind das perfekte Instrument, um die Immobilie lebensecht darzustellen. Von der Farbe, über die Form bis hin zu den Materialien kann das Projekt verblüffend realistisch dargestellt werden und dem Käufer die nötige Vorstellungskraft geben. Möblierte Grundrisse helfen zu- sätzlich bei der Einrichtungsplanung. Passende Anbieter finden Sie im onOffice Marketplace. VERMARKTUNG MIT DEM MULTI-OBJEKT-MODUL Mit Hilfe des Multi-Objekt-Moduls von onOffice enter- prise lassen sich Immobilien mit mehreren Einheiten komfortabel vermarkten und verwalten. Bilder, Dateien, Texte und Werte, die für alle Einheiten gleich sind, können in einem zentralen Stammobjekt hinterlegt und ange- passt werden. Damit müssen die einzelnen Wohnungen nicht mehr manuell gepflegt werden. Zusätzlich bietet das Stammobjekt den perfekten Überblick über das Bauvor- haben und seine Einheiten. Der aktuelle Vermarktungs- status kann mithilfe der Listenansicht bequem an Käufer und Verkäufer weitergegeben werden. Das Multi-Objekt-Modul vereinfacht nicht nur die Daten- pflege. Dadurch, dass es auf spezielle Portale abgestimmt ist, kann eine Immobilie direkt als Neubauprojekt hoch- geladen werden. Gerne beraten wir Sie zu den Funktio- nen unseres Features. Text: Dana Wego Erfolgreiche Neubauvermarktung // 31 Erfolgreiche Neubauvermarktung // 31

Roadshow 2023 MAKE THE DIFFERENCE TOGETHER onOffice Roadshow 2023 // 33 onOffice Roadshow 2023 // 33

VORTEILE EINER FRANCHISEPARTNER- SCHAFT MIT M² IMMOBILIEN Bereits aktive Immobilienmakler*innen, aber auch Quer- einsteiger*innen haben viele Vorteile, wenn sie sich dem Franchisekonzept von m² Immobilien anschließen möchten. Die neuen Partner erhalten Aus- und Weiter- bildung in Form von praktischer Einarbeitung, intensive Schulung der CRM-Software onOffice und lernen, ihr Farminggebiet zu definieren und ihren Standort vor Ort aufzubauen und zu bewerben. Auch Akquise und Mar- keting sind wesentliche Inhalte der Startschulung, sowie der regelmäßigen fortlaufenden Schulungen. „Was die permanente Betreuung angeht, sind wir im Notfall auch 24 / 7 für unsere Kolleg*innen erreich- bar. Wir haben jederzeit ein offenes Ohr für unsere Kolleg*innen und pflegen somit auch ein recht enges Verhältnis zu allen. Dies können wir aber nur sicher- stellen, da unser Fokus ganz klar auf Qualität statt auf Quantität liegt. Dies bedeutet: uns ist es nicht wichtig, in kürzester Zeit viele neue Kolleg*innen aufzunehmen, sondern gute und motivierte neue Kolleg*innen bei uns begrüßen zu dürfen. Auf Dauer ist diese Vorgehens- weise erfolgreicher.“ Auch bei der Vertragsgestaltung mit den zukünftigen Partner*innen gilt die gleiche Prämisse wie bei den Immobilienverkäufer*innen- weniger ist mehr. Es gibt eine feste Mindestlaufzeit von 12 Monaten, sodass sich die neuen Franchisepartner*innen orientieren können. Nach dieser Zeit läuft der Vertrag automatisch weiter, er könnte dann aber innerhalb einer dreimonatigen Frist gekündigt werden. Natürlich ist das Solinger Unterneh- men aber an einer langfristigen Zusammenarbeit inter- essiert. Man möchte sich auch bei Franchisepartner*in- nen mit einer professionellen und seriösen Arbeit und Unterstützung beweisen und nicht über Vertragslaufzei- ten die Kolleg*innen binden. KOSTENGÜNSTIGER START INS MAKLERLEBEN m² Immobilien setzt von Beginn an auf ein kosten- günstiges Franchiseangebot, sodass gerade Neulinge davon profitieren, aber auch bereits aktive Immobilien- makler*innen ihre Kosten stark reduzieren können. Das Unternehmen setzt dabei auf eine niedrige monatliche Fixkostenstruktur, die nur die tatsächlichen Ausgaben für Marketing, Software, Immobilienportale und Immobi- lienbewertungssoftware abdeckt. Eine prozentuale Erfolgsbeteiligung von 10-15 % kommt dann dem Franchisegeber zugute, da auch er vom Erfolg seiner Partner*innen profitieren möchte, aber eben erst, wenn dieser selbst etwas verdient hat. Derzeit sucht das Unternehmen nach neuen Kolleg*innen, die unter dem Namen m² Immobilien arbeiten möchten. Ansprechpartner: Hans Buchs und Ramona Dietz Webseite: www.m-quadrat-immobilien.de www.m-quadrat-franchise.de Kosten Startgebühr: 2.500 € monatliche Fixkosten: 419€ für eine Flatrate für alle wichtigen Immo- bilienportale (ImmoScout, Immowelt, Bellevue, Kleinanzeigen, Immopool, meinestadt.de, immobilien.de etc.) 99€ für onOffice CRM-Software und Marketing (teilweise Flyer und Werbemittel inklusive) Provisionsbeteiligung: 15 % bis 60.000 €, 12,5 % bis 80.000 €, 10 % ab 80.000 € jährlichem Umsatz 10-15 % gehen an den Franchisegeber, der Rest verbleibt beim Franchisenehmer USP: alle leitenden Mitarbeiter verfügen über Praxiserfahrung als Immobilienmakler m² Immobilien GmbH Gräfrather Markt 4 42653 Solingen info@m-quadrat-immobilien.de Tel.: +49 212 254 36 16 www.m-quadrat- franchise.de Hans Buchs & Ramona Dietz Franchise vom Makler für Makler // 35

WICHTIGE ANWENDUNGSGEBIETE VON PROGRAMMIERSPRACHE Low-Code- / No-Code-Plattformen Die Einsatzmöglichkeiten sind vielfältig, insbesondere sind folgende Bereiche relevant: › Entwicklung von Software › Analyse von Daten › Künstliche Intelligenz › Erstellung von Websites DIE RICHTIGE PROGRAMMIERSPRACHE Code ist nicht gleich Code. Jede Programmiersprache hat ihre Vor- und Nachteile. Es gibt höhere Program- miersprachen, die z. B. für die Entwicklung von Treibern, Betriebssystemen oder anderen hardwarenahen Pro- grammen verwendet werden. Unsere CRM-Software onOffice enterprise ist eine webbasierte Software, wird also über den Browser aufgerufen. Es gibt Programmier- sprachen, die sich dafür eignen und andere, mit denen eine solche webbasierte Darstellung nur sehr schwer oder gar nicht zu realisieren ist. Wir selbst verwenden im Backend die Sprache PHP, die Benutzeroberflächen werden mit HTML, CSS, Type Script und vue.js ent- wickelt. Dabei sind diese eingesetzten Programmier- sprachen wieder nur Programme, die in einer höheren Programmiersprache geschrieben sind. Auch Programmiersprachen entwickeln sich weiter, er- halten neue Möglichkeiten und Technologien. Daher ist es wichtig, Sprachen einzusetzen, die aktiv weiterent- wickelt werden, was für alle unsere Sprachen gilt. DIE ALTERNATIVEN ZUM PROGRAMMIEREN Unternehmen sind bei ihrer Anwendungsentwicklung auf gut geschulte Programmierer angewiesen. Bei der Anwendungsentwicklung bieten daher sich nur einge- schränkte Optionen. Meist wird auf einen externen Anbieter zurückgegriffen oder die gesamte Entwicklung durch erfahrene Pro- grammierer umgesetzt. Eine gefährliche Abhängigkeit – hier gilt die Grundregel: Niemals die Entwicklung des Kernproduktes an externe Partner abgeben, in einem Softwareunternehmen sollte genau dies immer in der ei- genen Verantwortung bleiben. Es gibt aber auch weitere Wege, um die Entwicklungseffizienz zu steigern: Diese Plattformen entwickeln Apps anhand von intuiti- ven Drag-and-Drop-Tools. Anstelle von Code werden Bausteine genutzt, um eine Software zu entwickeln. Die grafische Benutzeroberfläche ist sehr anwender- freundlich und unterstützt die schnelle Erstellung von einfachen Programmen. Durch diese Anwendung wird die IT enorm entlastet und Unternehmen müssen nicht gezielt nach Programmierern für die Softwareent- wicklung suchen. Neben einer einfachen Nutzung und schnellen Entwicklung fallen auch geringere Kosten an. Die Datenintegration ist wesentlich leichter. Da die Daten nicht an Dritte ausgelagert werden, ist für mehr Datenschutz und Datensicherheit gesorgt. Weitere Möglichkeiten zur Effizienzsteigerung In der heutigen IT-Landschaft gibt es für viele Fälle be- reits fertige Bibliotheken oder Code-Bausteine, die ein- gesetzt werden können. Eine Benutzeroberfläche wie einen Kalender nicht komplett selbst programmieren zu müssen, sondern eine fertige Komponente zu verwen- den und nur noch anzupassen, ist – im ersten Schritt – deutlich effizienter und einfacher. Bei dieser Verwen- dung von fremdem Code muss immer an die Sicherheit und auch an die langfristige Nutzung gedacht werden. Komponenten, die nicht mehr aktiv weiterentwickelt werden, stellen eine gefährliche Abhängigkeit dar und werden im Laufe der Zeit eher blockieren als helfen. DIE RICHTIGE SPRACHE FÜR DEN RICHTIGEN FALL Es gibt also eine Vielzahl von Sprachen und jede Sprache hat ihren eigenen Anwendungsbereich. Ein Betriebssystem würde man nie mit einer Low- oder No-Code-Plattform entwickeln können. Sehr einfache Programme mit geringer Komplexität und nur einge- schränkten Möglichkeiten hingegen schon. Mit unseren Produkten bewegen wir uns genau da- zwischen. Gerade bei der Erstellung der Benutzerober- flächen greifen wir durch den Einsatz von vue.js aber immer wieder auf fertige Bausteine zurück, um schneller und effizienter zu entwickeln. Und mit unserem Prozess- manager entwickeln wir sogar selbst ein Tool, das man in den Bereich der No-Code-Plattformen einordnen könnte. Text: Janosch Reuschenbach Alternative zur Programmiersprache // 37

Lösungsansatz 2 Lösungsansatz 2 ANALYSE-WORKSHOP Bei unserem Analyse-Workshop geht es im ersten Schritt um den Status quo Ihrer Soft- wareversion. Unsere geschulten und erfah- renen Mitarbeiter nehmen Ihre Version von onOffice enterprise in zwei bis vier Stunden ge- nau unter die Lupe und bewerten sie hinsichtlich Nutzungsintensität und der Workflows. Aufgrund unserer Erfahrungen wissen wir genau, welche Softwarefunktionen Ihre Bedürfnisse er- füllen. So entsteht eine Agenda, die wir mit Ihren individuellen Anforderungen abgleichen und für die Umsetzung aufbereiten. Unsere Consulting-Mitarbeiter dokumentieren alle besprochenen Punkte des Analyse-Workshops. Sie können das Besprochene jederzeit nachlesen und eine fundierte Entscheidungsgrundlage an das Management liefern. Dank der Dokumentation können außerdem andere, nicht involvierte Pro- jektleiter erfolgreich mit Ihnen zusammenarbeiten. Das Ergebnis des Analyse-Workshops ist eine aus- führliche Liste von Funktionen, die wir gemeinsam in einem Termin besprechen und in die weitere Planung zur Umsetzung einbeziehen. Hier fragen wir zusätzlich Ihre individuellen Wünsche ab, denn bei der Vorstellung der Optimierungsmöglichkeiten haben Sie natürlich jegliches Mitspracherecht. Im nächsten Schritt erstellen wir eine Angebots- grundlage mit Einzelpositionen. Hieraus können Sie sich bei erneuter Durchsicht und auf Basis einer persönlichen Budgetvorstellung die für Sie wichtigsten Punkte aussuchen. VOLLE KRAFT VORAUS! Nun geht es an die Umsetzung Ihrer gebuchten Leis- tungen aus dem Maßnahmenkatalog. Zunächst stimmen wir einen Kickoff-Termin ab, um die Projektplanung mit Ihnen zu besprechen. Dabei geht es zum Beispiel um die Fragen, welche Punkte parallel bearbeitet werden können, welche in Abhängigkeit zueinander stehen oder was genau wir für die Bearbeitung eines Arbeitspaketes benötigen. In der Umsetzungsphase arbeiten wir in mehreren Sprints. Dazu bewerten wir die einzelnen Leistungen nach Komplexität und erstellen einen Projektplan mit Meilensteinen und Zeitvorgaben. Diese Arbeitsweise ist für beide Seiten motivierend, denn Erfolge sind sichtbar und die Umsetzung realistisch. → onOffice Consulting // 39 onOffice Consulting // 39

GEHT VOR Brandschutzauflagen für Immobilien Ein Feuer kann eine lebenslange Investition in Asche legen. Daher ist es von großer Bedeutung, den Brand- schutz als essenziellen Bestandteil jeder Bauplanung und Immobilienverwaltung zu betrachten. Von Wohn- häusern über Bürogebäude bis hin zu Einkaufszentren – der Brandschutz sollte höchste Priorität haben. Mit Genehmigung zum Bau oder Umbau sollte auch ein Brandschutzkonzept vorliegen. Welche Anforderungen an den Bau gestellt werden, regeln die Bundesländer in ihren Verfahrensverordnungen. Eine einheitliche Verordnung, die für alle Gebäude gilt, gibt es nicht, da die Maßnahmen von der individuellen Nutzung des Gebäudes abhängen. Architekten und Ingenieure sind für den vorbeugenden Brandschutz zuständig. Sie achten unter anderem auf feuerfeste Türen, Böden und Wände. Nach Fertigstellung des Gebäudes sollten Eigentümer und Verwalter regel- mäßig kontrollieren, ob der Brandschutz gewährleistet ist. Die Sicherstellung der Betriebsbereitschaft der Rauch- melder kann auch auf die Mieter übertragen werden. Brandschutz geht weit über Rauchmelder und Feuer- löscher hinaus. Innovationen bieten fortschrittliche Lö- sungen zur präventiven Brandbekämpfung. 1. Wassernebel-Systeme Mit Wassernebel können Brände effektiver bekämpft wer- den. Da sie deutlich weniger Wasser verbrauchen als her- kömmliche Sprinkleranlagen, sind sie weitaus innovativer. 2. Intelligente Alarmsysteme Automatisierte Alarmsysteme können Brände schneller erkennen und sogar melden, bevor sie entstehen. 3. Feuerfeste Materialien Spezielle Farben und Beschichtungen beim Bau können die Ausbreitung von Bränden deutlich verlangsamen. An diesen fünf Mindestanforderungen orientiert sich der Brandschutz: Feuerwiderstandsdauer der Konstruktion Brennbarkeit der Baustoffe Zugänglichkeit für die Feuerwehr Dichtheit der Abschlüsse von Öffnungen Anordnung, Gestaltung und Lage von Rettungswegen Neben den materiellen Vorteilen, die ein umfassender Brandschutz mit sich bringt, dürfen die emotionalen Aus- wirkungen nicht vergessen werden. Die Menschen wollen sich in ihrem Zuhause sicher fühlen, aber viele negative Beispiele von Großbränden der letzten Jahre haben sich in den Köpfen der Menschen festgesetzt. Mit dem Fokus auf den Brandschutz zeigen Sie Ihre Wertschätzung für das Wohlbefinden und die Sicherheit der Menschen, die in Ihren Immobilien leben oder arbeiten. Ein gutes Brand- schutzkonzept schafft Vertrauen – ein wichtiger Vorteil im hart umkämpften Immobilienmarkt. Im Marketing sollte daher der Brandschutz als wesent- liches Alleinstellungsmerkmal herausgestellt werden. Begriffe wie „höchste Sicherheitsstandards“, „eingebauter Brandschutz“ und „zertifiziert nach den neuesten Brand- schutzrichtlinien“ kann das Verkaufsinteresse steigern. Zeigen Sie, dass Sie über den Standard hinausgehen und Ihren Kunden ein Höchstmaß an Sicherheit bieten, damit Ihr Unternehmen für Vertrauen steht – und der Erfolg wird Ihnen folgen. Text: Dana Wego Schauen Sie in unserer onOffice Academy vorbei. Wir bieten Ihnen spannende Webinare rund um die Immobilienbranche. onOffice Consulting // 41 onoffice.com/academy . . m o c e b o d a k c o t s – y r t s m e h c y r o T i

Immobilienportalen nahtlos auf einer zentralen Plattform erledigen – auch von unterwegs. Diese ganzheitliche Lösung ermöglicht es, alles an einem Ort zu verwalten und abzurufen. Dennoch ist es, wie für die meisten gewachsenen Unternehmen, wichtig, das eigene Produktportfolio an neue Marktanforderungen anzupassen und neue Inno- vationen zu entwickeln, die auch das Thema CRM auf das nächste Level heben. Hier sind wir zuversichtlich, dass onOffice als Marktführer auch in der Zukunft posi- tiv überraschen wird. WIE HAT SICH DIE SOFTWARE AUF IHRE KUNDENINTERAKTION AUSGEWIRKT? Die Einführung von onOffice als CRM-Software hat die Kundeninteraktion und den Kundenservice erheblich verbessert. Allein die effizientere Bearbeitung von Por- talanfragen hat unsere Standorte stark entlastet und wir konnten innovative Services wie home.von-poll.com einführen, was zu einer deutlichen Veränderung in un- serem Unternehmen geführt hat. Die CRM-Lösung hat messbare Ergebnisse in Form von Umsatzsteigerungen, Kosteneinsparungen und Zeitersparnis gebracht. onOffice ist stolz, VON POLL IMMOBILIEN als langjährigen Partner bei der erfolgreichen Immobilienvermittlung unterstützen zu dür- fen. Wir freuen uns auf viele weitere innova- tive Projekte in der Zukunft! WELCHES TOOL IST IHNEN BESONDERS WICHTIG? Wir nutzen die API intensiv, um Informationen mit ver- schiedenen anderen Systemen und Tools auszutau- schen. Vom Newsletter bis hin zu BI-Tools greifen sehr viele Systeme auf onOffice zu, so dass wir für jede Auf- gabe das für uns beste Tool nutzen können. Text: Dana Wego VON POLL IMMOBILIEN GmbH Feldbergstraße 35 60323 Frankfurt am Main frankfurt@von-poll.com Tel.: +49 69 26 91 57-0 www.von-poll.de WELCHE AUTOMATISMEN NUTZEN SIE BEI ONOFFICE? Derzeit setzen wir Prozesse vor allem für die automa- tische Datenpflege, das Einholen von Kundenbewer- tungen und andere Hintergrundaufgaben ein. Über- geordnetes Ziel ist es, durch die Automatisierung der Prozesse die Makler zu entlasten und ihnen mehr Zeit für die persönliche Kundenbetreuung zu geben, was wiederum die Qualität unserer Dienstleistungen verbes- sert. Obwohl noch nicht alle geplanten Prozesse umge- setzt sind, wurden bereits mehr als 1,7 Millionen Prozes- se im System durchgeführt. Wir setzen Prozesse unter anderem ein, um die rei- bungslose Interaktion und den Datentransfer zwischen onOffice und anderen von uns genutzten Systemen, wie zum Beispiel unseren digitalen Services für Eigen- tümer und Interessenten unter home.von-poll.com, zu gewährleisten. Dazu haben wir verschiedene automati- sierte Prozesse im Hintergrund, die auf Benutzer- oder Kundenaktionen starten und weitestgehend ohne Be- nutzerinteraktion ablaufen. WAS BEACHTEN SIE BEI DER CRM-NUTZUNG DURCH VERSCHIEDENE STANDORTE? Die Rechte- und Gruppenverwaltung von onOffice bie- tet eine äußerst flexible und leistungsfähige Basis, um unsere Unternehmensstruktur mit über 400 Standor- ten abzubilden und dabei auch individuelle Rechte bis auf Benutzer- und sogar Datensatzebene zu vergeben. Die Standorte können einzeln oder als Region mit ande- ren Standorten agieren, wobei die Zentrale in Frankfurt am Main jederzeit unterstützend eingreifen kann. N E I I L B O M M I L L O P N O V – Success Story: VON POLL IMMOBILIEN // 43 t s a G m a r f l o W

nissen führen. Ein Beispiel hierfür: LinkedIn Ads sind pro Klick auf Ihre Anzeige meist teurer als auf Facebook, dafür haben Sie auf LinkedIn genauere Targeting-Optio- nen. Ob Ihre Zielgruppe auf LinkedIn stärker vertreten ist, und sich das Invest demnach dennoch lohnt, muss jeder Werbetreibende für sich selbst entscheiden – oder aktiv testen! makler ist die Targeting-Funktion der Plattformen, wodurch Sie Ihre gewünschte Zielgruppe direkt vor- auswählen und ansprechen können. Targeting bedeutet übersetzt „Ausrichtung“; ein Target ist ein Ziel. Je nach Einstellung werden Ihre Ads also nur den Personen in den sozialen Netzwerken angezeigt, die Sie auch wirk- lich ansprechen möchten. Grundsätzlich sind Ads empfehlenswert für Unterneh- men, die Ihren Kundenkreis erweitern und neue Ziel- gruppen ansprechen möchten. Ihre Reichweite in den sozialen Medien kann durch Social Ads vervielfacht werden und stärkt so Ihre Online-Präsenz abseits der Portale. W A R U M SIND SOCIAL ADS HILFREICH FÜR IMMOBILIENMAKLER? Ihre organische Reichweite, also die Aufmerksamkeit, die Sie mit Ihren unbezahlten Social-Media-Beiträgen generieren können, ist limitiert. Je nach Anzahl Ihrer Follower haben Sie nur eine begrenzte Menge von Au- gen und Ohren, die Ihnen zugewandt sind, und müssten auf einen unerwarteten viralen Hit hoffen, um diesen Pool zu erweitern. Social Ads können die perfekte Ergänzung sein, um die organische Reichweite zu unterstützen und langfris- tig auch zu erweitern. Der große Vorteil für Immobilien- Ihr Targeting kann sich beispielsweise auf Standorte ab- zielen, wie die Einwohner einer Stadt, oder Sie wählen ein Interessen-Targeting für Personen, die sich aktuell mit Immobilien beschäftigen. So minimieren Sie Streu- verluste und Ihre Inhalte werden in höherer Frequenz relevanten Personen angezeigt, die mit höherer Wahr- scheinlichkeit zu echten Leads werden können. Aller- dings gibt es bei Anzeigen für Wohnungs-, Arbeits- und Kreditangebote bestimmte Einschränkungen, mit de- nen die Netzwerke Diskriminierung vermeiden möch- ten. Da Immobilienangebote in diese Kategorie fallen, sind die Möglichkeiten des Targetings mitunter einge- schränkt und unterliegen den jeweils aktuellen Vorga- ben der einzelnen Plattformen. Bei der Frage nach dem Warum ist zu guter Letzt nicht zu vernachlässigen, dass Social Ads einen zusätzlichen Kanal darstellen, um portalunabhängig zu makeln und Immobilien nach Ihren Vorstellungen zu präsentieren. Mehr über die Immobilienvermarktung ohne Portale er- fahren Sie auf den Seiten 58–59 und die Vermarkung über Social Media auf den Seiten 10–13. → 15 % auf alle Coin ABO-Varianten* Mit dem Code onOffi ce15 CABO JETZT einlösen! *Gültig bis 30.06.2024 | Der Abo-Rabatt gilt für 1 Jahr Laufzeit, danach verlängert sich das Abo zum regulären Preis 5 W-Fragen zu Social Ads // 45

Anzeige HAUSKAUF: AUS DER TRAUM? meinestadt.de Studie: Wohnen und Immobiliensuche in Krisenzeiten Angespannte Wirtschaftslage, Inflation und hohe Kredit - zinsen: Vor diesem Hintergrund stellen aktuell 38 % der deutschen Immobiliensuchenden ihre Pläne zum Kauf einer Wohnung oder eines Hauses zurück. Das zeigt eine aktuelle Studie von meinestadt.de. In Zusammen- arbeit mit dem Marktforschungsinstitut Bilendi hat meinestadt.de im Januar 2023 insgesamt 2.000 Immo - biliensuchende im Alter von 25–74 Jahren befragt. Immobilienpreise zu hoch, Gehalt zu niedrig Die Frage, ob jemand überhaupt in den nächsten drei Jahren kaufen möchte, hängt stark vom Einkommen ab. In der Nettoeinkommensklasse bis 2.000 Euro planen nur 41,7 % einen Immobilienkauf, über 3.000 Euro Netto- verdienst im Monat sind es 73,9 %. Nicht umsonst geben mehr als die Hälfte (51,3 %) in dieser Einkommensklasse das zu geringe Gehalt als Grund gegen einen Kauf an. Mehrheit möchte Immobilie kaufen Laut Statistischem Bundesamt wohnen mehr als die Hälfte der Deutschen zur Miete. Doch wenn Geld keine Rolle spielen würde, entschied sich eine deutliche Mehr- heit für ein Eigenheim: 75,4 % der Befragten würden bei einem Lottogewinn von mehreren Millionen Euro eine Immobilie kaufen oder bauen. Beabsichtigst du in den nächsten drei Jahren eine Immobilie zu kaufen? Ja Nein Gesamt 18–24 Jahre 25–34 Jahre 35–44 Jahre 45–54 Jahre 55–64 Jahre 65–74 Jahre 58,1 % 55,1 % 63,7 % 41,9 % 44,9 % 36,3 % 67,6 % 32,4 % 57,0 % 49,0 % 43,2 % 43,0 % 51,0 % 56,8 % Immobilienkauf gestaltet sich schwierig Für viele wird der Immobilienkauf ein Traum bleiben. 58,1 % planen, sich in den nächsten drei Jahren eine Im- mobilie zu kaufen, 44,9 % sind allerdings gar nicht oder nur wenig optimistisch, in der Zeit eine geeignete Im- mobilie zu finden. Knapp ein Viertel (23,0 %) sucht be- reits ein Jahr oder länger. 41,9 % haben in den nächsten drei Jahren keine Kaufabsichten. Gründe dagegen sind vor allem die hohen Immobilienpreise (47,9 %), ein zu niedriges Gehalt (37,9 %), die unsichere Wirtschaftslage (27,7 %) und die angestiegenen Zinsen (20,0 %). Höhere Kreditzinsen als zusätzliche Kaufbremse Die aktuelle Mischung aus gestiegenen Energiekosten und Inflation macht 79,2 % der Befragten Angst. Kein Wunder: Vor dem Hintergrund der Krise erhöhen sich die Kosten für Privathaushalte und es steht den Menschen weniger Geld zur Verfügung. Knapp ein Drittel der Be- fragten (31,8 %) würde sogar in eine kleinere Wohnung ziehen, um Energiekosten zu sparen. In Verbindung mit den gestiegenen Leitzinsen rückt der Immobilienkauf für insgesamt 38,0 % plötzlich in weitere Ferne: 11,4 % geben an, die Immobiliensuche aufgrund gestiegener Kreditkosten unterbrochen zu haben. 17,6 % haben sie deshalb erst gar nicht aufgenommen und 9,0 % suchen statt eines Kaufobjekts wieder eine Immobilie zur Miete. Stadt vs. Land: Gleichermaßen schwierig Dass die Immobiliensuche aufgrund der gestiegenen Zinsen zurückgestellt wird, betrifft Menschen in länd- lichen und städtischen Regionen gleichermaßen – mit geringen Unterschieden. Am stärksten ausgeprägt ist das Phänomen mit 40,2 % in Kleinstädten zwischen 5.000 und 20.000 Einwohnern, am schwächsten in ländlichen Gemeinden unter 5.000 Einwohnern mit 34,5 %. Mittelgroße Städte mit 20.000 bis 100.000 Ein- wohnern (37,2 %) sowie Großstädte über 100.000 Ein- wohner (38,8 %) liegen nahe am Durchschnitt. DOWNLOAD DER STUDIE Für weitere Insights kann das gesamte Whitepaper zur Studie kostenlos heruntergeladen werden unter: meinestadt.de/immobilienstudien Hauskauf: Aus der Traum? // 47

V A L U E I h r e S o f t w a r e f ü r K u r z b e w e r t u n g e n Value dient uns nicht nur als faktenbasierte Argumentationsgrundlage bei Preisverhandlungen mit Eigentümern, sondern begeistert auch unsere Käufer. Denn die Kurzbewertung via Value hat alles, was der Käufer a) für eine sichere Entscheidung und b) für die Verhandlung mit der Bank benötigt. Zumal Value auf derselben Datengrundlage beruht, die viele der großen Finanzinstitute selber für ihre Einwertungen nutzen. A N D R E A S G N I E L K A G r o s s m a n n & B e r g e r G m b H DAS TOOL: SPRENGNETTER VALUE FÜR PRÄZISE KURZBEWERTUNGEN Ein bewährtes Instrument in diesem Kontext ist beispiels- weise die Nutzung von Sprengnetter Value zur Anfer- tigung von Kurzbewertungen. Viele Sachverständige und Immobilienmaklerinnen und Immobilienmakler mit ausgewiesenem Bewertungshintergrund setzen auf diese Anwendung, um in kurzer Zeit einen fundierten und stichtagsgenauen Marktpreis für Wohnimmobilien zu ermitteln, auch auf Erbbaugrundstücken. DIE VORTEILE VON VALUE: ECHTE DATENBASIS Value basiert auf mehreren hunderttausend aktuellen Kaufpreisen aus der Sprengnetter-Immobiliendatenbank, wodurch eine Arbeit auf Grundlage real erzielter Preise statt auf Angebotsdaten ermöglicht wird. Diese aussage- kräftige Kurzbewertung berücksichtigt die Einzigartigkeit jeder Immobilie und ermöglicht eine präzise Einschät- zung unter Berücksichtigung lokaler Gegeben heiten. Dies schafft Vertrauen bei den Eigentümern und befä- higt Sie als Immobilienmaklerin und Immobilienmakler, realistische Preisvorstellungen zu vermitteln. VALUE ALS GRUNDLAGE FÜR ERFOLGREICHE VERHANDLUNGEN Durch die klare Faktenlage, die Value schafft, wird nicht nur eine überzeugende Position gegenüber den Ver- käufern aufgebaut, sondern es bietet auch eine solide Basis für Verhandlungen mit potenziellen Käufern. Die Kurzbewertung dient somit als Schlüsselinstrument, um in einem anspruchsvollen Käufermarkt erfolgreich zu agieren und sowohl die Interessen der Verkäufer als auch der Käufer bestmöglich zu berücksichtigen. Insgesamt ermöglicht der gezielte Einsatz von profes- sionellen Tools eine effektive Preisfindung im Immo- bilienmarkt, indem sie Maklerinnen und Maklern die notwendigen Instrumente an die Hand geben, um in einem komplexen Umfeld erfolgreich zu navigieren und optimale Ergebnisse für alle Beteiligten zu erzielen. Die Kunst der Preisfindung // 49 Die Kunst der Preisfindung // 49 . . m o c e b o d a k c o t s – n o i t c u d o r p t r a x

E-MAIL- VERWALTUNG Nutzen Sie einen vollwertigen E-Mail-Client, der Ihre gesamte Korrespondenz im Maklerbuch erfasst. ERFOLGSCOCKPIT Mit definierten Monatszielen Arbeitsabläufe optimieren, Mitarbeiter motivieren und messbare Erfolge erreichen. FAKTURA FORMELN GRUPPEN Verwalten Sie Belege, Buchungen, Rechnungen und Gutschriften direkt in onOffice enterprise. Mit automatisierter Formelberechnung passen Sie onOffice enterprise noch besser Ihren Bedürfnissen an. Managen Sie Ihre Mitarbeiter und Filialen über Gruppen – für effiziente Team- arbeit. IMMOBILIEN- STATISTIK Ansprechende Statistiken halten Sie und Ihre Eigentümer über den aktuellen Vermarktungsstand immer auf dem Laufenden. IMMOBILIEN- VERWALTUNG Das Kernelement: Mit umfangreichen Funktionen optimieren Sie Ihre Immo - bilienvermittlung. IMMOFEEDBACK Interessenten schneller qualifizieren: Erhalten Sie automatisiert Kundenfeed- back zur Immobilie. INTRANET KALENDER Das schwarze Brett im digitalen Zeitalter: Teilen Sie wichtige Informationen di- rekt über onOffice enterprise. Unser zuverlässiges Zeitmanagement-Tool mit einem umfangreichem Funk- tionsspektrum. KONTAKT- MANAGEMENT Bilden Sie die Beziehungen Ihrer Kontakte untereinander ab und erleichtern Sie interne Arbeitsabläufe. MEHRSPRACHIGKEIT Sprechen Sie Ihre Kunden mehrsprachig an und übertragen Sie Ihre Immobi- lien zu über 50 fremdsprachigen Portalen. MICROSOFT 365 SYNC Plattformübergreifend arbeiten: Dank permanenter Synchronisation zwischen onOffice enterprise und Outlook. → Der onOffice Kosmos // 51 Der onOffice Kosmos // 51

STATISTIK- BAUKASTEN Erheben und vergleichen Sie konkrete Zahlen Ihres Unternehmens mit indi- viduellen Statistiken. TELEFON- MODUL WEB- EXPOSÉ Rufen Sie Ihre Kunden bequem aus der onOffice Software heraus an – mit nur einem Klick. Überzeugen Sie im Web-Exposé mit interaktiven Inhalten und verbessern Sie die Nutzererfahrung. TELEFONISCHER SUPPORT Unser qualifizierter technischer Support steht Ihnen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. So finden wir schnellstmöglich Lösungen für Ihre Fragen. ONLINE MARKETING & WEB SEO & CONTENT Verschiedene SEO-Pakete für Makler steigern Ihre Sichtbarkeit bei Google. Profitieren Sie von maßgeschneiderten Angeboten und hochwertigen Texten. SOCIAL MEDIA Wir unterstützen Sie bei der Planung, Erstellung und Veröffentlichung indivi- dueller Beiträge für Instagram, Facebook und Google Business. SOCIAL ADS Steigern Sie Ihre Bekanntheit auf Social Media! Mit unserer Expertise über- nehmen wir die Planung, Erstellung und Optimierung Ihrer Social Ads. ONLINE MARKETING CONSULTING Welches Online-Marketing passt zu Ihnen? Mit unserer Beratung ermitteln wir Ihre Anforderungen und erstellen einen individuellen Maßnahmenplan. ONOFFICE WP-WEBSITES Wir bieten Ihnen eine moderne und vielseitige Website und setzen neue Maßstäbe in Sachen Benutzerfreundlichkeit und Leistung. CONSULTING ONOFFICE CONSULTING Im Analyse-Workshop mit unseren erfahrenen Mitarbeitern ermitteln wir Ihren Optimierungsbedarf und erstellen einen individuellen Maßnahmenkatalog. EXTERNES CONSULTING Externe Consultants vermitteln Ihnen mit Schulungen und Weiterbildungen die ideale Lösung für Ihre Ansprüche, z. B. zu individuellen Prozessen. Text: Elisa Fritz Der onOffice Kosmos // 53 Der onOffice Kosmos // 53

IMMOBILIE1 FIRST Kann dies auch in Deutschland gelingen? immobilie1 setzt hier genau wie newhome auf Exklusivität als Stra- tegie. Der Appell der Portalbetreiber an die Makler lautet, Immobilien 48 Stunden früher auf immobilie1 einzustel- len als auf anderen Plattformen. Dank dieser exklusiven Vorabveröffentlichung erhalten Immobiliensuchende frühzeitig Zugang zu den neuesten Angeboten. Die Möglichkeit, vor allen anderen nach passenden Immo- bilien suchen zu können, steigert die Attraktivität der Seite und verschafft dem Portal dadurch einen Vorteil gegenüber den Marktführern. Je attraktiver die Ange- bote, desto eher etabliert sich immobilie1 bei Endkunden als zuverlässige Anlaufstelle. ATTRAKTIVITÄT FÜR ENDKUNDEN Werden Immobilien zuerst auf immobilie1 veröffentlicht, haben Immobiliensuchende einen zeitlichen Vorsprung und eine größere Auswahl an frischen Objekten. Das er- höht ihre Chancen, bei stark nachgefragten Immobilien schnell zu handeln und ihre Traumimmobilie zu sichern. Aber es gibt noch einen weiteren wichtigen Aspekt, der immobilie1 auszeichnet: ein ungestörtes Nutzungser- lebnis. Ohne Registrierung, ohne Werbung und ohne Paywalls durch Abonnements können Endkunden sämtliche Angebote einsehen und Anfragen stellen. Im Gegensatz zu vielen Mitbewerbern müssen sie also kei- nen zeitaufwendigen Anmeldeprozess durchlaufen, per- sönliche Daten preisgeben oder ein kostenpflichtiges Abonnement für den Zugriff auf bestimmte Informatio- nen oder Zusatzleistungen abschließen. FAIRE KONDITIONEN immobilie1 ist ein Portal von Maklern für Makler – im wahrsten Sinne des Wortes. Die Makler sind nicht nur Kunden des Portals, sondern sie erwerben Unterneh- mensanteile und werden damit zu Aktionären. Das ist der entscheidende Vorteil gegenüber anderen Plattfor- men. Diese Miteigentümerschaft ist ein grundlegender Bestandteil des Erfolgs von immobilie1. PARTNER DER MAKLER Wir unterstützen das Projekt, daher ist Stefan Mantl, der Inhaber der onOffice GmbH, seit Januar 2024 Mitglied des Aufsichtsrates bei Immobilie1. Mit ihrer Partner- schaft verfolgen onOffice und immobilie1 das gemein- same Ziel, die Immobilienvermarktung so einfach wie möglich zu gestalten. Dazu haben wir bei onOffice eine spezielle Software-Version entwickelt, die den gesam- ten Prozess der Immobilienvermarktung und Vorab- veröffentlichung bei immobilie1 vereinfacht – dank der benutzerfreundlichen Oberfläche und der intuitiven Funktionen. DIGITALISIERUNG: FAIR STATT ZENTRALISIERT Die Digitalisierung ist zentral für die Organisation von Prozessen und bildet einen der wichtigsten Faktoren für die Zukunftsfähigkeit von Unternehmen. Sie darf jedoch nicht zu Lasten etablierter Wirtschaftsstrukturen und regionaler Arbeitsplätze gehen. Mit vereinten Kräften können Branchenakteure einen Gegenpol bilden, damit die digitale Wertschöpfung nicht zu stark zentralisierte Strukturen entwickelt. Alle Markt- teilnehmer müssen von fairen Rahmenbedingungen profitieren. Nur so ist eine nachhaltige und gerechte Marktentwicklung gewährleistet. Daher ist es wichtig, die Digitalisierung verantwortungsvoll und mit Augen- maß voranzutreiben, um Chancen zu nutzen und Risi- ken zu minimieren. DER ERSTE SCHRITT IN DIE RICHTIGE RICHTUNG immobilie1 möchte die starke Abhängigkeit der Makler von einzelnen Portalen verhindern und so eine nach- haltige Positionierung am Markt sicherstellen. Immobi- lienmakler sollen also bei der Vermittlung nicht mehr zwingend auf die Marktführer angewiesen sein. Statt in- ternationaler Konzerne sollen lokale Immobilienakteure die Kontrolle behalten und die Bedingungen am Markt mitbestimmen. Mit der Miteigentümerschaft, der Exklusivitätsstrategie sowie der guten Nutzererfahrung kann immobilie1 als ernstzunehmender Konkurrent auf dem deutschen Im- mobilienmarkt auftreten und die etablierte Dominanz der großen Portale in Frage stellen. Makler erkennen das Potenzial: Über 110.000 Immobi- lienangebote sprechen für sich. Text: Beate Böker immobilie1: Selbstbestimmt agieren gegen das Monopol // 55

. . m o c e b o d a k c o t s – Y T I V I T A E R C B A D N ZEITERSPARNIS ES IST NICHT ALLES GOLD, WAS GLÄNZT Beim Bieterverfahren sind offene Besichtigungen für alle Interessenten üblich, sodass der Aufwand für vie- le Einzelbesichtigungen entfällt. Eine sorgfältige Immo- bilienbewertung ist ebenfalls nicht zwingend nötig, weil die Interessenten über den Angebotspreis entscheiden. Besonders bei schwierig zu verkaufenden Immobilien erweist sich das Bieterverfahren als zeitsparende Al- ternative, da langwierige Preisverhandlungen zwischen Käufer und Verkäufer entfallen. Der größte Vorteil ist auch der größte Nachteil des Bie- terverfahrens: Die Unverbindlichkeit der Gebote erhöht das Risiko unseriöser Bieter oder dass Kaufinteressen- ten ihre Gebote zurückziehen. Digitale Tools bieten je- doch die Option, unseriöse Angebote von vornherein auszuschließen. Text: Beate Böker DIGITALES BIETERVERFAHREN Der Ablauf des Bieterverfahrens lässt sich ideal digital abbilden: Die Gebotsabgabe, das Sichten und Auswer- ten der Gebote und Informationen zum Bieter erfolgen digital und zentral über eine Internetplattform. Dort kön- nen die Kaufinteressenten innerhalb einer Frist auf die Immobilie bieten. Die Bietenden sehen das letzte bzw. höchste Gebot und können entscheiden, ob sie dieses überbieten möchten. Dies führt oft zu einem Wettstreit zwischen den Interes- senten und letztendlich zu einem höheren Verkaufspreis für die Immobilie – bei geringerem Arbeitsaufwand. Die digitale Variante des Bieterverfahrens bringt daher eine weitere Zeitersparnis bei der Vermarktung. DIGITALES BIETERVERFAHREN IM ONOFFICE MARKETPLACE Die Plattformen immo-billie.de, PropNow oder Venbona sind auf digitale Bieter- verfahren spezialisiert und nur wenige Klicks entfernt. Jetzt im onOffice Marketplace freischalten und ausprobieren. onoffice.com/marketplace Vermarktung im Bieterverfahren // 57

Immobilie und bietet Interessenten die Möglichkeit, alle Räume in Ruhe und ungezwungen zu besichtigen. Ein kompetenter Ansprechpartner steht für Fragen zur Ver- fügung, zusätzlich liegen Broschüren mit Informationen zum Exposé zum Mitnehmen aus. Die Privatsphäre des Eigentümers wird dabei nur für einen begrenzten Zeit- raum beeinträchtigt. GUERILLA-MARKETING FÜR IMMOBILIEN So ungewöhnlich wie der Name ist auch die Strategie: Beim Guerilla-Marketing soll der Überraschungseffekt genutzt werden, um die Aufmerksamkeit der Kunden zu wecken. Der Begriff wurde in den 1980er-Jahren vom Marketing-Experten Jay Conrad Levinson geprägt. Eine große Rolle spielt hier die Platzierung der Werbe- maßnahmen auf ungewöhnlichen Gegenständen oder Orten, die Kunden zur Interaktion anregen sollen. Dabei kommt es weniger auf ein großes Budget als auf clevere und humorvolle Ideen an. Versenden Sie zum Beispiel Schlüssel an ausgewählte Interessenten mit dem Slogan „Bei uns finden Sie das passende Schloss”. Denkbar wäre auch, die Immobilie mit einem Wolkenmotiv zu verhüllen. Der passende Slo- gan dazu könnte lauten: „Ihre Traumimmobilie gibt es wirklich”. Die Immobilie sollte zentral gelegen sein, da- mit sie von vielen Passanten gesehen wird. Zusätzliche Reichweite verschafft ein Foto in den sozialen Medien. GEHEIMTIPP DISKRETE VERMARKTUNG Während es bei den anderen genannten Strategien um eine öffentlichkeitswirksame Vermarktung geht, zielt die diskrete Vermarktung genau auf das Gegenteil ab: Geeignete Immobilien werden direkt an ausgewählte Inte ressenten vermittelt, ohne Veröffentlichung in den Medien. Während einerseits die Privatsphäre der Eigen tümer geschützt wird, vermitteln Sie andererseits den Interessenten eine hohe Exklusivität Ihres Port- folios. Nur wer in Ihrer Kundendatei vorgemerkt ist, er- hält entsprechende Angebote. Diese Maßnahme wird bereits von vielen Maklern erfolgreich eingesetzt. ENTDECKEN SIE DAS ONOFFICE MLS Das onOffice MLS ist ein Service für die DACH-Region, der Ihnen als Makler eine Plattform für kooperative Geschäftsabschlüsse bietet. Unsere virtuelle Markt- platzlösung ermöglicht es Ihnen, durch die Beteiligung an Gemeinschaftsgeschäften effizienter und zügiger Abschlüsse voranzutreiben. Das MLS-Netzwerk dient Ihnen als starkes Verkaufsargument und ermöglicht es Ihnen, Ihr Immobilienangebot schnell zu erweitern. Die einfache Bedienoberfläche des onOffice MLS hilft Ihnen dabei, schnell in neue Kundensegmente vorzu- dringen. Sie müssen lediglich selektierte Immobilien in die Datenbank ein- pflegen, Ihren Kollegen Zugang zu Ihren Angeboten gewähren und umgekehrt Zugriff auf deren Angebote erhalten, um danach ein Gemeinschafts- geschäft erfolgreich abzu- schließen. Das onOffice MLS macht den Einstieg leicht und erfordert Vorkenntnisse. technischen keine FÜR ALLE MASSNAHMEN GILT: DEFINIEREN SIE IHRE ZIELGRUPPE Wir haben Ihnen eine Reihe von Marketingansätzen vor- gestellt, mit denen Sie Ihr Immobilienportfolio erfolgreich und unabhängig von den gängigen Portalen bewerben können. Der Schlüssel zu einer effektiven Marketing- aktion liegt in der gezielten Ansprache der gewünsch- ten Zielgruppe. Es ist entscheidend, diese für jede Im- mobilie individuell zu bestimmen und darauf basierend eine passende Vermarktungsstrategie zu entwickeln. So ist es beispielsweise weniger sinnvoll, seniorenge- rechte Immobilien über Social Media zu vermarkten, bei möblierten Apartments für Studenten eignet sich dieser Ansatz hingegen gut. Senioren lesen wahrscheinlich eher die Zeitung oder spazieren an Ihrem Schaufenster vorbei als Familien, die wenig Zeit für die Immobilien- suche haben und in erster Linie online suchen. Diese bevorzugen es, nur für sie interessante Angebote zu be- kommen oder hilfreiche Tipps zusammen mit relevanten Immobilienangeboten auf Ihrem Blog zu finden. Möch- ten Sie ein exklusives Klientel ansprechen, sollten dies auch die eingesetzten Marketingmaßnahmen wider- spiegeln. Hier kann sowohl eine diskrete Vermarktung als auch ein Event passend sein. Wägen Sie also ab, wie Sie die zukünftigen Besitzer einer Immobilie anspre- chen und überzeugen können. Text: Julia Fastnacht Immobilienvermarktung ohne Portal // 59 . m o c e b o d a k c o t s – c . i p e n o t s & o i d u t S - s n o c I

Eine Welt ohne Grenzen // 61 Eine Welt ohne Grenzen // 61

Aachen Aachen business-beats.com business-beats: Wo Ideen pulsieren und Begeisterung erwacht // 63

Nächstes Jahr feiern wir in Aachen die zehnten onOffice business-beats. Verpassen Sie nicht dieses besondere Event! Alle Neuigkeiten gibt es per Newsletter: onOffice.com/news AUSBLICK FÜR 2024 & 2025 Wir haben noch weitere tolle Neuigkeiten! Nächstes Jahr feiern wir die zehnten onOffice business-beats in Deutschland und freuen uns ebenfalls sehr darauf, einen weiteren internationalen Standort als Gastgeber unseres Events ankündigen zu dürfen: Freuen Sie sich am 27. September 2024 auf die onOffice business- beats Austria in Wien! Seien Sie dabei, wenn die business-beats ihr Jubiläum feiern, in Italien in die zweite Runde gehen und in Öster- reich ihr Debüt feiern. Interessiert? Dann abonnieren Sie unseren Newsletter und gehören Sie zu den Ersten, die mehr erfahren: onoffice.com/news Text: Margit Forsbach & Kira Wolters WienWien business-beats: Wo Ideen pulsieren und Begeisterung erwacht // 65

. . m o c e b o d a k c o t s – n m Z y n e g v E i i i | . . m o c e b o d a k c o t s – s é t r o C o d n a n r e F apidoc.onoffice.de dort die Anzahl passender Interessenten erscheint. Der Eigentümer kann nun seinen Vermarktungserfolg ab- schätzen und Ihre Chancen auf einen Auftrag steigen. Wenn Sie Newsletter für Ihre Marketingmaßnahmen nutzen, können Sie Ihr externes Newsletter-System über die onOffice API mit onOffice enterprise verbinden. Vor allem für An- und Abmeldungen Ihrer Kunden vom Newsletter ist die Schnittstelle von Vorteil. Meldet sich ein Empfänger vom Newsletter ab oder bearbeitet er sei- ne Angaben, aktualisiert die Software über die onOffice API die geänderten Informationen. Der Datenbestand in onOffice enterprise bleibt aktuell und die Anforderungen des Datenschutzes werden eingehalten. KUNDENINTERAKTION 4.0 Viele unserer Kunden nutzen die onOffice API intensiv, um das volle Potenzial auszuschöpfen. Von Poll Immo- bilien verbindet über die onOffice API Kunde und Mak- ler miteinander und gestaltet den Vermarktungsprozess transparent, einfach und interaktiv. Das Immobilienun- ternehmen bietet eine ganzheitliche Plattform für End- kunden an, die auf den vielseitigen Anwendungsmög- lichkeiten der onOffice API basiert. Mit Hilfe der Schnittstelle zu onOffice enterprise gewinnt Von Poll Immobilien wertvolle Leads und bietet seinen Kunden einen umfassenden Service: Ein Eigentümer kann z. B. seine Immoilie auf der Website des Unterneh- mens einstellen und bewerten lassen. Er erhält daraufhin in Echtzeit eine detaillierte Bewertung seines Eigentums. Im Hintergrund arbeitet die onOffice API: Sobald der Eigentümer seine Immobilie auf der Website angibt, lei- tet die Schnittstelle die Daten bereits an die Software und speichert so den Lead. In onOffice enterprise startet nun automatisch ein Prozess zur Vorqualifizierung des Kunden. Wenige Minuten später erhält der potenzielle Kunde einen Anruf vom Lead-Management für das ers- te Kennenlernen und die regionale Geschäftsstelle wird benachrichtigt. Der zuständige Makler ist bereits durch den Prozess in onOffice enterprise über die eingestellte Immobilie informiert und optimal auf das Erstgespräch vorbereitet. Der Makler steuert den gesamten Verkaufsprozess über die Software und kommuniziert dank der onOffice API in Echtzeit mit seinen Kunden über die Website. Die Schnittstelle stellt dort aktuelle Informationen zur Ver- marktung bereit. Diese Daten basieren auf der Auswer- tung der täglichen Aktivitäten aus onOffice enterprise. DATENPFLEGE LEICHT GEMACHT Die Vorteile der onOffice API liegen klar auf der Hand. Die Kommunikation zwischen der Software und Ihrer Website erleichtert die Datenpflege. Über Formulare werden neue oder geänderte Daten dank der Schnitt- stelle in das System übertragen und die Datenbank Ih- rer Software bleibt stets auf dem aktuellen Stand. Das manuelle Übertragen und Einpflegen von Daten gehört damit der Vergangenheit an. Die onOffice API schreibt eigenständig Werte an onOffice enterprise und Ihnen bleibt Zeit für die wirklich wichtigen Tätigkeiten. → onOffice API // 67

Läuft bei Ihnen! Mit weniger Aufwand mehr Produktivität gewinnen – mit unseren Prozessen ist das möglich! Ganz einfach Arbeitsschritte planen, Prozess aufsetzen und dann für Sie arbeiten lassen. So sparen Sie Zeit und erreichen mehr. Alles zum Prozess- manager fi nden Sie hier: onoffi ce.com/ prozessmanager onOffice API // 69

tionen richten sich zunehmend danach aus. Deshalb sollte sich jeder Makler und Verwalter heute mit ESG & Co. be- schäftigen, wenn er morgen noch gut im Geschäft sein will. Wir haben im Verband seit langem einen Referenten für Klimaschutz, Energie und Nachhaltigkeit, der alle Hände voll zu tun hat. Unsere Mitglieder wissen diese Kompetenz sehr zu schätzen. So ein Wandel kann herausfordernd sein – andererseits bietet er die Gelegenheit, die eigene Expertise für Inno- vation und Nachhaltigkeit auszubauen und einzusetzen. Welche Bedeutung hat für Sie Innovation im Immobilien- markt? Die Paarung Innovation und Immobilie ist zugegebener- maßen kein Selbstläufer. Da müssen wir erhebliche Über- zeugungsarbeit leisten, Schwellenängste abbauen und Gelegenheiten schaffen. Viele unserer Weiterbildungs- angebote greifen diese Themen auf und werden mittler- weile auch gut angenommen. Der neue Lehrgang „Sanie- rungsmanager“, den unsere Akademie, die Europäische Immobilienakademie, im vergangenen Jahr gestartet hat, läuft sehr erfolgreich. Und wir sind dankbar, dass wir über unsere Kooperationspartner wie onOffice viel Innovations- bewusstsein und vielleicht ja auch Freude am Neuen in die Branche bekommen. Virtual Reality, Augmented Reality und Künstliche Intel- ligenz revolutionieren die Arbeitsweise in Immobilien- berufen – in 2024 werden sicher einige neue Techno- logien hinzukommen. Welche Vorteile sehen Sie darin? Die Arbeit in der Immobilienwirtschaft ist und bleibt ein zutiefst zwischenmenschliches Geschäft. Individuelle Be- dürfnisse und Wünsche stehen im Mittelpunkt, die Begeg- nung und das persönliche Gespräch sind charakteristisch für unsere Arbeitsweise. Digitale Hilfsmittel haben das Po- tenzial, im Arbeitsalltag zu entlasten und dafür zu sorgen, dass sich Makler, Verwalter und Sachverständige noch mehr auf das konzentrieren können, was sie am besten können und was ihre Legitimation letztlich ausmacht: ihre Marktkenntnis und Beratungskompetenz. In der Zeit, die der Makler beispielsweise durch virtuelle Besichtigungen und automatisiertes Terminmanagement einspart, kann er sich viel intensiver um seine Kunden kümmern. Denn: Ent- schieden wird auch in Zukunft in Präsenz. Was wünschen Sie sich für die Branche im Jahr 2024? meine ich stabile Rahmenbedingungen für die Marktteil- nehmer. Und eine nicht ideologiegetriebene, sondern aus- schließlich an dem gemeinsamen Ziel orientierte Bau- und Wohnungspolitik, mehr Wohnungsbau und mehr Wohn- eigentum zu ermöglichen. Zweitens wünsche ich den Im- mobilienunternehmern und ihren Beschäftigten die nö- tige Resilienz und die Zuversicht, dieses für viele erneut schwierige Immobilienjahr durchzustehen. Wer jetzt die Ausdauer aufbringen kann, wird nach aller Erfahrung bald wieder bessere Zeiten erleben. Der Bedarf an Wohnraum ist in Deutschland aufgrund der starken Zuwanderung so hoch wie nie zuvor, und der Wunsch nach den eigenen vier Wänden ist auch bei der jungen Generation sehr groß. Wir arbeiten mit einem Gut, das von existenzieller Bedeutung ist, und unsere Aufgabe als Immobilienunternehmer, für nachfragekonformes An- gebot zu sorgen, wird niemals überflüssig werden. Was sind die Pläne des IVDs für das kommende Jahr und welche Vorteile genießen Mitglieder des Verbands? Unser Verband begeht in diesem Jahr sein 100-jähriges Bestehen. Wir blicken „zurück in die Zukunft“. Denn schon den Gründern war es ein Anliegen, für eine Qualitätssiche- rung in der Branche zu sorgen. Damals wie heute ist eine qualitätsvolle Tätigkeit von Maklern, Verwaltern, Beratern und Sachverständigen enorm wichtig, um die Bedürfnisse von Käufern und Verkäufern oder Mietern und Vermietern gleichermaßen zu erfüllen. Für Immobilienprofis ist der Verband Dialogplattform und Weiterbildungsort zugleich. Das IVD-Netzwerk wirkt wie ein Trampolin – durch den Austausch unter Kollegen ka- tapultiert man sich miteinander auf ein neues Level der Professionalität und der Geschäftsgelegenheiten. Und der Verband sorgt dafür, dass sich alle in einem rechtlich sicheren Rahmen bewegen können – viele hundert Wei- terbildungsmaßnahmen jährlich, die exakt auf die Bedürf- nisse der Makler, Verwalter und Sachverständigen zuge- schnitten sind, machen das möglich. Nicht zu vergessen die politische Interessenvertretung, die wir für die Branche übernehmen. Ich lade alle ganz herz- lich ein, zu uns auf das IVD-Trampolin zu kommen, am bes- ten schon beim Deutschen Immobilientag, der am 6. und 7. Juni 2024 im Bergson Kunstkraftwerk in München statt- findet. Lassen Sie uns gemeinsam unsere Sprungkraft weiter trainieren. Ich habe zwei Wünsche. Erstens erwarte ich von der Politik Verlässlichkeit, Pragmatismus und Vernunft. Damit Text: Annkathrin Haake Interview: Die Zukunft der Immobilienbranche // 71

haben auch einen hohen Einfluss auf die digitale Trans- formation unserer Gesellschaft: KI gilt als Schlüsselfak- tor für Innovation und Wettbewerbsfähigkeit und wird deshalb auch auf europäischer Ebene hoch priorisiert. Hier setzt z. B. der AI-Writer von onOffice enterprise an – eine kostenfreie Schnittstelle zu ChatGPT. Ba- sierend auf vorhandenen Immobiliendaten formuliert der AI-Writer mithilfe von KI attraktive und verkaufs- fördernde Vorschläge für Freitexte. ZEITERSPARNIS, SERVICE UND KUNDENKOMMUNIKATION lange alltägliche Automatisierung optimiert schon Dienstleistungen und Arbeitsabläufe. Diese Vorteile werden durch KI zusätzlich gestärkt. KI ermöglicht bei- spielsweise die automatische Verarbeitung von Doku- menten, die Erstellung von Exposés oder die Generie- rung von Immobilientexten. Zudem erleichtern Chatbots die Interaktion mit potenziellen Kunden, indem sie auto- matisiert Auskunft über verfügbare Immobilien und wei- tere Anfragen geben. Darüber hinaus ermöglicht die Analyse von Markt- und Kundendaten durch KI präzisere Entscheidungen und als Folge eine höhere Kundenzufriedenheit. IMMOBILIENTEXTE MIT KI Als Immobilienmakler müssen Sie potenzielle Käufer für eine Immobilie begeistern. Dazu gehören fesselnde und aussagekräftige Texte, die das Interesse der Leser an eine Immobilie wecken. Das Verfassen überzeugender Texte ist allerdings eine zeitintensive Aufgabe, die Kon- zentration und Kreativität erfordert. Die Integration von KI-Texten in Ihren Makleralltag kann Sie dabei unterstützen und Ihnen ansprechende Inhalte liefern. TEASER: KI FÜR E-MAILS IN ONOFFICE ENTERPRISE Die vielen positiven Rückmeldungen zum AI-Writer von onOffice enterprise sprechen für sich. Wir möch- ten unsere Kunden deshalb auch beim Verfassen von E-Mails mit KI unterstützen. Wir entwickeln eine KI-Op- tion, die in den E-Mail-Client integriert ist. Diese basiert auf ChatGPT und funktioniert über Ihren persönlichen OpenAI API-Key. Mit dieser Schnittstelle können Sie bald die Anrede in formell oder informell umwandeln, Stich- punkte ausformulieren, Sätze umformulieren und ganze Abschnitte zusammenfassen. Somit sparen Sie auch bei Ihren E-Mails Zeit und gene- rieren innerhalb weniger Minuten ansprechende Texte. KI HAT GRENZEN Trotz der beeindruckenden Fortschritte kann KI nicht alle Aspekte menschlicher Interaktion und Entscheidungs- findung ersetzen. Insbesondere in der Immobilienbran- che gibt es Bereiche, in denen die menschliche Kompo- nente unverzichtbar bleibt: KI kann weder menschliche Empathie noch Verhandlunsgfähigkeit imitieren, die in zwischenmenschlichen Situationen und komplexen Verhandlungen entscheidend sind. → KI in der Immobilienbranche // 73 KI in der Immobilienbranche // 73

Happy mit onOffi ce: Teilen Sie Ihre Freude! Und so leicht geht’s: Formular auf unserer Website ausfüllen. Anschließend Ihren persönlichen Empfehlungslink weiterleiten. 200 € / User für Ihre Empfehlung Mit DeepL Write können Sie den Stil Ihrer KI-generier- ten Texte optimieren und ansprechender gestalten. Betrachten wir dazu ein Anwendungsbeispiel für eine KI-generierte Objektbeschreibung. Der Ursprungstext lautet: „Einkaufsmöglichkeiten und Schulen sind in der Nähe vorhanden.“ DeepL Write schlägt vor: „Einkaufs- möglichkeiten und Schulen befinden sich in unmittelba- rer Nähe.“ Stilistische Optimierungen dieser Art verbessern Text- verständnis sowie Lesefreundlichkeit und machen DeepL Write zu einem wertvollen Instrument, um Texte ansprechend und professionell zu formulieren. KI ALS UNTERSTÜTZENDES WERKZEUG Die Integration von KI in die Immobilienbranche wird weiter voranschreiten: Bilder, Texte, Analysen – mit An- wendungen wie dem AI-Writer können Sie nicht nur Ihre Arbeitsprozesse optimieren, sondern auch die Qualität Ihrer Services verbessern. Trotz dieser vielversprechenden Perspektiven bleibt der menschliche Faktor weiterhin unverzichtbar. Der per- sönliche Kontakt, individuelle Beratung und ethische Entscheidungen können nur von Menschen und nicht von künstlichen Intelligenzen geleistet werden. Die He- rausforderung in den kommenden Jahren wird es sein, die Einsatzmöglichkeiten und Grenzen von KI gesell- schaftlich auszuhandeln. Das Ziel? Eine ausgewogene Balance zwischen Mensch und Maschine. Text: Elisa Fritz Weitere Infos: onoffi ce.com/ tippgeber-programm KI in der Immobilienbranche // 75

Legen Sie über das Plus- Symbol eine neue Immo- bilie an. Im Reiter „Dateien hinzufügen“ können Sie Fotos aus Ihrer Bilder- galerie hochladen und direkt mit der Immobilie verknüpfen. Sie können die Fotos aus Ihrer Bildergalerie in die onOffice App laden. Die Dateien erscheinen dann in der Inbox Ihrer onOffice App und können von dort in eine Aufgabe eingefügt werden. KEINE INTERNETVERBINDUNG? KEIN PROBLEM! Unterwegs kommt es häufig zu Problemen mit der Internetverbindung. Mit der onOffice App können Sie Immobilienbilder offline hochladen. Sie gehen nicht verloren, sondern werden synchronisiert, sobald Ihr Netzwerk wieder stabil ist. Falls Sie neue Bilder zu einer bestehenden Immo- bilie hinzufügen möchten, finden Sie über das Plus- Symbol das Feld „Datei hochladen“. Hier können Sie die gewünschten Bil- der auswählen und einer Immobilie zuordnen. Wählen Sie über das Im- mobilien-Modul die ge- wünschte Immobilie aus, öffnen Sie „Dateien“ und laden Sie das entspre- chende Bild hoch. Text: Elisa Fritz GET IT ON Workflow für Fotos // 77 Workflow für Fotos // 77

Außerdem werden unsere vorgemerkten Kunden auto- matisch über die neuesten und aktuellsten Immobilien- angebote informiert. WAS IST DER GRÖSSTE MEHRWERT, DEN UNSERE SOFTWARE IHNEN BIETET? WELCHE WEITEREN AUTOMATISMEN NUTZEN SIE IN ONOFFICE? Weil wir nahezu alles digitalisiert haben, gäbe es da eine Menge zu erzählen. Auch hier nur zwei exemplarische Beispiele: Käufer erhalten von uns eine „Objekt-Geburts- tags-E-Mail“. Nach einem Jahr wird die E-Mail automa- tisch an den Kunden versendet, ohne dass es jeman- dem aus dem Team Arbeitsaufwand verursacht. Zudem haben wir Prozesse für die Überprüfung der DSGVO- Richtlinien und für die Rechnungsstellung. WELCHE VERBESSERUNGEN KONNTEN SIE NACH DER IMPLEMENTIERUNG DER CRM-SOFTWARE FESTSTELLEN? Der spürbarste Effekt im Alltag ist tatsächlich die Zeit- ersparnis, da uns onOffice enterprise so viel Arbeit ab- nimmt und uns bei den alltäglichen Aufgaben unter- stützt. Sämtliche Routineaufgaben entfallen, das ist eine große Entlastung für unser gesamtes Team. GIBT ES BESTIMMTE FUNKTIONEN, DIE BESONDERS INTENSIV GENUTZT WERDEN? Alles, was möglich ist! Wir verwenden aktuell alle „Stan- dard-Tools“. Eine große Unterstützung sind für uns na- türlich der Anfragenmanager und der Prozessmanager, da diese beiden Tools die meiste Arbeit abfangen und digitalisieren. Wie bereits erwähnt, ist die flexible Gestaltung von onOffice enterprise der wichtigste Mehrwert für uns, da wir sehr viel individualisieren können. Diese Flexi- bilität passt ideal zu unserer Arbeitsweise, bei der wir sehr individuell auf jeden Kunden eingehen. Ein weiterer Mehrwert für uns ist die einfache Handhabung. Jeder im Team hat sich schnell einarbeiten können. Und wenn wir einmal Fragen haben, helfen uns die kompetenten Mitarbeitenden von onOffice, um uns bei Bedarf jeder- zeit zu unterstützen. Wir von onOffice sind stolz darauf, die VR Im- mobilien GmbH bei uns zu haben und freuen uns, das Unternehmen von Andreas Stadler auch weiterhin mit unseren Lösungen und Services zu unterstützen. „WIR MÖCHTEN NICHT MEHR AUF ONOFFICE VERZICHTEN, WEIL …“ ... wir uns täglich und immer wieder gemeinsam mit onOffice weiterentwickeln. WAS WÜRDEN SIE ANDEREN IMMOBILIEN- MAKLERN RATEN, DIE ERWÄGEN, EINE CRM-SOFTWARE EINZUFÜHREN? Ab zu onOffice! Text: Imken Jöris VR Immobilien GmbH Münchner Str. 5 | 83043 Bad Aibling info@vb-rb-immobilien.de Tel.: +49 803 11 85 165 www.vb-rb.de . . m o c e b o d a k c o t s – n Success Story: VR Immobilien GmbH // 79 Success Story: VR Immobilien GmbH // 79 i k a b a B n a m o R

TIPP 1: DEFINIEREN SIE IHRE ZIELGRUPPE TIPP 2: OPTIMIEREN SIE IHRE WEBSITE Welche Maßnahmen Sie auch planen, Sie müssen Ihre Zielgruppe kennen. Als Makler können Sie mehrere Ziel- gruppen gleichzeitig bedienen: Privatpersonen, Investo- ren und Gewerbetreibende. Innerhalb dieser Gruppen gibt es wiederum zahlreiche Untergruppen. Bei Privat- personen reicht die Zielgruppe von jungen Familien, die ihr erstes Eigenheim suchen, bis hin zu Senioren, die ihre Immobilie im Alter verkaufen möchten. Fragen Sie sich bei der Eingrenzung genau: Wer könnte eine geeignete Zielgruppe für eine Immobilie sein? Was ist ihr wichtig? Wie informiert sie sich? Welche Medien nutzt sie? Gleichzeitig muss immer klar sein, welche Vor- teile die Immobilie für die konkrete Zielgruppe gegenüber anderen Immobilien hat. Grundsätzlich ist eine marktge- rechte Bewertung immer die Basis für eine erfolgreiche Vermarktung. Können Sie bereits einen voraussichtli- chen Vermarktungszeitraum definieren? Das erleichtert die Planung der verschiedenen Maßnahmen. Bauen Sie langfristig ein Netzwerk aus Maklern, Architekten und anderen Branchenkontakten auf, die Sie bei der Ver- marktung der Immobilie unterstützen. Kostenlose Analyse Ihrer Website anfragen: onoffice.com/ seo-quick-audit Die eigene Website ist das Aushängeschild eines Immo- bilienmaklers und trägt maßgeblich zur Neukundenge- winnung bei. Daher ist es wichtig, dass Ihre Website mit relevanten Inhalten gefüllt und für Google optimiert ist. Stellen Sie sich Ihre Website wie einen unsichtbaren Mitarbeiter im Hintergrund vor, der rund um die Uhr neue Kunden akquiriert. Genau wie Ihre Mitarbeiter regelmäßig geschult werden, muss auch Ihre Website an aktuelle Entwicklungen angepasst werden. Dies ge- schieht im Rahmen der Suchmaschinenoptimierung (SEO). Durch technische Maßnahmen und qualitativ hochwertige Texte kann das Google-Ranking positiv beeinflusst und damit die Sichtbarkeit eines Unterneh- mens online gestärkt und gesichert werden. Diese Aufgaben werden meist von Agenturen über- nommen, die teilweise mit unseriösen und utopischen Versprechungen werben. „Wir bringen Ihre Website auf Platz 1!”, „In vier Wochen verdoppeln wir Ihren Traffic!” Diese Aussagen klingen verlockend, oder? Das wissen auch die Agenturen, die damit werben. Dabei ist ein Versprechen in diese Richtung utopisch und daher un- seriös. Eine nachhaltige Suchmaschinenoptimierung benötigt Zeit und ist sehr individuell. Je nach Lage des Unternehmens, Branche und Zielgruppe sind Erfolge schon nach wenigen Wochen oder erst nach Monaten sichtbar. Eine seriöse SEO-Agentur verspricht daher keine Rankings, die angeblich innerhalb eines bestimm- ten Zeitfensters erreicht werden. Stattdessen wird eine individuelle SEO-Strategie entwickelt, die genau auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist. → Portalunabhängig durch Online Marketing // 81

WIR UNTERSTÜTZEN SIE Was immer Sie tun: Kommunizieren Sie es. Ver- öffentlichen Sie beispielsweise regelmäßig Bei- träge in Ihren Social-Media-Kanälen, sobald eine neue Immobilie zum Verkauf steht. Oder bewer- ben Sie Ihre Dienstleistungen und Immobilien in einem regelmäßigen Newsletter, der sich aus- schließlich an Interessenten richtet. Es gibt viele Möglichkeiten, die Sie nur nutzen müssen. Gerne unterstützen wir Sie bei Ihren Online-Marketing- Maßnahmen in den Bereichen SEO, Social Media und Social Ads. onoffice.com/ online-marketing/ TIPP 5: VERNETZEN SIE SICH ONLINE UND OFFLINE Wer unsichtbar ist, wird von den Kunden nicht wahrge- nommen. Dies gilt nicht nur online, sondern auch offline. Es ist wichtig, lokale Aktionen wie regelmäßige Informa- tionsabende zu relevanten Themen oder Sponsorings für lokale Sportvereine in den sozialen Medien oder in einem Newsletter zu kommunizieren. Bei diesen Veran- staltungen können Sie wiederum versuchen, Follower oder Newsletter-Abonnenten zu gewinnen. After-Sales-Management ist ein wichtiges Marketing- instrument und sollte hier nicht vernachlässigt werden. Neben dem Versand von Newslettern gehören vor al- lem persönliche Aufmerksamkeiten dazu. Verschicken Sie z. B. Glückwunschkarten zum Geburtstag oder einen Wellness-Gutschein zum Hauskauf-Jubiläum. So blei- ben Sie positiv in Erinnerung und zeigen Ihren ehema- ligen Kunden Ihre Wertschätzung. Im besten Fall erzäh- len diese ihren Freunden, Verwandten und Bekannten von Ihrer aufmerksamen Geste und empfehlen Ihr Mak- lerbüro weiter. After-Sales-Management ist somit auch eine Maßnahme zur Neukundengewinnung. Text: Marie Mertens • • • • • • • • • Portalunabhängig durch Online Marketing // 83

19.–20.05.2023 BUNDESKONGRESS FÜR DIE IMMOBILIENWIRTSCHAFT Mitten im Ruhrpott, im ATLANTIC Congress Hotel Essen, wurde vom 19.–20. Mai 2023 der Bundeskongress für die Immobilienwirtschaft veranstaltet. Der BUKO 2023 begann mit der onOffice Immonight, bei der es gute Musik, ein leckeres Buffet und einen großartigen Blick über die Stadt gab – eine perfekte Gelegenheit zum Netzwerken. Am nächsten Morgen startete der Kongress mit span- nenden Vorträgen und erstklassigen Speakern. In der begleitenden Fachausstellung teilten viele Aussteller der Branche hilfreiche Tools und Hilfsmittel für den Arbeits- alltag. Neben der Ausstellung gab es zudem verschie- dene Podiumsdiskussionen, unter anderem zum Thema „Vernetzung der Immobilienwirtschaft – aktueller denn je”. 21.11.2023 IVD-NETZWERKTAG Am 21. November fand der vom IVD organisierte Netz- werktag 2023 statt. Im modernen Nhow Hotel in Berlin kamen IVD-Kooperationspartner aus den unterschied- lichsten Branchen zusammen und konnten sich in die- sem starken Netzwerk austauschen. Ein Höhepunkt war der interaktive Impulsvortrag von Alexander Timper, CEO von Area Butler, zum Thema „Künstliche Intelligenz im Immobilienalltag”. Der Vortrag und die anschließende Diskussion im Panel zeigten deutlich: Künstliche Intelligenz spielt bereits jetzt eine wichtige Rolle in der Immobilienwirtschaft. Nach diesen neuen Erkenntnissen wurde auf der Spree-Terrasse des Hotels ein Glühweinempfang veranstaltet, bei dem in entspannter Atmosphäre angeregte Gespräche geführt werden konnten. Der anschließende IVD-Jahresempfang rundete die Veranstaltung vollends ab – nach einer einleitenden An- sprache des IVD-Präsidenten Dirk Wohltorf wurde der Abend für interessante Gespräche und intensives Net- working genutzt. → Branchentreffen und Veranstaltungen // 85 Branchentreffen und Veranstaltungen // 85

06.–07.06.2024 DEUTSCHER IMMOBILIENTAG Der Deutsche Immobilientag steht im nächsten Jahr unter einem ganz besonderen Motto: „Zurück in die Zu- kunft”. „100 Jahre Exzellenz, 100 Jahre Netzwerk, 100 Jahre Möglichmacher” – das möchte der IVD, anlässlich seines 100-jährigen Bestehens, mit Ihnen feiern. In der außergewöhnlichen Location „Bergson Kunstkraftwerk” in München werden vom 6.-7. Juni 2024 spannende Keynotes, Workshops, Trainings, Best Practices und Netzwerktreffen stattfinden. Nicht zu vergessen ist die legendäre „ImmoNight”, die am Abend des ersten Messetages veranstaltet wird. 07.–09.10.2024 EXPO REAL Auch in 2024 findet die EXPO REAL, Internationale Fachmesse für Immobilien und Investitionen, mit ge- winnbringenden Einblicken in Entwicklungen, Innovatio- nen und Lösungen der Immobilienwirtschaft statt. Zwi- schen dem 7. und 9. Oktober wird es auf dem Gelände der Messe München informative Berichte zu Themen wie Handelsimmobilien, Wohnimmobilien, Digitalisie- rung der Immobilienwirtschaft und mehr geben. Ein besonderes Highlight wird, angelehnt an das Pariser Klimaabkommen, die Präsentationsfläche „EXPO REAL Decarb” sein. Anbieter der E-Mobilitäts-Branche, inno- vative Bauunternehmen, Non-Profit-Organisationen für nachhaltiges Bauen und mehr werden Praxisbeispiele zur Klimaneutralität, Energieeffizienzmaßnahmen sowie erneuerbaren Energien präsentieren. Text: Annkathrin Haake Branchentreffen und Veranstaltungen // 87 Branchentreffen und Veranstaltungen // 87

Es fungiert als zentrale Instanz zur Erfassung, Spei- cherung und Aktualisierung aller relevanten Daten. Von Kundendaten über Immobilieninformationen bis hin zu Korrespondenzen – alles wird in diesem System ge- sammelt und organisiert. Greifen alle vernetzten An- wendungen auf ein System zu, das zentral gepflegt wird, ist sichergestellt, dass alle Informationen bei externen Schnittstellen wie Websites, mobilen Apps oder anderen Plattformen immer auf dem aktuellsten Stand sind. → In vielen Bereichen ist der Einsatz von Plattformen mitt- lerweile unverzichtbar für eine reibungslose Datenüber- tragung und einen effizienteren Arbeitsablauf. MEHRWERT DIGITALER ÖKOSYSTEME Die Vernetzung von Systemen bietet Immobilienmaklern einen erheblichen Mehrwert in einer immer stärker ver- netzen Welt. Das Bild des Ökosystems verdeutlicht die- sen Mehrwert: Wie bei einer Plattform handelt es sich um einen metaphorischen Lebensraum, ohne Barrieren oder Einschränkungen, die den Zugang zu wichtigen In- formationen oder Dienstleistungen behindern. In diesem Ökosystem finden Anwender eine breite Pa- lette nützlicher Tools und Services wie Marktanalysen, Bewertungstools, Finanzierungsangebote, rechtliche Informationen und vieles mehr. Mit dieser Vielfalt, die jederzeit verfügbar ist, können Anwender die tägliche Arbeit noch effizienter gestalten, weil manuelle Prozes- se entfallen. Digitale Ökosysteme ermöglichen eine engere Zusam- menarbeit mit anderen Unternehmen und Dienstleistern innerhalb der Branche. Sie können so Ihr Netzwerk er- weitern und neue Geschäftsmöglichkeiten erschließen. Die Vernetzung von Systemen kann außerdem Daten- quellen erschließen, die sonst nicht oder nur mit großem Aufwand zugänglich wären. Informationen über poten- zielle Kunden oder Marktveränderungen lassen sich so beispielsweise schneller und präziser erfassen. IM ZENTRUM: EIN DATENFÜHRENDES SYSTEM Trotz aller Vernetzung auf der Plattform benötigt es ein zentrales System zur Speicherung und Verwaltung der Daten. Von diesem Kernsystem aus werden die Infor- mationen in Echtzeit über externe Schnittstellen aktua- lisiert. Ein datenführendes System bildet das Herzstück des Unternehmens. . . m o c e b o d a k c o t s – s e n o J - d y o l L t r a w e t S Grenzen überwinden // 89 Grenzen überwinden // 89

ALLTAGS- TAUGLICHE KI Hilfreiche Gadgets für die Arbeit und unterwegs An dem Thema KI (Künstliche Intelligenz) ist im ver- gangenen Jahr niemand vorbeigekommen. Doch wer zuerst an ChatGPT, Midjourney oder Messenger-Bots denkt, dem wird heute eine neue Bandbreite der KI vorgestellt – nämlich Gadgets für unterwegs, die auf Künstlicher Intelligenz basieren und ein nützliches Hilfsmittel im Alltag sein können. REWIND.AI: DIE GEDÄCHTNIS-APP Mit Rewind.ai wird nichts mehr vergessen! Rewind.ai ist eine Gedächtnis-App, das gesamte digitale Leben erfasst. Auf Basis von ChatGPT beantwortet sie alltägliche Fragen zu E-Mails, Termineinträgen, besuch- ten Websites oder geschriebenen Dokumenten. Die App registriert und speichert die Bildschirm- und Audioaktivitäten des eigenen Geräts. Nur der Nutzer hat Zugriff auf die Aufzeichnungen. Sie transkribiert und erfasst alles, was gesagt oder gehört wurde. Man kann der App direkte Fragen stellen, die sie aus der ei- genen Datenquelle heraus beantwortet. Die komplette Bildschirmhistorie ist zu jedem Zeitpunkt einseh- und durchsuchbar. POSTURENET: BESSERE HALTUNG PER APP Wer kennt es nicht: Langes Sitzen am Schreibtisch ver- ursacht eine schlechte Haltung und sorgt für Nacken- und Rückenschmerzen. PostureNet schafft Abhilfe! Die App analysiert über Ka- merazugriff die eigene Körperhaltung vor dem Laptop und schlägt Alarm, wenn man eine ungesunde Position einnimmt. Im Vorhinein legt man die optimale und die ungewollte, schlechte Körperhaltung fest. Aktuell gibt es PostureNet nur für Mac. posturenet.app GIST AI: DIE INTELLIGENTE ERWEITERUNG Keine Zeit zum Lesen langer Artikel? Gist AI fasst alles zusammen! Die kostenlose Erweiterung für Google Chrome extra- hiert die wichtigsten Inhalte aus langen Artikeln, Web- sites, PDFs, Blogs und mehr. So spart man sich die Mühe, lange Artikel in Gänze zu lesen, wenn man nur am Wesentlichen interessiert ist. Bislang ist Rewind.ai Apple-Usern vorbehalten und wird in einem kostenfreien und kostenpflichtigen Modell an- geboten. Und das geht ganz einfach: Es muss lediglich die Chrome- Erweiterung installiert werden. gistai.tech rewind.ai Text: Julia Mannheims Alltagstaugliche KI // 91 Alltagstaugliche KI // 91

Mehr Anfragen durch VIRTUELLES HOME STAGING Für welche Immobilien eignet sich das virtuelle Home Staging und wie geht das? Leerstehende, renovierungsbedürftige, zugestellte oder Neubau Objekte lassen sich deutlich effizienter vermarkten. Ihre Smartphone-Fotos reichen aus! Wir benötigen keine Maße oder Grundrisse – ein Bild pro Raum reicht aus, um das volle Potenzial Ihrer Immobilie zu entfalten. Nicht nur im Innenbereich, sondern auch außen lässt sich virtuelles Staging wirkungsvoll einsetzen. Gestalten Sie Gartenanlagen, Hausfassaden oder Carports virtuell neu oder aufgefrischt, um potenzielle Käufer noch effektiver anzusprechen und für Ihre Immobilie zu begeistern. VIRTUELLES HOME STAGING Ihre Immobilie perfekt in Szene setzen! 3D Staging Web-Slider inklusive! 100% personalisiert Bestand Entwickelt von Architekten Optimale Auflösung +49 (0) 30 2000 9710 Space Renovator GmbH | info@spacerenovator.de | Jägerstr. 54, 10117 Berlin onOffice Cooperation & Innovation Day 2023 // 93

AUFSTEHEN, RAUSGEHEN, UMSCHAUEN UND NUTZEN Was sehen Sie, wenn Sie vor Ihrem Büro stehen? Ihr Schaufenster und Ihr Auto? Prima! Hat Ihr Schaufenster Publikumsverkehr? Dann lautet der Plan, Passanten nicht nur zum Stehenbleiben zu bringen, sondern sie zu einem weiteren Schritt zu bewegen: entweder den direk- ten in Ihr Büro oder den elektronischen auf Ihre Website. Ihr Schaufenster sollte also Neugier wecken und einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Setzen Sie dabei auf Highlights und Mehrwerte, die Sie von Ihrer Konkur- renz abheben: Ratgeber und konkrete Hilfsangebote zu aktuellen Themen sind der Schlüssel zum Erfolg. Texte und Bilder müssen gut lesbar und schnell erfassbar sein, damit Interessenten erkennen, was Sie besonders macht. Sie haben kein eigenes Schaufenster? Dann seien Sie kreativ: Warum nicht einmal das Schaufenster einer Eisdiele saisonal für Ihre Botschaften nutzen? Ach, Sie haben ja auch Ihr Auto gesehen, als Sie sich umgeschaut haben. Alle Firmenfahrzeuge können auch als „fahrende Plakate“ fungieren. Das ist Ihnen bei Ihrem Alltagsgefährt zu viel? Wie wäre es mit einem Anhänger oder Umzugsmobil? Diese bieten viel Werbe- fläche und einen Mehrwert für Ihre Kunden. Auch die Immobilien, die Sie vermarkten, bieten Flächen, um auf Ihre Dienstleistungen aufmerksam zu machen. Voraussetzung ist, dass der Eigentümer einem Schild, einer Plane oder einem großformatigen Plakat zustimmt. ONLINE SPIELT DIE MUSIK Welche Wege führen auf Ihre Website? Eine Suche nach „Makler + Ort“? Ja, genau. Aber: Wichtiger ist oft der Weg über eine Empfehlung oder eine Werbung, die potenzielle Kunden erst einmal googeln lässt. Also: Wer- den Sie sichtbar! Und nicht nur das – geben Sie Inter- essenten bereits online ein gutes Gefühl! Ein kostenfreies Google Unternehmensprofil hilft maß- geblich, in lokalen Suchergebnissen und auf Google Maps sichtbarer zu werden. Die Pflege aktueller Infor- mationen, das Hinzufügen von „Produkten“ (Immobilien in der Vermarktung, Ratgeber, Online-Angebote) sowie das Sammeln von Kundenbewertungen wird Ihre lokale Google-Präsenz signifikant verbessern. Die Eintragung in branchenspezifischen und lokalen Online-Verzeich- nissen kann ebenfalls die Sichtbarkeit erhöhen. Meist bieten diese kostenlose Basis-Einträge an. Wichtig ist, konsistente und aktuelle Informationen bereitzustellen. Natürlich sollten Sie auch Plattformen wie Instagram, Facebook und LinkedIn nutzen, um Objekte zu präsen- tieren, Dienstleistungen zu zeigen und mit potenziellen Kunden zu interagieren. Elementar dabei: regelmäßiges Posting von Inhalten mit Mehrwert. Durch das Erstellen und Teilen von hochwertigen Inhalten (Blogbeiträge, E-Books oder Videos) können Sie Ihre Expertise als Im- mobilienmakler unter Beweis stellen und gleichzeitig Ihre Sichtbarkeit im Internet erhöhen. Mögliche Themen: Markttrends, Sanierungstipps, Immobilien-News oder Finanzierungsmöglichkeiten. Oder mal was aus dem Büro, der Heimat oder private Einblicke. BOTTIMMO- Kunden haben es leicht, denn regelmäßige Newsflashs, Kampagnen und jede Menge Social-Media-Bilder ma- chen das Posten zum Kinderspiel. SIE GEHÖREN AUF DIE BÜHNE Infoveranstaltungen sind der letzte Schrei. Warum? Weil Sie damit auf so ziemlich alles einzahlen: Ihre Reichweite, Ihre Expertise, Ihre Vernetzung. Und un- term Strich kommen Kontakte zu neuen Kunden heraus. Solche Veranstaltungen lassen sich mit relativ geringem Aufwand umsetzen – gerne zusammen mit anderen Experten (Energieberater, Finanzierer, Architekt oder Handwerker). Die Zusammenarbeit multipliziert Reich- weite und sorgt für mehr Glaubwürdigkeit und „Neutrali- tät“. So gibt es schnell mal einen Bericht in der Zeitung. Wählen Sie ein aktuelles Thema, denn es gibt so viele Fragen am Markt: Inflation, Zinsen, Energie, Heizung ... FAZIT In einer Zeit, in der die Kosten für Marketing stetig stei- gen, zeigen diese 5 Tipps, dass effektive Reichweiten- generierung nicht zwangsläufig mit hohen Ausgaben verbunden sein muss. Durch kreative Ansätze und die Nutzung bestehender Netzwerke und Ressourcen können Sie Ihre Sichtbarkeit erhöhen und Ihre Zielgrup- pe erweitern, ohne Ihr Budget massiv zu strapazieren. Zum Autor: BOTTIMMO CO-Founder Dr. Axel Jockwer lebt Marketing – seit mehr als 24 Jahren baut der Berater, Autor und Professor starke Marken auf – wie Holdiay- Check, BLACKROLL oder eben auch BOTTIMMO. Die Kombination aus Software, Marketing und Content as a Service vereinfacht den Alltag des Immobilienmaklers. Er profitiert durch das System von KI-unterstützten Innova- tionen, starken Werbemitteln und jeder Menge Know-how. www.bottimmo.com Marketing muss nicht immer Geld kosten // 95

. . m o c e b o d a k c o t s – y e n r e i T & 9 9 s a r k , r e k c o t s l o h p a t t u y R G I E - S W E I S E U E N A L I C T I O S N B A U L P E R N - N G U B I L I E T R I M M O E W E B E L A T R O P E R E W E I T E D N Ä B R E V G N I N R A E E - L T - Y S E K L R A M A A N K I … und viele mehr! G T I N E K R M A U D I V I D G O R R R U I N P L E A M M I E L E E N G N Partner von onOffice // 97

Die Schnittstelle von HubSpot und onOffice schafft diese Barriere aus dem Weg. Generieren Sie Ihren Lead mithilfe einer ausgeklügelten Marketingplattform und integrieren Sie diese im nächsten Schritt in Ihre Makler software. Daten, die in HubSpot eingepflegt wer- den sollen, können dank der offenen API von onOffice zu onOffice übertragen werden. So behalten Sie den Über- blick über vergangene Arbeitsschritte. Die Daten blei- ben übersichtlich und immer auf dem gleichen Stand. Sie sparen nicht nur wertvolle Zeit, sondern verhindern auch Fehlerquellen, die bei der manuellen Übertragung schnell entstehen können. GUT VERNETZT MIT ONOFFICE Die Kombination beider Softwarelösungen bietet enor- me Vorteile. Jede Software hat ihre eigenen Stärken. Durch die Kombination können Anwender von den bes- ten Funktionen beider Lösungen profitieren. Neben HubSpot bieten wir noch zahlreiche weitere Anbindun- gen an unser CRM an. Schauen Sie gerne in unserem onOffice Marketplace vorbei, um sich universal breit aufzustellen: onoffice.com/marketplace Text: Dana Wego Robert Kaiser, Mitgründer der ProFido Consulting für Immobilien- vermittlung GmbH Das schätzen Kunden an dem Software-Duo Der Mitgründer der ProFido Consulting für Immo- bilienvermittlung GmbH, Robert Kaiser, nutzt die Kombination von onOffice und HubSpot in seinem Arbeitsalltag. Neben seiner Tätigkeit als Geschäfts- führer ist er unter anderem auch Host des bekann- ten Immobilien-Podcasts „ImmoKaiser“. Zuletzt war dort auch onOffice Gründer und CEO Stefan Mantl zu Gast. Er berichtet über die Entstehung und den Werdegang von onOffice. Robert Kaiser sieht in der Schnitt- stelle einen großen Nutzen: ,,Der wesentliche Vorteil aus der Verbindung von onOffice mit HubSpot liegt darin, dass die Spezialisierung von onOffice als Makler-CRM mit der Expertise von HubSpot im Bereich Marketing Automation kombiniert wird. Über HubSpot können z. B. die Interaktionen der potenziellen Immobilien-Verkäufer mit Inhalten auf der Website oder in einer E-Mail ausgewertet, die potenziellen Kunden entsprechend segmentiert und mit weiteren gleichartigen Inhalten gefüttert werden, bis sie reif dafür sind, die Makler Dienstleistung auch tatsächlich zu buchen. Ab diesem Zeitpunkt kommt dann vor allem das Makler-CRM ins Spiel, welches über die Schnittstellen- Anbindung an HubSpot auf die bisherigen Marketingkontaktpunkte zugreifen kann, sodass der Makler eine vollständige Kundenhistorie direkt im Zugriff hat.“ Mit onOffice und HubSpot zum Erfolg // 99